Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Выпускаются выключатели 4-х типоразмеров на токи от 200 А до 6300 А с электронными блоками защиты стандартного и телекоммутационного типов.</p>
<table border="1">
<tr>
<td colspan="3" rowspan="2">
<p>Наименование параметра</p>
</td>
<td colspan="1" rowspan="2">
<p>NA1-1000</p>
</td>
<td colspan="1" rowspan="2">
<p>NA1-2000</p>
</td>
<td colspan="1" rowspan="2">
<p>NA1-3200</p>
</td>
<td colspan="1" rowspan="2">
<p>NA1-4000</p>
</td>
<td colspan="1" rowspan="2">
<p>NA1-6300</p>
</td>
</tr>
<tr>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" rowspan="1">Номинальная предельная отключающая способность выключателя Icu, кА</td>
<td>42-400 В, 25-690 В</td>
<td>80–400 В, 50-690 В</td>
<td>80-400 В, 65-690 В</td>
<td>80-400 В, 65-690 В</td>
<td>120-400 В, 85-690 В</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" rowspan="1">Номинальная рабочая отключающая способность выключателя Ics, кА</td>
<td>42-400 В, 25-690 В</td>
<td>50-400 В, 40-690 В</td>
<td>65</td>
<td>65</td>
<td>100-400В, 75-690 В</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" rowspan="1">Номинальный предельный выдерживаемый ток, кА (0,5 с)</td>
<td>30-400 В, 20-690 В</td>
<td>50-400 В, 40-690 В</td>
<td>65-400 В, 50-690 В</td>
<td>65-400 В, 50-690 В</td>
<td>100-400В, 75-690 В</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" rowspan="1">Число полюсов</td>
<td>3, 4</td>
<td>3, 4</td>
<td>3, 4</td>
<td>3</td>
<td>3, 4 - до 5000 А, 3 - 6300 А</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" rowspan="1">Ном. напряжение, В</td>
<td colspan="5" rowspan="1">400, 690</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" rowspan="1">Номинальное напряжение изоляции, В</td>
<td>800</td>
<td>1000</td>
<td>1000</td>
<td>1000</td>
<td>1000</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" rowspan="1">Номинальный рабочий ток, А</td>
<td>200,400, 630, 800, 1000</td>
<td>400, 630, 800, 1000, 1200, 1600, 2000</td>
<td>2000, 2500, 3200</td>
<td>4000</td>
<td>4000, 5000, 6300</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" rowspan="1">Номинальный ток полюса N</td>
<td colspan="5" rowspan="1">50%, 100%</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" rowspan="1">Фиксированное время отключения, мс</td>
<td colspan="5" rowspan="1">23-32</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="1" rowspan="2">
<p>Микропрцессорный блок</p>
</td>
<td colspan="2" rowspan="1">Тип М</td>
<td colspan="5" rowspan="1">x</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" rowspan="1">Тип Н</td>
<td colspan="5" rowspan="1">x</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="1" rowspan="3">
<p>Износостойкость, циклов ВО</p>
</td>
<td colspan="2" rowspan="1">Электрическая</td>
<td>6500 - 490 В, 3000 - 690 В</td>
<td>6500 - 490 В, 3000 - 690 В</td>
<td>3000 - 490 В, 2000 - 690 В</td>
<td>1500 - 490 В, 1000 - 690 В</td>
<td>1500 - 490 В, 1000 - 690 В</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="1" rowspan="2">
<p>Механич.</p>
</td>
<td>Без обслужив.</td>
<td>15000</td>
<td>15000</td>
<td>10000</td>
<td>10000</td>
<td>5000</td>
</tr>
<tr>
<td>С обслуж.</td>
<td>30000</td>
<td>30000</td>
<td>20000</td>
<td>20000</td>
<td>10000</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" rowspan="1">Способы монтажа шин</td>
<td colspan="5" rowspan="1">Горизонтальный, вертикальный</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="1" rowspan="2">
<p>Масса, кг</p>
</td>
<td colspan="2" rowspan="1">Выдвижной 3/4 пол.</td>
<td>38/55</td>
<td>66/77- до 630 А, 70/80- до 1600 А</td>
<td>74/81</td>
<td>119</td>
<td>210/233 – до 5000А, 233-6000А</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2" rowspan="1">Стационарный 3/4 пол.</td>
<td>22/26,5</td>
<td>42/51- до 630 А, 43/52- до 1250 А</td>
<td>45/53</td>
<td>-</td>
<td>-</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" rowspan="1">Температура окружающей среды</td>
<td colspan="5" rowspan="1">-5…+70°С</td>
</tr>
<tr>
<td colspan="3" rowspan="1">Тип управления</td>
<td colspan="5" rowspan="1">Ручное, моторпривод</td>
</tr>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

