Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>✅ Управление электроприводными задвижками • ✅ Ручной и автоматический режим • ✅ Готовое решение «под ключ»</p>
<hr />
<h3>📌 Назначение</h3>
<p>Ящик управления задвижкой РУСМ5110-3974 предназначен для управления двумя электроприводными задвижками в инженерных системах.</p>
<p>Он обеспечивает включение, отключение и реверс электроприводов в ручном и дистанционном режимах.</p>
<p>Устройство широко применяется в:</p>
<ul>
<li>
<p>💧 системах водоснабжения,</p>
</li>
<li>
<p>🔥 теплоснабжении,</p>
</li>
<li>
<p>💨 газораспределительных сетях,</p>
</li>
<li>
<p>🏭 промышленных и коммунальных инженерных коммуникациях.</p>
</li>
</ul>
<p>Благодаря степени защиты IP54 оборудование надежно работает в помещениях с повышенной влажностью.</p>
<hr />
<h3>⚙️ Принцип работы</h3>
<p>Ящик управления принимает управляющие сигналы (локальные или дистанционные) и с помощью коммутационной аппаратуры управляет электродвигателями задвижек.</p>
<ul>
<li>
<p>Ручной режим — управление с панели кнопками.</p>
</li>
<li>
<p>Автоматический режим — по внешним управляющим сигналам от систем автоматики.</p>
</li>
<li>
<p>Защита от перегрузок обеспечивается тепловыми реле и автоматическими выключателями.</p>
</li>
<li>
<p>Индикация состояния осуществляется светосигнальной арматурой.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🧰 Преимущества</h3>
<ul>
<li>
<p>🏭 Заводская сборка — корпуса с повышенной антикоррозийной стойкостью.</p>
</li>
<li>
<p>🔐 Надежность — используются сертифицированные комплектующие.</p>
</li>
<li>
<p>📄 Полный комплект документации — схемы и инструкции в комплекте.</p>
</li>
<li>
<p>🧰 Простота подключения — готовое решение «из коробки».</p>
</li>
<li>
<p>🛡️ Гарантия 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию.</p>
</li>
<li>
<p>⚡ Соответствие ГОСТ — токоведущие шины и проводники соответствуют стандартам.</p>
</li>
<li>
<p>🧭 Современные решения — удобство эксплуатации и высокая надежность.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🛠️ Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ul>
<li>
<p>Монтаж должен выполняться квалифицированным электромонтажным персоналом.</p>
</li>
<li>
<p>Установка осуществляется на вертикальную поверхность в помещении, соответствующем климатическому исполнению У2.</p>
</li>
<li>
<p>Подключение выполняется к питающей сети 400 В и цепи управления 230 В.</p>
</li>
<li>
<p>Необходимо заземление корпуса.</p>
</li>
<li>
<p>Регулярно проводить профилактический осмотр, проверку состояния контактов и чистоту внутри шкафа.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>📐 Технические характеристики</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Параметр</th>
<th style="text-align: left;">Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Модель</td>
<td>РУСМ5110-3974</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальный ток</td>
<td>80 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Мощность управляемых двигателей</td>
<td>до 37 кВт</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество задвижек</td>
<td>2</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальное напряжение</td>
<td>400 В (главная цепь) / 230 В (управление)</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальная отключающая способность</td>
<td>10 кА</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты</td>
<td>IP54</td>
</tr>
<tr>
<td>Климатическое исполнение</td>
<td>У2</td>
</tr>
<tr>
<td>Режим работы</td>
<td>Ручной / автоматический</td>
</tr>
<tr>
<td>Гарантия</td>
<td>12 месяцев</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr />
<h3>📦 Основная комплектация</h3>
<ol>
<li>Корпус металлический GENERICA ЩМП-2-0 (500×400×220 мм) У2 IP54 IEK — 1 шт.</li>
<li>Контактор КМИ-10910 9А 230 В AC3 1NO IEK — 4 шт.</li>
<li>Пускатель NS2-25 1–1.6 A CHINT — 2 шт.</li>
<li>Автоматический выключатель ВА47-29 1P 6 A 4.5 кА IEK — 1 шт.</li>
<li>Реле общего назначения OGR-1-1C 12 A 230 VAC ONI — 4 шт.</li>
<li>Розетка ORS-G-1-1 10 A ONI — 4 шт.</li>
<li>Кнопка «Грибок» АЕА-22 без фиксации красная IEK — 2 шт.</li>
<li>Кнопка управления LAY5-BA21 черная IEK — 4 шт.</li>
<li>Лампы AD22DS LED 230 V красные и желтые IEK — 6 шт.</li>
<li>Сальники PG21 IEK — 4 шт.</li>
<li>Клеммы винтовые и пружинные, маркеры, DIN-рейка, кабель-канал, шины и комплект монтажных аксессуаров.</li>
</ol>
<p>📸 <em>Фото изделия не является изображением конкретного НКУ. </em></p>
<p><em>Сборка осуществляется по типовой и проектной документации.</em></p>
<hr />
<h3>📍 Где применяется</h3>
<ul>
<li>
<p>Водоканалы и теплосети</p>
</li>
<li>
<p>Насосные станции</p>
</li>
<li>
<p>Промышленные объекты</p>
</li>
<li>
<p>Газораспределительные сети</p>
</li>
<li>
<p>Объекты ЖКХ и инфраструктуры</p>
</li>
</ul>
<hr />
<p>✅ Почему выбирают нас:</p>
<ul>
<li>
<p>Официальный дистрибьютор комплектующих;</p>
</li>
<li>
<p>Сертифицированная сборка НКУ;</p>
</li>
<li>
<p>Проверенные решения по ГОСТ;</p>
</li>
<li>
<p>Поддержка и консультации специалистов.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<p>🔹 Купить ящик управления задвижкой РУСМ5110-3974 80А 37кВт 10кА 400V IP54 вы можете в нашем интернет-магазине <a href="http://www.380.kz/">www.380.kz</a> с доставкой по Казахстану.</p>
<p>📞 Связаться с нами для подбора и консультации — просто добавьте товар в корзину или позвоните!</p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

