Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Пункт распределительный ЩР 4.5кА 400/230V IP31
Назначение
Пункты распределительные серии ЩР11 от компании 380 Вольт — это надежные и компактные устройства, предназначенные для ввода и распределения электрической энергии в сетях переменного тока до 400 В, 50 Гц.
Модель Т3 ЩР1112-2330-Н IEK используется для питания и защиты отходящих групповых линий. Она обеспечивает безопасное распределение электроэнергии и защиту цепей от перегрузок и коротких замыканий, а также выполняет оперативные включения и отключения электрических цепей.
На вводе установлен выключатель нагрузки (мини-рубильник) ВН-32, обеспечивающий общее отключение питания щита.
⚙️ Принцип работы
Электропитание поступает на вводной рубильник ВН-32, откуда распределяется на автоматические выключатели ВА47-29, выполняющие функции защиты каждой линии.
Токоведущие соединения выполнены с помощью шинного соединителя типа PIN и проводов ПуВ (ПВ1), что гарантирует надежный контакт и минимальные потери.
Шины N и PEN обеспечивают разделение нейтрали и защитного проводника, что соответствует требованиям ПУЭ и ГОСТ.
Преимущества
✅ Заводской корпус IEK TITAN3 с порошковым антикоррозийным покрытием
✅ Комплектующие только оригинального производства IEK
✅ Официальная сборка НКУ с сертификатом и аккредитацией
✅ Гарантия 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию
✅ Полный комплект технической документации и схем подключения
✅ Простота монтажа и обслуживания
✅ Соответствие ГОСТ и требованиям электробезопасности
⚠️ Фото изделия приведено для ознакомления.
Реальная сборка выполняется по типовой и проектной документации с возможными изменениями комплектации.
🏭 Область применения
Пункты распределительные серии ЩР1112 IEK широко применяются:
-
🏢 в административных и офисных помещениях;
-
🏠 в жилых зданиях, коттеджах и квартирах;
-
🏭 на промышленных предприятиях;
-
🧱 в торговых, складских и общественных объектах;
-
⚙️ в составе систем НКУ для локального электроснабжения.
🧰 Рекомендации по монтажу и эксплуатации
🔹 Монтаж выполняется внутри помещений при температуре от -5°C до +40°C и влажности до 80%.
🔹 Корпус устанавливается навесным способом на стену.
🔹 Подключение осуществляется по электрической схеме, прилагаемой к комплекту.
🔹 После монтажа необходимо проверить момент затяжки клемм и состояние контактов.
🔹 Рекомендуется проводить плановую проверку один раз в год.
🔹 Не допускается эксплуатация в агрессивных и влажных средах.
🧩 Комплектация
📊 Технические характеристики
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Модель |
|
| Номинальный ток | 32 А |
| Номинальное напряжение | 400/230 В AC |
| Частота тока | 50 Гц |
| Коммутационная способность (Icu) | 4.5 кА |
| Тип вводного аппарата | Выключатель нагрузки (ВН-32) |
| Количество отходящих линий |
|
| Тип установки | Навесной, внутренний |
| Материал корпуса | Оцинкованная сталь с порошковым покрытием |
| Степень защиты | IP31 |
| Климатическое исполнение | У3 |
| Габаритные размеры (В×Ш×Г) | 265×310×120 мм |
| Температура эксплуатации | от -5°C до +40°C |
| Гарантия | 12 месяцев |
| Производитель | IEK (Россия) |
🏆 Ваши преимущества при работе с нами
-
🔹 Заводские корпуса IEK с повышенной стойкостью к коррозии
-
🔹 Официальный дистрибьютор IEK — все комплектующие сертифицированы
-
🔹 Гарантийный талон и паспорт изделия в комплекте
-
🔹 Готовое решение к подключению — всё собрано и проверено
-
🔹 Доставка по Казахстану и индивидуальные сборки под проект
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
