Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
📝 Назначение
Автоматический выключатель Resi9 3P 10A 6кА C Schneider Electric предназначен для защиты электрических цепей от токов перегрузки и короткого замыкания в бытовых, коммерческих и административных объектах.
Он автоматически отключает электрическую цепь при возникновении аварийных режимов, предотвращая повреждения оборудования и возгорания.
⚙ Принцип работы
Автоматический выключатель Resi9 оснащён термомагнитным расцепителем, который выполняет две функции:
-
Тепловой расцепитель срабатывает при длительном превышении тока нагрузки (перегрузках).
-
Магнитный расцепитель мгновенно отключает цепь при коротком замыкании (при токах в 5–10 раз выше номинала для характеристики С).
✅ Преимущества
-
Надёжная защита от перегрузок и коротких замыканий.
-
Удобная установка на стандартную DIN-рейку.
-
Высокая механическая (20 000 циклов) и электрическая (10 000 циклов) износостойкость.
-
Компактные размеры для экономии места в щитке.
-
Индикация состояния ВКЛ/ОТКЛ.
-
Класс ограничения энергии 3 – высокая степень защиты от дуги.
-
Соответствие международным стандартам безопасности EN/IEC 60898-1.
🌍 Область применения
Используется для защиты трёхфазных линий электропитания в:
-
жилых домах и квартирах;
-
офисах и административных зданиях;
-
магазинах и объектах малого бизнеса;
-
на небольших производственных объектах.
🛠 Рекомендации по монтажу и эксплуатации
-
Монтаж производится на стандартную DIN-рейку.
-
Подключение проводов сечением от 1 до 25 мм² (жёсткие) и от 1 до 16 мм² (гибкие с наконечником или без).
-
Рекомендуемый момент затяжки винтовых клемм — 2 Н·м.
-
Перед обслуживанием обязательно отключать питание.
-
Эксплуатировать в температурном диапазоне от -25 до +60 °С при относительной влажности до 95 % при 55 °С.
📊 Технические характеристики
| Характеристика | Значение |
|---|---|
| Серия | Resi9 |
| Тип продукта | Автоматический выключатель |
| Описание полюсов | 3P (трёхполюсный) |
| Номинальный ток [In] | 10 А |
| Отключающая способность | 6 кА (Icn) при 400 В AC |
| Характеристика срабатывания | C (5–10 × In) |
| Технология расцепителя | Термомагнитный |
| Номинальное рабочее напряжение | 400 В AC, 50/60 Гц |
| Номинальное напряжение изоляции [Ui] | 440 В AC |
| Номинальное импульсное выдерживаемое напряжение [Up] | 4 кВ |
| Степень защиты | IP20 |
| Степень загрязнения | 2 (по EN/IEC 60898-1) |
| Категория перенапряжения | III |
| Класс ограничения энергии | 3 (по EN/IEC 60898-1) |
| Механическая износостойкость | 20 000 циклов |
| Электрическая износостойкость | 10 000 циклов |
| Монтаж | DIN-рейка, защелкивающийся |
| Размеры (В×Ш×Г) | 81×54×72 мм |
| Глубина встраивания | 44 мм |
| Вес нетто | 360 г |
| Тип управления | Рычаг |
| Индикация состояния | ВКЛ/ОТКЛ |
| Тип клемм | Туннельные: жесткие 1–25 мм², гибкие 1–16 мм² |
| Длина зачистки проводов | 14 мм |
| Момент затяжки клемм | 2 Н·м |
| Температура эксплуатации | от -25 до +60 °С |
| Температура хранения | от -40 до +60 °С |
| Влажность | до 95 % при 55 °С |
| Стандарты | EN/IEC 60898-1 |
| Сертификаты | EAC, UA TR |
| Подготовленность к тропикам | Класс 2 по IEC 60068-1 |
🥇 Преимущества производителя Schneider Electric
-
Более 180 лет на мировом рынке электротехники.
-
Лидер по инновациям в автоматике, энергоэффективности и безопасности.
-
Вся продукция сертифицирована и соответствует международным стандартам качества.
-
Широкая сервисная сеть и техническая поддержка по всему миру.
-
Продуманная эргономика изделий и премиальный дизайн.
-
Строгий многоуровневый контроль качества на производстве.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Schneider Electric — эффективность и устойчивое развитие
Schneider Electric — мировой лидер в области энергетических технологий, электрификации и промышленной автоматизации. Компания помогает бизнесу, промышленности и жилому сектору повышать эффективность, устойчивость и экологичность за счет цифровых решений.
- Электрификация, автоматизация и цифровизация
- Интеллектуальные и программно-определяемые решения
- Фокус на устойчивое развитие и энергоэффективность
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
