Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Расцепитель независимый РН-250/400 предназначен для дистанционного отключения автоматического выключателя серии ВА88-35/37 производства IEK.</p>
<p>Он используется в системах автоматизированного управления и защиты электроустановок, обеспечивая быстрое отключение нагрузки при подаче управляющего сигнала.</p>
<h4>Принцип работы</h4>
<ul>
<li>Расцепитель подключается к автоматическому выключателю и внешней цепи управления.</li>
<li>При поступлении управляющего импульса (230В переменного тока), электромагнит внутри расцепителя срабатывает и механически воздействует на расцепляющий механизм автоматического выключателя.</li>
<li>В результате автомат отключается, разрывая электрическую цепь.</li>
<li>После срабатывания расцепителя необходимо восстановить рабочее состояние выключателя вручную.</li>
</ul>
<h3>Преимущества</h3>
<p>✅ Дистанционное отключение – возможность управления автоматическим выключателем без физического воздействия.<br />
✅ Повышение безопасности – позволяет отключать питание при аварийных ситуациях, снижая риск поражения электрическим током.<br />
✅ Компактность и простота монтажа – легко устанавливается в корпус выключателя.<br />
✅ Широкий диапазон питающих напряжений – возможность использования в различных системах электроснабжения.<br />
✅ Совместимость с автоматическими выключателями IEK серии ВА88-35/37.</p>
<h3>Области применения</h3>
<p>🔹 Промышленные и распределительные щиты – дистанционное отключение оборудования.<br />
🔹 Электроустановки в зданиях – защита электросетей в коммерческих и жилых помещениях.<br />
🔹 Системы автоматизации и управления – интеграция в системы АСУТП и диспетчеризации.<br />
🔹 Объекты с повышенными требованиями к безопасности – энергоснабжение больниц, дата-центров, критической инфраструктуры.</p>
<p>Использование независимого расцепителя позволяет значительно повысить надежность и удобство эксплуатации электрических сетей, обеспечивая быстрый и безопасный способ отключения электроустановок.</p>
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Номин раб напряжение</td>
<td>230 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Частота сети</td>
<td>50 Гц</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряжение питания цепи управ Us AC 50 Гц</td>
<td>230 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряж питания цепи управ Us пост тока DC</td>
<td>- В</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для защитного выкл двигателя</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип напряжения управления</td>
<td>Переменный (AC)</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во нормально замкнутых - НЗ контактов</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во норм разомкнутых - НО контактов</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество переключающих контактов</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Диапазон раб напряжений</td>
<td>161...253 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Совместимость</td>
<td>ВА88-35/37</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<p>✔ Перед установкой убедитесь в совместимости модели расцепителя с автоматическим выключателем.<br />
✔ Подключение должно выполняться квалифицированным электриком в соответствии с электросхемой, указанной в документации IEK.<br />
✔ Обесточьте электрощит перед установкой – исключите риск поражения током.<br />
✔ Проверьте соответствие напряжения питания расцепителя – выберите модель с нужным рабочим напряжением.<br />
✔ Не перегружайте цепь управления – провода должны соответствовать номинальным характеристикам.<br />
✔ Проводите регулярные проверки работоспособности – тестируйте отключение при плановом техническом обслуживании.</p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

