Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<h3>Для чего предназначен</h3>
<p>Ящик управления электродвигателем Я5411-3174 предназначен для:</p>
<ul>
<li>
<p>дистанционного и местного управления электродвигателями (пуск, останов, реверс);</p>
</li>
<li>
<p>автоматического управления по заданному сигналу или алгоритму;</p>
</li>
<li>
<p>защиты электродвигателя от перегрузок и коротких замыканий.</p>
</li>
</ul>
<p>Применяется для управления одно- и многодвигательными установками в промышленности, энергетике, водоснабжении, вентиляции и других отраслях.</p>
<hr />
<h3>Принцип работы</h3>
<ul>
<li>
<p>При ручном управлении оператор задает команды пуск/стоп/реверс кнопками на панели.</p>
</li>
<li>
<p>При автоматическом режиме управление осуществляется по сигналу от внешней системы (датчиков, контроллеров).</p>
</li>
<li>
<p>Встроенные аппараты защищают двигатель от токовых перегрузок и КЗ.</p>
</li>
<li>
<p>Контакторы с механической блокировкой обеспечивают надежный реверс двигателя без коротких замыканий фаз.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>Преимущества</h3>
<p>✅ Реверс и автоматический режим — удобное управление с переключением направления вращения.<br />
✅ Высокая коммутирующая способность — до <strong>100 кА</strong>, надежная работа даже в сетях с высоким уровнем коротких замыканий.<br />
✅ Корпус IEK с повышенной антикоррозийной стойкостью — срок службы и внешний вид сохраняются в сложных условиях эксплуатации.<br />
✅ Гарантия 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию — гарантийный талон и вся документация прилагаются.<br />
✅ Собирается на заводских комплектующих IEK с токоведущими шинами и проводниками по ГОСТ — качество, проверенное временем.<br />
✅ Полное соответствие проектной и типовой документации.<br />
✅ Готовое решение — подключай и работай.</p>
<hr />
<h3>Где применяется</h3>
<ul>
<li>
<p>Системы водоснабжения и насосные станции</p>
</li>
<li>
<p>Вентиляционные установки</p>
</li>
<li>
<p>Конвейеры и транспортеры</p>
</li>
<li>
<p>Металлообрабатывающее оборудование</p>
</li>
<li>
<p>Подъемные механизмы, краны</p>
</li>
<li>
<p>Другие промышленные и инфраструктурные объекты</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ul>
<li>
<p>Монтаж должен выполняться квалифицированным персоналом согласно ПУЭ и проектной документации.</p>
</li>
<li>
<p>Перед подключением убедитесь в правильности внешней схемы и параметров питания.</p>
</li>
<li>
<p>Регулярно проводите технический осмотр и проверяйте исправность контактов, изоляции и защитных устройств.</p>
</li>
<li>
<p>Не допускайте попадания влаги и агрессивных сред внутрь корпуса (IP31 подходит только для сухих помещений).</p>
</li>
<li>
<p>При вводе в эксплуатацию выполняйте тестовые циклы пуск/останов/реверс для проверки функциональности.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>Основная комплектация</h3>
<ul>
<li>
<p>Корпус металлический IEK с порошковой окраской RAL7035</p>
</li>
<li>
<p>Автоматический выключатель на вводе</p>
</li>
<li>
<p>Два контактора для реверса с механической блокировкой</p>
</li>
<li>
<p>Реле тепловой защиты (Тепловое реле)</p>
</li>
<li>
<p>Переключатель режимов работы (ручной/автоматический)</p>
</li>
<li>
<p>Кнопки пуск/стоп</p>
</li>
<li>
<p>Световая индикация режимов работы</p>
</li>
<li>
<p>Клеммы для подключения питания и цепей управления</p>
</li>
<li>
<p>Маркировка и монтажная документация</p>
</li>
<li>
<p>Гарантийный талон</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>Технические характеристики</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Параметр</th>
<th style="text-align: left;">Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Наименование</td>
<td>Ящик управления электродвигателем Я5411-3174</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальный ток</td>
<td>12 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальное напряжение</td>
<td>400 В AC</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальная отключающая способность</td>
<td>100 кА</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты</td>
<td>IP31 (для сухих помещений)</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество управляемых двигателей</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Реверс</td>
<td>Есть (через контакторы с механической блокировкой)</td>
</tr>
<tr>
<td>Автоматический режим</td>
<td>Есть</td>
</tr>
<tr>
<td>Переключение режимов</td>
<td>Ручной / Автоматический</td>
</tr>
<tr>
<td>Класс изоляции</td>
<td>Класс II</td>
</tr>
<tr>
<td>Рабочая температура</td>
<td>от -5°C до +40°C</td>
</tr>
<tr>
<td>Материал корпуса</td>
<td>Сталь с полимерным покрытием</td>
</tr>
<tr>
<td>Габаритные размеры</td>
<td>Индивидуально в зависимости от комплектации</td>
</tr>
<tr>
<td>Масса</td>
<td>~10-15 кг</td>
</tr>
<tr>
<td>Стандарт</td>
<td>ГОСТ 51321.1, ГОСТ Р 50030.5.1</td>
</tr>
<tr>
<td>Гарантия</td>
<td>12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr />
<h3>Ваши преимущества при работе с нами</h3>
<ul>
<li>
<p>Только заводские корпуса IEK с повышенной антикоррозийной стойкостью.</p>
</li>
<li>
<p>Не получаете оборудование сомнительного качества.</p>
</li>
<li>
<p>Мы — официальные дистрибьюторы всех комплектующих IEK.</p>
</li>
<li>
<p>Аккредитация и сертификаты на сборку НКУ.</p>
</li>
<li>
<p>Все решения полностью готовы к подключению, со схемами и документацией.</p>
</li>
<li>
<p>Используем только шины и проводники по ГОСТ.</p>
</li>
<li>
<p>Гарантийное и сервисное обслуживание.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>⚠️ Важно</h3>
<ul>
<li>
<p>Фото носит иллюстративный характер и не является изображением конкретного НКУ.</p>
</li>
<li>
<p>Каждое изделие разрабатывается по проектной и типовой документации, учитывая индивидуальные особенности заказа.</p>
</li>
</ul>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

