Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<h2>Технические характеристики</h2>
<article>
<p>Электр износостойкость без обслуживания при АС 440В</p>
<p>3000 циклов</p>
</article>
<article>
<p>Электр износостойкость без обслуживания при АС 690В</p>
<p>10000 циклов</p>
</article>
<article>
<p>Номин ток</p>
<p>1600 А</p>
</article>
<article>
<p>Количество полюсов</p>
<p>3</p>
</article>
<article>
<p>Номин откл способность Icu при 400 В 50 Гц</p>
<p>85 кА</p>
</article>
<article>
<p>Исполнение</p>
<p>Стационарное</p>
</article>
<article>
<p>Тип расцепителя</p>
<p>Электронный</p>
</article>
<article>
<p>Номин раб напряжение</p>
<p>400/690 В</p>
</article>
<article>
<p>Тип изделия/компонента</p>
<p>Выключатель автоматический в литом корпусе</p>
</article>
<article>
<p>Потери энергии</p>
<p>210 Вт</p>
</article>
<article>
<p>Температура эксплуатации</p>
<p>-25...60 °C</p>
</article>
<article>
<p>Кол-во вспомогат переключающих контактов</p>
<p>0</p>
</article>
<article>
<p>Моторный привод встроенный</p>
<p>Нет</p>
</article>
<article>
<p>Тип подключения силовой электрич цепи</p>
<p>Болтовое соединение</p>
</article>
<article>
<p>Частота сети</p>
<p>50/60 Гц</p>
</article>
<article>
<p>Ширина</p>
<p>210.0 мм</p>
</article>
<article>
<p>Высота</p>
<p>468.8 мм</p>
</article>
<article>
<p>Глубина</p>
<p>224.8 мм</p>
</article>
<article>
<p>Номин кратковрем выдерж в течении 1 с ток Icw</p>
<p>12 кА</p>
</article>
<article>
<p>Моторный привод - дополнительно</p>
<p>Да</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для монтажа на DIN-рейку</p>
<p>Нет</p>
</article>
<article>
<p>Конструкция прибора</p>
<p>Прочее</p>
</article>
<article>
<p>Кол-во вспомогат норм разомкнутых-НО конт</p>
<p>0</p>
</article>
<article>
<p>С расцеплением под напряжением</p>
<p>Да</p>
</article>
<article>
<p>Высота над уровнем моря</p>
<p>< 2000 м</p>
</article>
<article>
<p>Электр износостойкость</p>
<p>3000 циклов</p>
</article>
<article>
<p>Номин напряжение</p>
<p>400...690 В</p>
</article>
<article>
<p>Номин раб наибольшая откл способность Ics</p>
<p>85 кА</p>
</article>
<article>
<p>Мех износостойкость</p>
<p>20000 циклов</p>
</article>
<article>
<p>Номин импульсное выдерживаемое напряжение</p>
<p>12 кВ</p>
</article>
<article>
<p>Монтаж на DIN-рейку</p>
<p>Нет</p>
</article>
<article>
<p>Вес</p>
<p>14.300 кг</p>
</article>
<article>
<p>Тип элемента управления</p>
<p>Тумблер</p>
</article>
<article>
<p>Номин напряжение изоляции Ui</p>
<p>1000 В</p>
</article>
<article>
<p>Номин продолжительный ток Iu</p>
<p>1600 А</p>
</article>
<article>
<p>Наличие электронного расцепителя</p>
<p>Да</p>
</article>
<article>
<p>Диап регул без заде сраб расцеп короткого замык</p>
<p>- А</p>
</article>
<article>
<p>Механич износостойкость без обслуживания</p>
<p>20000 циклов</p>
</article>
<article>
<p>Диапазон уставки тока расцепления</p>
<p>3200...19200 А</p>
</article>
<article>
<p>Степень защиты зажимов IP</p>
<p>IP00</p>
</article>
<article>
<p>Вид подключения главной электрич цепи</p>
<p>Прочее</p>
</article>
<article>
<p>Кол-во вспомогат норм замкнутых-НЗ конт</p>
<p>0</p>
</article>
<article>
<p>Относительная влажность воздуха</p>
<p>90%</p>
</article>
<article>
<p>Режим работы</p>
<p>Продолжительный</p>
</article>
<article>
<p>Степень защиты - IP</p>
<p>IP20</p>
</article>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

