Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Щиток осветительный ОЩВ12-5-20 20А 4.5кА 400/230V IP54
Щиток осветительный ОЩВ12-5-20-16 IP54 предназначен для приема, распределения и защиты электрических цепей освещения в условиях повышенной влажности и запыленности.
Герметичный корпус обеспечивает надежную защиту внутренних компонентов, что делает изделие идеальным решением для помещений с высокими требованиями к степени пыле- и влагозащиты.
🧭 Назначение
Щиток осветительный ОЩВ применяется для:
-
приема и распределения электроэнергии напряжением 400/230 В;
-
защиты линий освещения и розеточных групп от перегрузок и коротких замыканий;
-
безопасного размещения и коммутации автоматических выключателей;
-
обеспечения централизованного доступа для обслуживания электрических цепей.
⚙️ Принцип работы
Питающее напряжение поступает на вводной автоматический выключатель, который распределяет ток по группам через отходящие автоматы. Каждый автомат защищает свою линию освещения от короткого замыкания и перегрузки.
Нулевые и защитные проводники подключаются к соответствующим шинам N и PEN, обеспечивая надежную работу и безопасность системы.
Герметичный корпус IP54 защищает электрооборудование от пыли и брызг, что особенно важно при эксплуатации на производстве или в уличных условиях.
🏆 Преимущества
-
герметичный металлический корпус IP54, устойчивый к влаге и пыли;
-
заводская сборка с соблюдением всех норм и стандартов;
-
использование оригинальных комплектующих IEK;
-
полностью готовое решение к подключению;
-
повышенная антикоррозийная стойкость корпуса;
-
наличие схем и технической документации в комплекте;
-
гарантия 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию;
-
соответствие требованиям ГОСТ.
🏭 Область применения
-
производственные и складские помещения;
-
автомойки, мастерские, гаражи;
-
торговые и административные здания;
-
технические помещения жилых домов;
-
объекты с повышенной влажностью или запыленностью воздуха.
🧱 Рекомендации по монтажу и эксплуатации
-
установка производится навесным способом на прочную вертикальную поверхность;
-
при монтаже необходимо обеспечить плотное прилегание крышки корпуса для сохранения степени защиты IP54;
-
подключение выполняется только при снятом напряжении квалифицированным персоналом;
-
не превышать номинальные токовые нагрузки автоматов;
-
периодически проводить проверку состояния контактных соединений и уплотнений корпуса;
-
запрещается использовать изделие при повреждении изоляции или признаках коррозии.
📦 Основная комплектация
| Наименование | Характеристика | Кол-во |
|---|---|---|
| Корпус распределительный TITAN3 ЩРн-12 | металлический, навесной, герметичный IP54 (265×310×120 мм) IEK | 1 |
| Автоматический выключатель ВА47-29 | 3P, 20A, 4.5кА, C, IEK | 1 |
| Автоматический выключатель ВА47-29 | 1P, 16A, 4.5кА, B, IEK | 5 |
| Шина соединительная типа PIN | 12 штырей, 3P, 63A (22 см), IEK | 1 |
| Шина PEN «земля-ноль» | 6×9 мм, 8 групп, 100A, IEK | 1 |
| Шина N на DIN-изоляторе | ШНИ-6×9-8-Д-С, IEK | 1 |
📊 Технические характеристики
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Наименование изделия | Щиток осветительный ОЩВ12-5-20-16 |
| Номинальный ток | 20 А |
| Количество групповых автоматов | 5 |
| Номинальное напряжение | 400/230 В |
| Частота | 50 Гц |
| Исполнение | Навесное, герметичное |
| Степень защиты | IP54 |
| Номинальная отключающая способность автоматов | 4,5 кА |
| Габаритные размеры корпуса | 265×310×120 мм |
| Материал корпуса | Металл с порошковым антикоррозийным покрытием |
| Производитель | IEK |
| Гарантия | 12 месяцев |
🏅 Ваши преимущества при работе с нами
-
заводские корпуса с повышенной антикоррозийной стойкостью;
-
оригинальные комплектующие без подделок;
-
официальная дистрибуция и сертификация от производителя;
-
готовое к подключению решение со всеми схемами и документацией;
-
гарантия на оборудование 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию;
-
использование токоведущих шин и проводников, соответствующих ГОСТ;
-
современные решения, надежные и удобные в эксплуатации.
Фото изделия не является фотографией конкретного НКУ. Разработано согласно проектной и типовой документации.
📍 Интернет-магазин: www.380.kz
⚡ Надежное оборудование для электроснабжения — быстро, профессионально и с гарантией.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

