Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Щит управления вентиляцией и обогревом ЩУВК2311-3203-OTR 16А 6кА 230В IP31 предназначен для автоматического и ручного управления системами вентиляции и обогрева в помещениях, обеспечивая поддержание оптимального микроклимата.</p>
<p>Щит управления ЩУВК2311-3203-OTR используется в административных, производственных, коммерческих и жилых зданиях для управления системами вентиляции и обогрева, обеспечивая комфортные условия для пребывания людей и функционирования оборудования.</p>
<p>Принцип работы</p>
<ol>
<li>Устройство контролирует работу вентилятора и нагревателя, обеспечивая их включение и выключение в зависимости от заданных параметров температуры.</li>
<li>Это позволяет поддерживать необходимую температуру и воздухообмен в помещении.</li>
<li>Щит может работать в автоматическом режиме, получая сигналы от датчиков или в ручном режиме.</li>
<li>При сигнале пожарной сигнализации 230В АС происходит полное отключение ЩУВК.</li>
<li>Включение после сигнала "ПОЖАР" возможно только вручную.</li>
</ol>
<h3>Состав комплектующих:</h3>
<ul>
<li>Корпус пластиковый навесной <a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p99946611-korpus-plastikovyj-schmpp.html" target="_blank">ЩМПп 400х300х220мм IK10 УХЛ1</a> с степенью защиты IP65, обеспечивающий защиту внутренних компонентов от пыли и влаги.</li>
<li>Вводной автоматический выключатель номиналом 16А с отключающей способностью 6кА, предназначенный для защиты электрической цепи от перегрузок и коротких замыканий.</li>
<li>Контакторы для управления включением и отключением вентилятора и нагревателя.</li>
<li>Тепловое реле защищает электродвигатель вентилятора от перегрева.</li>
<li>Световая индикация: отображает состояние работы системы.</li>
<li>Органы управления: переключатели и кнопки для выбора режима работы и управления системой.</li>
</ul>
<h3>Преимущества:</h3>
<ul>
<li>Надежность: использование качественных компонентов обеспечивает длительный срок службы и стабильную работу.</li>
<li>Универсальность: подходит для различных типов помещений и систем вентиляции.</li>
<li>Простота эксплуатации: интуитивно понятные органы управления и индикации облегчают использование и обслуживание.</li>
<li>Безопасность: встроенные защитные устройства предотвращают повреждение оборудования и обеспечивают безопасность пользователей.</li>
</ul>
<h2>Технические характеристики:</h2>
<ul>
<li>Номинальное напряжение питания: 230 В 50 Гц.</li>
<li>Номинальный ток: 16 А.</li>
<li>Отключающая способность автоматического выключателя: 6 кА.</li>
<li>Степень защиты корпуса: IP65.</li>
<li>Диапазон рабочих температур: от -40°C до +40°C.</li>
<li>Допустимая относительная влажность: до 93% при 40°C.</li>
<li>Режимы управления: автоматический и ручной.</li>
<li>Совместимость с типами вентиляторов: однофазные электродвигатели мощностью до 0.058 кВт.</li>
<li>Управление электрическим нагревателем мощностью до 1.5 кВт.</li>
</ul>
<h2>Ваши преимущества при работе с нами</h2>
<ol>
<li>Заводской корпус IEK и аксессуары к нему с повышенной антикоррозийной стойкостью, оцинкованными монтажными изделиями, качественной заводской покраской.</li>
<li>Наша компания является официальным дистрибьютором всех комплектующих, имеет аккредитацию и сертификат от производителя на сборку НКУ.</li>
<li>Вы получаете готовое решение к подключению, все схемы и документация прилагаются.</li>
<li>Гарантия на оборудование 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, гарантийный талон прилагается.</li>
<li>При комплектации НКУ используются токоведущие шины и проводники ГОСТ.</li>
<li>Применена современная аппаратура надежная и удобная в эксплуатации.</li>
</ol>
<p><strong>Фото изделия не является фотографией конкретного НКУ.</strong></p>
<p>Разработано согласно проектной и типовой документации.</p>
<h3>Рекомендации по монтажу и эксплуатации:</h3>
<ul>
<li>Установка: производится квалифицированным персоналом в соответствии с действующими нормами и правилами электробезопасности.</li>
<li>Размещение: щит должен быть установлен в помещении с контролируемой влажностью и температурой, исключающим попадание прямой влаги и пыли.</li>
<li>Подключение: все подключения должны быть выполнены согласно электрической схеме, прилагаемой к устройству.</li>
<li>Проверка: перед вводом в эксплуатацию необходимо проверить правильность монтажа, надежность соединений и работоспособность всех компонентов.</li>
<li>Обслуживание: регулярно проводить профилактический осмотр, очищать от пыли и проверять состояние контактных соединений.</li>
</ul>
<ul>
</ul>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

