Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Ящик управления освещением ЯУО9602-3874 предназначен для автоматического и ручного управления наружным и внутренним освещением (уличные фонари, освещение территорий, складов, ангаров, подъездов и проч.) с возможностью переключения режимов работы.</p>
<p>Основная задача устройства — обеспечить включение и отключение освещения в зависимости от уровня освещенности (по сигналу фотореле) или по команде оператора (вручную).</p>
<hr />
<h3>⚙️ Принцип работы</h3>
<ol>
<li>
<p>Ручной режим<br />
В этом режиме управление производится вручную с помощью кнопки "Пуск-Стоп" и переключателя режимов работы. Оператор самостоятельно включает и отключает освещение, независимо от уровня освещенности.</p>
</li>
<li>
<p>Автоматический режим (фотореле)<br />
В автоматическом режиме контроль осуществляет фотореле OPR-01.</p>
</li>
</ol>
<ul>
<li>
<p>Когда уровень освещенности снижается ниже заданного порога, фотореле замыкает контакт и подает сигнал на включение контактора, освещение включается.</p>
</li>
<li>
<p>При достаточном уровне естественного света фотореле размыкает контакт, отключая освещение.</p>
</li>
</ul>
<p>Контактор КМИ-46512 управляет коммутацией силовой цепи на линии освещения, а фотореле работает только с управляющим сигналом.</p>
<hr />
<h3>🔩 Состав ящика</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Компонент</th>
<th style="text-align: left;">Описание</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Корпус</td>
<td>ЩМП-2-0 (500х400х220мм) УХЛ3 IP31 — металлический, защищает от пыли и случайного контакта, степень защиты IP31</td>
</tr>
<tr>
<td>Вводной автомат</td>
<td>ВА47-100 3Р 80А 10кА C IEK — защита всей схемы от сверхтоков и коротких замыканий</td>
</tr>
<tr>
<td>Контактор</td>
<td>КМИ-46512 65А 400В AC-3 1НО;1НЗ — коммутация силовых цепей, управление нагрузкой освещения</td>
</tr>
<tr>
<td>Фотореле</td>
<td>OPR-01 16А с выносным датчиком — автоматическое включение/отключение света в зависимости от освещенности</td>
</tr>
<tr>
<td>Отходящие автоматы</td>
<td>ВА47-29 1Р 63А 4.5кА В IEK — защита отходящих линий освещения от перегрузок и коротких замыканий (3 шт)</td>
</tr>
<tr>
<td>Кнопка Пуск-Стоп</td>
<td>LAY5-BW8465 — для ручного включения и выключения освещения</td>
</tr>
<tr>
<td>Переключатель режимов</td>
<td>D8-20X3 — выбор между автоматическим и ручным режимами (3 положения)</td>
</tr>
<tr>
<td>Индикация</td>
<td>AD22DS LED (красная, 230В) — сигнализация о включенном режиме работы</td>
</tr>
<tr>
<td>Шины N и PE</td>
<td>Для подключения нулевых и защитных проводников</td>
</tr>
<tr>
<td>Проводники</td>
<td>ПВ3 (медные) по ГОСТ — гибкие проводники для монтажа внутри шкафа</td>
</tr>
<tr>
<td>Сальники кабельные</td>
<td>Для герметичного ввода кабелей в корпус</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr />
<h3>💡 Преимущества</h3>
<ul>
<li>
<p>Простая и понятная схема управления освещением.</p>
</li>
<li>
<p>Возможность работы как в автоматическом режиме (по свету), так и в ручном (по команде оператора).</p>
</li>
<li>
<p>Защита от короткого замыкания и перегрузки на всех линиях.</p>
</li>
<li>
<p>Использование надежных комплектующих IEK.</p>
</li>
<li>
<p>Быстрая замена фотореле без остановки всей системы.</p>
</li>
<li>
<p>Пылезащищенный и безопасный металлический корпус.</p>
</li>
<li>
<p>Ясная индикация текущего режима.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🌍 Области применения</h3>
<ul>
<li>
<p>Освещение улиц и дворов.</p>
</li>
<li>
<p>Промышленные площадки и склады.</p>
</li>
<li>
<p>Территории предприятий.</p>
</li>
<li>
<p>Автостоянки и автодороги.</p>
</li>
<li>
<p>Парки, скверы.</p>
</li>
<li>
<p>Внутреннее освещение общественных зданий.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🔧 Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ol>
<li>
<p>Монтаж должен выполняться квалифицированным электромонтажником.</p>
</li>
<li>
<p>Ящик монтируется на вертикальную плоскость с учетом обеспечения доступа для эксплуатации и обслуживания.</p>
</li>
<li>
<p>Перед вводом в эксплуатацию необходимо:</p>
<ul>
<li>
<p>проверить корректность подключения;</p>
</li>
<li>
<p>проверить работу всех автоматов;</p>
</li>
<li>
<p>установить требуемый порог фотореле;</p>
</li>
<li>
<p>провести пробный запуск во всех режимах.</p>
</li>
</ul>
</li>
<li>
<p>При эксплуатации регулярно проверять:</p>
<ul>
<li>
<p>отсутствие повреждений корпуса и уплотнителей;</p>
</li>
<li>
<p>работу фотореле и его настройку;</p>
</li>
<li>
<p>исправность контакторов и автоматических выключателей.</p>
</li>
</ul>
</li>
<li>
<p>Температурный режим: от -25 до +40°С.</p>
</li>
</ol>
<hr />
<h3>🧾 Технические характеристики</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Параметр</th>
<th style="text-align: left;">Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Номинальное напряжение</td>
<td>400/230 В AC</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальный ток вводного автомата</td>
<td>80 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальный ток отходящих линий</td>
<td>63 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Коммутационная способность вводного автомата</td>
<td>10 кА</td>
</tr>
<tr>
<td>Коммутационная способность отходящих автоматов</td>
<td>4.5 кА</td>
</tr>
<tr>
<td>Мощность управляемой нагрузки</td>
<td>до 65 А (по контактору)</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип фотореле</td>
<td>OPR-01 с выносным датчиком</td>
</tr>
<tr>
<td>Диапазон рабочих температур</td>
<td>-25…+40°С</td>
</tr>
<tr>
<td>Класс защиты корпуса</td>
<td>IP31</td>
</tr>
<tr>
<td>Материал корпуса</td>
<td>Металл, покраска порошковая</td>
</tr>
<tr>
<td>Габариты</td>
<td>500х400х220 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Режимы работы</td>
<td>Ручной / Автоматический (фотореле)</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип монтажа</td>
<td>Навесной, внутренний монтаж</td>
</tr>
<tr>
<td>Производитель</td>
<td>IEK</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr />
<h2>Преимущества работы с нами для клиента</h2>
<ol>
<li>Заводские корпуса IEK с повышенной антикоррозийной стойкостью.</li>
<li>Вы не получите сомнительного качества оборудование и комплектующие.</li>
<li>Наша компания является официальным дистрибьютором всех комплектующих, имеет аккредитацию и сертификат от производителя на сборку НКУ.</li>
<li>Вы получаете готовое решение к подключению, все схемы и документация прилагаются.</li>
<li><strong>Гарантия на оборудование 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, гарантийный талон прилагается.</strong></li>
<li>При комплектации НКУ используются токоведущие шины и проводники ГОСТ.</li>
<li>Все решения проверены и соответствуют нормам и допускам.</li>
<li>Вы получите современные решения надежные и удобные в эксплуатации.</li>
</ol>
<p><strong>Фото изделия не является фотографией конкретного НКУ.</strong></p>
<p>Разработано согласно проектной и нормативной документации.</p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

