Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<h4>Назначение</h4>
<p>Дополнительный и аварийный контакт AX/AL-M4 L предназначен для контроля и сигнализации состояния автоматических выключателей NXM габарита 400 и 630.</p>
<p>Контакт обеспечивает информирование о положении силовых контактов выключателя — «включено» или «выключено», а также сигнализирует о аварийных отключениях при перегрузке, коротком замыкании или утечке тока.</p>
<hr />
<h3>Принцип работы</h3>
<ul>
<li>
<p>AX — дополнительный контакт:<br />
Повторяет состояние силовых контактов выключателя независимо от причины срабатывания. Если автомат включен или выключен, контакт AX передает соответствующий сигнал.</p>
</li>
<li>
<p>AL — контакт аварийного отключения:<br />
Срабатывает только при аварийных ситуациях: короткое замыкание, перегрузка, утечка тока. При ручном отключении контакты AL не изменяют состояния.</p>
</li>
<li>
<p>Установка: слева от рычага управления под фронтальной крышкой автоматического выключателя.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>Преимущества</h3>
<ul>
<li>
<p>Совместимость с NXM 400 и 630 — универсальное решение для разных габаритов.</p>
</li>
<li>
<p>Двойной принцип действия: контроль рабочего состояния и аварийной сигнализации.</p>
</li>
<li>
<p>Надежная работа при номинальном токе и напряжении.</p>
</li>
<li>
<p>Удобная фронтальная установка, без демонтажа всего автомата.</p>
</li>
<li>
<p>Повышает безопасность эксплуатации и автоматизацию систем управления.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🏭 Область применения</h3>
<ul>
<li>
<p>Промышленные и коммерческие электрические сети.</p>
</li>
<li>
<p>Щиты управления и распределительные щиты с автоматическими выключателями NXM.</p>
</li>
<li>
<p>Системы сигнализации и удаленного мониторинга положения выключателей.</p>
</li>
<li>
<p>Объекты с повышенными требованиями к безопасности и контролю электрооборудования.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ol>
<li>
<p>Устанавливать только слева от рычага управления под фронтальной крышкой.</p>
</li>
<li>
<p>Проверять совместимость с габаритами NXM-400 и NXM-630 перед монтажом.</p>
</li>
<li>
<p>Подключение производить согласно электрической схеме щита.</p>
</li>
<li>
<p>Регулярно проверять состояние контактов для надежной сигнализации.</p>
</li>
<li>
<p>Не использовать для прямого коммутационного тока, предназначен для сигнальных цепей.</p>
</li>
</ol>
<hr />
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<thead>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Серия</td>
<td>NXM(S) Аксессуары</td>
</tr>
<tr>
<td>Место установки</td>
<td>Слева</td>
</tr>
<tr>
<td>Аксессуар</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальное переменное напряжение, В</td>
<td>24…415</td>
</tr>
<tr>
<td>Рабочий переменный ток, А</td>
<td>2…6</td>
</tr>
<tr>
<td>Рабочее постоянное напряжение, В</td>
<td>24…220</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип контакта</td>
<td>Два перекидных (AX и AL)</td>
</tr>
<tr>
<td>Применение</td>
<td>Контроль положения и аварийная сигнализация</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

