Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<hr />
<h3>🧰 Назначение</h3>
<p>Ящики управления серии Я5000 предназначены для местного и дистанционного управления асинхронными электродвигателями с короткозамкнутым ротором мощностью до 37 кВт, работающими в продолжительном, кратковременном и повторно-кратковременном режимах.</p>
<p>Устройство обеспечивает надёжное включение, отключение и защиту двигателя от коротких замыканий и перегрузок, гарантируя стабильную работу оборудования на производстве и в инженерных системах.</p>
<hr />
<h3>⚙️ Принцип работы</h3>
<ol>
<li>
<p>При нажатии кнопки «Пуск» срабатывает контактор, подавая питание на двигатель.</p>
</li>
<li>
<p>Автоматический выключатель защищает от короткого замыкания и перегрузки.</p>
</li>
<li>
<p>Электротепловое реле отключает питание при превышении допустимого тока.</p>
</li>
<li>
<p>При нажатии кнопки «Стоп» цепь управления размыкается, двигатель обесточивается.</p>
</li>
<li>
<p>Светосигнальная арматура индицирует состояние двигателя (работа/останов).</p>
</li>
</ol>
<hr />
<h3>🏭 Область применения</h3>
<ul>
<li>
<p>Системы водоснабжения и водоотведения</p>
</li>
<li>
<p>Вентиляционные и насосные установки</p>
</li>
<li>
<p>Производственные и складские объекты</p>
</li>
<li>
<p>Технологические линии и автоматизированные системы</p>
</li>
<li>
<p>Энергетика и ЖКХ</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🌟 Преимущества</h3>
<ul>
<li>
<p>🛡️ Надёжность: использование оригинальных комплектующих от IEK.</p>
</li>
<li>
<p>🧰 Заводская сборка: полная готовность к подключению, минимальные затраты на пусконаладку.</p>
</li>
<li>
<p>🧾 Документация: паспорт, электрические схемы, гарантия 12 месяцев.</p>
</li>
<li>
<p>🪛 Удобное обслуживание: доступ к клеммам и аппаратуре, чёткая маркировка.</p>
</li>
<li>
<p>🧱 Корпус IP31: защищён от пыли и обеспечивает безопасную эксплуатацию в помещениях.</p>
</li>
<li>
<p>⚡ Соответствие стандартам ГОСТ и требованиям ПУЭ.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🧱 Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ul>
<li>
<p>Устанавливать ящик в сухих помещениях с температурой от –25 °С до +40 °С.</p>
</li>
<li>
<p>Монтаж выполнять в вертикальном положении на стену или металлоконструкцию.</p>
</li>
<li>
<p>Подключение производить квалифицированным электроперсоналом.</p>
</li>
<li>
<p>Перед первым пуском проверить затяжку контактов, состояние изоляции и правильность подключения.</p>
</li>
<li>
<p>Обеспечить свободный доступ к щиту для обслуживания и осмотров.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🧰 Комплектация</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Наименование</th>
<th style="text-align: left;">Кол-во</th>
<th style="text-align: left;">Производитель</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Корпус металлический ЩРн-1-12з IP31 (аналог ЩМП, внутренняя установка)</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Контактор КМИ-49512 95 А Uупр=230 В АС3 1NO+1NC</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Электротепловое реле РТИ-3363 63–80 А</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Автоматический выключатель ВА47-100 3Р 80 А 10 кА D</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Кнопка «Пуск-Стоп» с LED подсветкой LAY5-BW8465</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Провод ПуГВ 1×1.5 мм²</td>
<td>8 м</td>
<td>ГОСТ</td>
</tr>
<tr>
<td>Провод ПуГВ 1×16 мм²</td>
<td>3 м</td>
<td>ГОСТ</td>
</tr>
<tr>
<td>Доп. контакты ПКИ-22 2NO+2NC</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Автоматический выключатель ВА47-29 1Р 2 А</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Кабель-канал 60×60 мм</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>DIN-рейка 300 мм</td>
<td>2</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Лампа светосигнальная AD22DS LED красная</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Маркеры для клемм КПИ 2.5 мм² №1–10</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Клемма КПИ 3в-2.5 мм²</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Шина N ШНИ-6×9-4-Д-С 100 А</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Клемма вводная силовая КВС 6–50 мм²</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Зажим ЗНИ-35PEN 35 мм²</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Держатель маркировки DM 18×25</td>
<td>2</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Заглушка для КПИ 3в</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Маркеры для КВИ-4/16 мм² (A, B, C, N, PE)</td>
<td>1</td>
<td>IEK</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr />
<h3>📊 Технические характеристики</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Параметр</th>
<th style="text-align: left;">Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Номинальный ток, А</td>
<td>80</td>
</tr>
<tr>
<td>Мощность двигателя, кВт</td>
<td>37</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальное напряжение главной цепи, В</td>
<td>400</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальное напряжение цепи управления, В</td>
<td>230</td>
</tr>
<tr>
<td>Предельная коммутационная способность, кА</td>
<td>10</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты</td>
<td>IP31</td>
</tr>
<tr>
<td>Климатическое исполнение</td>
<td>У2</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество фаз</td>
<td>3</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип управления</td>
<td>Местное/дистанционное</td>
</tr>
<tr>
<td>Температура эксплуатации</td>
<td>от –25 °С до +40 °С</td>
</tr>
<tr>
<td>Сечение подключаемых кабелей</td>
<td>до 50 мм²</td>
</tr>
<tr>
<td>Габаритные размеры, мм</td>
<td>500×400×220</td>
</tr>
<tr>
<td>Вес, кг (ориентировочно)</td>
<td>9–11</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr />
<h3>📌 Почему выбирают нас</h3>
<p>✅ Заводская сборка и оригинальные комплектующие IEK<br />
📜 Сертификация и официальная дистрибуция<br />
⚡ Быстрый ввод в эксплуатацию — «под ключ»<br />
🧰 Соответствие стандартам ПУЭ и ГОСТ<br />
🕒 Гарантия — 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию</p>
<hr />
<p>📝 <em>Фото изделия носит иллюстративный характер и может отличаться от фактической комплектации. </em></p>
<p><em>Сборка производится по типовой и проектной документации, с соблюдением всех технических норм и требований.</em></p>
<hr />
<p>📍 Купить ящик управления Я5110-3974 в Казахстане можно на нашем сайте 👉 <a href="https://www.380.kz/">www.380.kz</a></p>
<p>🔹 Оптимальное решение для внутренних помещений<br />
🔹 Доставка по всей Республике Казахстан<br />
🔹 Техническая поддержка и консультации специалистов</p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

