Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Щиток осветительный ОЩВ12-5-20-16 предназначен для приема, распределения и защиты электрических цепей освещения в жилых, общественных и промышленных зданиях.</p>
<p>Изделие обеспечивает безопасную эксплуатацию осветительных линий и позволяет удобно управлять группами освещения.</p>
<hr />
<h3>🧭 Назначение</h3>
<p>Щиток осветительный используется для:</p>
<ul>
<li>
<p>приема и распределения электрической энергии напряжением 400/230 В;</p>
</li>
<li>
<p>защиты линий освещения от перегрузок и коротких замыканий;</p>
</li>
<li>
<p>централизованного размещения автоматических выключателей;</p>
</li>
<li>
<p>обеспечения удобного доступа для обслуживания электрических цепей.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>⚙️ Принцип работы</h3>
<p>Электропитание поступает на вводной автоматический выключатель, который распределяет ток на групповые автоматы, питающие осветительные линии.</p>
<p>Каждый автомат защищает соответствующую линию от короткого замыкания и перегрузки.</p>
<p>Через шины N и PEN осуществляется подключение нулевых и защитных проводников, что гарантирует надежную работу и безопасность системы.</p>
<hr />
<h3>🏆 Преимущества</h3>
<ul>
<li>
<p>заводская сборка с соблюдением всех стандартов и допусков;</p>
</li>
<li>
<p>антикоррозийный металлический корпус, рассчитанный на длительную эксплуатацию;</p>
</li>
<li>
<p>оригинальные комплектующие IEK с сертификатами соответствия;</p>
</li>
<li>
<p>полностью готовое к подключению решение;</p>
</li>
<li>
<p>использование токоведущих шин и проводников, соответствующих ГОСТ;</p>
</li>
<li>
<p>полная техническая документация и схема в комплекте;</p>
</li>
<li>
<p>гарантия 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🏭 Область применения</h3>
<ul>
<li>
<p>жилые здания и квартиры;</p>
</li>
<li>
<p>административные и офисные помещения;</p>
</li>
<li>
<p>образовательные и медицинские учреждения;</p>
</li>
<li>
<p>склады и производственные объекты;</p>
</li>
<li>
<p>объекты торговли и сервисные центры.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🧱 Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ul>
<li>
<p>установка производится навесным способом на ровную вертикальную поверхность;</p>
</li>
<li>
<p>монтаж и подключение выполняются квалифицированным персоналом;</p>
</li>
<li>
<p>перед подключением необходимо снять напряжение;</p>
</li>
<li>
<p>рекомендуется проверять надежность контактных соединений перед вводом в эксплуатацию;</p>
</li>
<li>
<p>избегать превышения номинальных токов автоматических выключателей;</p>
</li>
<li>
<p>периодически проводить профилактические осмотры.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>📦 Основная комплектация</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Наименование</th>
<th style="text-align: left;">Характеристика</th>
<th style="text-align: left;">Кол-во</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Корпус распределительный TITAN3 ЩРн-12</td>
<td>металлический, навесной (265×310×120 мм), IP31 IEK</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Автоматический выключатель ВА47-29</td>
<td>3P, 20A, 4.5кА, C, IEK</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Автоматический выключатель ВА47-29</td>
<td>1P, 16A, 4.5кА, B, IEK</td>
<td>5</td>
</tr>
<tr>
<td>Шина соединительная типа PIN</td>
<td>12 штырей, 3P, 63A (22 см), IEK</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Шина PEN «земля-ноль»</td>
<td>6×9 мм, 8 групп, 100A, IEK</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Шина N на DIN-изоляторе</td>
<td>ШНИ-6×9-8-Д-С, IEK</td>
<td>1</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr />
<h2>📊 Технические характеристики</h2>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Параметр</th>
<th style="text-align: left;">Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Наименование изделия</td>
<td>Щиток осветительный ОЩВ12-5-20-16</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальный ток</td>
<td>20 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество групповых автоматов</td>
<td>5</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальное напряжение</td>
<td>400/230 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Частота</td>
<td>50 Гц</td>
</tr>
<tr>
<td>Исполнение</td>
<td>Навесное</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты</td>
<td>IP31</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальная отключающая способность автоматов</td>
<td>4,5 кА</td>
</tr>
<tr>
<td>Габаритные размеры корпуса</td>
<td>265×310×120 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Материал корпуса</td>
<td>Металл с антикоррозийным покрытием</td>
</tr>
<tr>
<td>Производитель</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Гарантия</td>
<td>12 месяцев</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr />
<h3>🏅 Ваши преимущества при работе с нами</h3>
<ul>
<li>
<p>заводские корпуса с повышенной антикоррозийной стойкостью;</p>
</li>
<li>
<p>отсутствие сомнительного качества оборудования и комплектующих;</p>
</li>
<li>
<p>официальный дистрибьютор с аккредитацией и сертификатами производителя;</p>
</li>
<li>
<p>готовое решение к подключению, все схемы и документация прилагаются;</p>
</li>
<li>
<p>гарантия на оборудование 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию;</p>
</li>
<li>
<p>использование токоведущих шин и проводников по ГОСТ;</p>
</li>
<li>
<p>современные решения, надежные и удобные в эксплуатации.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<p>Фото изделия не является фотографией конкретного НКУ.</p>
<p>Разработано согласно проектной и типовой документации.</p>
<p>📍 Интернет-магазин: <a href="http://www.380.kz/">www.380.kz</a><br />
⚡ Надежное оборудование для электроснабжения — быстро, профессионально и с гарантией.</p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

