Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Ящик управления освещением ЯУО9603-3474-У2 предназначен для автоматического и ручного управления осветительными приборами в промышленных, коммерческих и жилых зданиях.</p>
<p>Он позволяет программировать включение и выключение освещения в соответствии с заданным расписанием, что способствует снижению энергопотребления и увеличению срока службы осветительных устройств.</p>
<hr />
<h3>Принцип работы</h3>
<p>Ящик функционирует в двух режимах:</p>
<ul>
<li>Автоматический (таймер) – встроенный программируемый таймер включает и выключает освещение в заданные временные интервалы.</li>
<li>Ручной – оператор вручную включает и выключает освещение.</li>
</ul>
<p>Основной элемент управления – таймер, который задает временные параметры включения и отключения системы освещения.</p>
<p>Коммутация осуществляется с помощью контактора, а защиту обеспечивают автоматические выключатели.</p>
<hr />
<h3>Состав и комплектующие</h3>
<p>Ящик управления освещением ЯУО9603-3474-У3 включает:</p>
<ul>
<li>Корпус металлический навесной <a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p99978732-korpus-metallicheskij-schmp.html" target="_blank">ЩМП-1-0 (395х310х220мм) У2 IP54 IEK</a> – герметичный, защищенный от пыли и влаги, подходящий для установки как в помещении, так и на улице..</li>
<li>Программируемый таймер <a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p101619939-tajmer-te15-tsifrovoj.html" target="_blank">ТЭ15 цифровой 16А</a> – устанавливает время включения/выключения освещения.</li>
<li>Вводной автоматический выключатель - <a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p105335438-avtomaticheskij-vyklyuchatel-va47.html" target="_blank">ВА47-60M 3Р 32А 6кА С</a>.</li>
<li>Автоматические выключатели <a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p105481701-avtomaticheskij-vyklyuchatel-va47.html" target="_blank">ВА47-29 1Р 25А 4.5кА В</a> – защищают от перегрузок и коротких замыканий (три линии).</li>
<li>Контактор <a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p101615849-kontaktor-kmi-22510.html" target="_blank">КМИ-22510 25А 230В/АС3 1НО IEK</a> – управляет подачей питания на осветительные приборы.</li>
<li>Переключатель режимов (ручной/автоматический) – выбор между автоматическим управлением по таймеру и ручным включением.</li>
<li>Кнопка "ПУСК-СТОП"</li>
<li>Световая индикация – отображает текущий статус системы (включено/выключено).</li>
<li>Клеммные колодки – обеспечивают удобное подключение проводов.</li>
</ul>
<hr />
<h3>Преимущества</h3>
<p>✅ Автоматизация управления освещением – работа по расписанию снижает потребление энергии.<br />
✅ Гибкость настроек – возможность выбора таймера или ручного управления.<br />
✅ Защита оборудования – защита от перегрузок и коротких замыканий.<br />
✅ Простота установки – удобный монтаж и подключение.<br />
✅ Корпус с защитой IP54 допускает установку в сложных условиях.</p>
<hr />
<h3>Область применения</h3>
<p>Используется для управления освещением в:</p>
<ul>
<li>Промышленных объектах (цеха, склады, терминалы).</li>
<li>Коммерческих зонах (офисы, торговые центры, парковки).</li>
<li>Жилых комплексах (подъезды, придомовые территории).</li>
<li>Общественных местах (улицы, парки, стадионы).</li>
</ul>
<h2 data-end="3243" data-start="3196"><span style="font-size:13px"></span></h2>
<h2 data-end="3768" data-start="3719">Основные технические характеристики</h2>
<table data-end="4409" data-start="3770">
<thead data-end="3833" data-start="3770">
<tr data-end="3833" data-start="3770">
<th data-end="3803" data-start="3770" style="text-align: left;">Характеристика</th>
<th data-end="3833" data-start="3803" style="text-align: left;">Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody data-end="4409" data-start="3897">
<tr data-end="3960" data-start="3897">
<td>Номинальный ток</td>
<td>25А</td>
</tr>
<tr data-end="4024" data-start="3961">
<td>Отключающая способность</td>
<td>6 кА</td>
</tr>
<tr data-end="4088" data-start="4025">
<td>Напряжение</td>
<td>400/230 В</td>
</tr>
<tr data-end="4153" data-start="4089">
<td>Степень защиты</td>
<td>IP54</td>
</tr>
<tr data-end="4217" data-start="4154">
<td>Режимы работы</td>
<td>Таймер / Ручной</td>
</tr>
<tr data-end="4281" data-start="4218">
<td>Тип управления</td>
<td>Контактор + таймер</td>
</tr>
<tr data-end="4345" data-start="4282">
<td>Материал корпуса</td>
<td>Металл / Пластик</td>
</tr>
<tr data-end="4409" data-start="4346">
<td>Диапазон рабочих температур</td>
<td>От -25°C до +40°C</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h2 data-end="3243" data-start="3196"><span style="font-size:13px">Использование ЯУО9603-3474-У3 позволяет повысить удобство управления освещением, сократить энергопотребление и обеспечить безопасную эксплуатацию системы освещения.</span></h2>
<h2>Ваши преимущества при работе с нами</h2>
<ol>
<li>Заводской корпус IEK и аксессуары к нему с повышенной антикоррозийной стойкостью.</li>
<li>Наша компания является официальным дистрибьютором всех комплектующих, имеет аккредитацию и сертификат от производителя на сборку НКУ.</li>
<li>Вы получаете готовое решение к подключению, все схемы и документация прилагаются.</li>
<li><strong>Гарантия на оборудование 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, гарантийный талон прилагается.</strong></li>
<li>При комплектации НКУ используются токоведущие шины и проводники ГОСТ.</li>
<li>Применяются современные решения надежные и удобные в эксплуатации.</li>
</ol>
<p><strong>Фото изделия не является фотографией конкретного НКУ.</strong></p>
<p>Разработано согласно проектной и типовой документации.</p>
<p>Схема в электронном виде предоставляется по запросу.</p>
<h3>Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<p>✅ Выбор места установки – желательно размещать ящик в удобном для обслуживания месте, защищенном от прямого попадания влаги (если монтируется на улице, следует использовать защитный козырек).<br />
✅ Подключение: выполнять в соответствии со схемой, с учетом нагрузки.<br />
✅ Заземление: обязательное подключение для повышения безопасности.<br />
✅ Настройка таймера: программировать временные интервалы работы в зависимости от режима эксплуатации.<br />
✅ Регулярное обслуживание: проверка контактов, состояния проводов и работы таймера.</p>
<h3>Пояснение к схеме</h3>
<p>ЯУО работает в двух режимах с автоматическим и ручным (местным) управлением.</p>
<p>Данные режимы выбираются при помощи переключателя (SA1).</p>
<p>В положении переключателя (SA1) «Автоматический» включение и отключение осветительной установки выполняется от программатора (КТ1).</p>
<p>Сигнальная лампа (HRL1) «Включено» служит для световой сигнализации работы ЯУО.</p>
<p>Для местного управления ЯУО необходимо перевести переключатель (SA1) в положение «Руч.».</p>
<p>Кнопки «Пуск» (SB1) «Стоп» (SB2) служат для оперативного управления осветительной установкой в ручном режиме.</p>
<p>Для работы изделия ЯУО в автоматическом режиме от программатора (KT1), необходимо выполнить его настройку на нужные для потребителя временные режимы работы ЯУО.</p>
<table>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

