Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Ящик управления электродвигателями Я5110 обладает рядом значительных преимуществ и широким спектром применения.</p>
<h3>Преимущества:</h3>
<ol>
<li>Надежность и безопасность: Я5000 обеспечивает высокий уровень надежности и безопасности в эксплуатации асинхронных двигателей.</li>
<li>Широкий выбор модификаций: доступны различные модификации, что позволяет выбрать оптимальный вариант для конкретных условий эксплуатации.</li>
<li>Технологичность и простота сборки: конструкция ящика несложная, что упрощает процесс установки и обслуживания.</li>
<li>Защита и управление: внутри корпуса устанавливаются элементы защиты и управления, что обеспечивает надежную работу оборудования.</li>
<li>Индикация состояния: на дверь ящика вынесены лампы индикации состояния, переключатели и другие приборы, что позволяет удобно контролировать работу электродвигателей.</li>
</ol>
<h3>Применение:</h3>
<ul>
<li>Управление асинхронными электродвигателями: Я5000 предназначен для местного, дистанционного и автоматического управления асинхронными электродвигателями с короткозамкнутым ротором.</li>
<li>Промышленность: широко используется в различных отраслях промышленности, где требуется надежное управление электродвигателями.</li>
<li>Автоматизация процессов: применяется для автоматизации технологических процессов, где необходима высокая степень контроля и надежности.</li>
</ul>
<p>Номинальное напряжение главной цепи – 400В. Номинальное напряжение цепи управления – 230В.</p>
<h2>Описание комплектации</h2>
<p>Рекомендуемое сечение вводного кабеля медного не более 5х1.5мм</p>
<p>РУСМ выполнен в навесном металлическом корпусе ЩМП-1-0 (395х310х220мм) IP31 IEK;</p>
<h3>Вводная часть</h3>
<ol>
<li>Подключить питание 400В к 1QF: <a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p105487152-avtomaticheskij-vyklyuchatel-va47.html" target="_blank">ВА47-29 3Р 10А 4.5кА D IEK</a>;</li>
<li>Сигнал управления автоматическим режимом при наличии подключить клемма А;</li>
<li>Проводники PE и N: подключить к клеммам согласно схемы;</li>
</ol>
<h3>Основные функции управления: </h3>
<ol>
<li>Ручной режим управления - да;</li>
<li>Автоматический режим - нет;</li>
<li>Реверс - нет;</li>
</ol>
<h3>Индикация и сигнализация</h3>
<ol>
<li>Лампа сигнальная HL1 красная "РАБОТА" на дверце ящика;</li>
<li>Проводники цепей управления и сигнализации медные не менее 0.75мм2 ГОСТ;</li>
</ol>
<h3>Секция отходящих</h3>
<ol>
<li><a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p103325299-kontaktor-kmi-10910.html" target="_blank">Контактор КМИ-10910 9А 230В/АС3 1NО IEK</a> 1шт;</li>
<li><a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p105834327-rele-rti-1312.html" target="_blank">Реле РТИ-1312 электротепловое 5.5-8А IEK</a> 1шт;</li>
<li>Проводники цепей управления и сигнализации медные не менее 0.75мм2 ГОСТ;</li>
<li>Клеммы подключения нагрузки U1 V1 W1: Клеммы винтовые ЗНИ-6мм2 серые;</li>
</ol>
<p>Сальники кабельные в комплекте.</p>
<h2>Ваши преимущества при работе с нами</h2>
<ol>
<li>Сертифицированные заводские корпуса и аксессуары к ним с повышенной антикоррозийной стойкостью.</li>
<li>Наша компания является официальным дистрибьютором комплектующих, имеет аккредитацию и сертификат от производителя на сборку НКУ.</li>
<li>Вы получаете готовое решение к подключению, все схемы и документация прилагаются.</li>
<li>Гарантия на оборудование 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, гарантийный талон прилагается.</li>
<li>При комплектации НКУ используются токоведущие шины и проводники ГОСТ.</li>
<li>Применяются современные решения и аппаратура надежная и удобная в эксплуатации.</li>
</ol>
<p><strong>Фото изделия не является фотографией конкретного НКУ.</strong></p>
<p>Разработано согласно проектной и типовой документации.</p>
<p>Схема в электронном виде предоставляется по запросу.</p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

