Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Назначение<br />
Щит осветительный Т3 УОЩВ18-5-20-16 20А 4.5кА 400/230V IP31 IEK предназначен для приема и распределения электрической энергии в осветительных сетях, защиты линий от короткого замыкания и перегрузки, а также для удобного ручного управления группами освещения. Изделие обеспечивает централизованное подключение и отключение осветительных цепей, создавая безопасные и надежные условия эксплуатации.</p>
<hr />
<p>⚙️ Принцип работы<br />
Щит освещения Т3 УОЩВ18-5-20-16 принимает питание от распределительной сети 400/230 В и через автоматические выключатели подает напряжение на осветительные линии. Автоматические выключатели защищают цепи от перегрузок и коротких замыканий, а шины PEN и N обеспечивают надежное заземление и соединение нулевых проводников.</p>
<hr />
<h3>🌟 Преимущества</h3>
<ul>
<li>
<p>Щиты освещения от компании 380.kz — это надежные и современные решения, соответствующие требованиям ГОСТ и нормам электробезопасности.</p>
</li>
<li>
<p>Корпуса TITAN3 IEK обладают повышенной антикоррозийной стойкостью.</p>
</li>
<li>
<p>Используются только сертифицированные комплектующие IEK.</p>
</li>
<li>
<p>Готовое решение к подключению — вся документация и схемы прилагаются.</p>
</li>
<li>
<p>Гарантия 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию.</p>
</li>
<li>
<p>Токоведущие элементы и проводники соответствуют стандартам ГОСТ.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<p>🏭 Область применения<br />
Применяется в административных, жилых, производственных и общественных зданиях для организации осветительных сетей:</p>
<ul>
<li>
<p>офисные помещения и торговые центры</p>
</li>
<li>
<p>жилые дома и подъезды</p>
</li>
<li>
<p>школы, детские сады</p>
</li>
<li>
<p>цеха и склады</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🔧 Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ul>
<li>
<p>Монтаж выполняется квалифицированным электромонтажным персоналом.</p>
</li>
<li>
<p>Щит устанавливается во встроенном исполнении в стены из негорючих материалов.</p>
</li>
<li>
<p>Перед подключением убедитесь в правильности схемы соединений.</p>
</li>
<li>
<p>Регулярно проверяйте состояние клемм и автоматов, при необходимости проводите профилактический осмотр.</p>
</li>
<li>
<p>Не допускается эксплуатация при поврежденных элементах корпуса или следах влаги.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>📦 Основная комплектация</h3>
<ul>
<li>
<p>Корпус распределительный TITAN3 ЩРв-18 металлический встраиваемый (265×440×120мм) IP31 IEK — 1 шт.</p>
</li>
<li>
<p>Автоматический выключатель ВА47-29 3Р 20А 4.5кА C IEK — 1 шт.</p>
</li>
<li>
<p>Автоматический выключатель ВА47-29 1Р 16А 4.5кА B IEK — 5 шт.</p>
</li>
<li>
<p>Шина соединительная PIN (12 штырей) 3Р 63А (22 см) IEK — 1 шт.</p>
</li>
<li>
<p>Шина PEN "земля-ноль" 6×9мм 8/1 (8 групп, крепеж по центру) 100А IEK — 1 шт.</p>
</li>
<li>
<p>Шина N "ноль" на DIN-изоляторе ШНИ-6×9-8-Д-С IEK — 1 шт.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>📊 Технические характеристики</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th>Параметр</th>
<th>Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Номинальный ток</td>
<td>20 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество полюсов</td>
<td>3Р + 1Р (1×3Р, 5×1Р)</td>
</tr>
<tr>
<td>Коммутационная способность</td>
<td>4.5 кА</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальное напряжение</td>
<td>400/230 В AC</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты</td>
<td>IP31</td>
</tr>
<tr>
<td>Материал корпуса</td>
<td>Металл</td>
</tr>
<tr>
<td>Способ установки</td>
<td>Встраиваемый</td>
</tr>
<tr>
<td>Размеры корпуса</td>
<td>265×440×120 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Производитель комплектующих</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Гарантия</td>
<td>12 месяцев</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr />
<p>Примечание<br />
Фото изделия не является изображением конкретного НКУ.</p>
<p>Разработано согласно проектной и типовой документации.</p>
<hr />
<h3>💼 Ваши преимущества при работе с нами</h3>
<ul>
<li>
<p>Заводские корпуса с повышенной антикоррозийной стойкостью.</p>
</li>
<li>
<p>Официальный дистрибьютор IEK, аккредитация и сертификат на сборку НКУ.</p>
</li>
<li>
<p>Комплектуется токоведущими шинами и проводниками ГОСТ.</p>
</li>
<li>
<p>Каждое решение проверено и готово к подключению.</p>
</li>
</ul>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

