Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Вводно-распределительный шкаф (ВРУ) ВРУ1-21-10А-37 предназначен для приема, распределения и защиты электрической энергии в сетях 400В, а также для ручного переключения между двумя вводами.</p>
<p>Он применяется в жилых, общественных, промышленных зданиях, а также на объектах, где требуется надежное электроснабжение с возможностью резервирования.</p>
<h4>Принцип работы</h4>
<ol>
<li>Шкаф получает питание от двух независимых вводов и распределяет электроэнергию между потребителями через автоматические выключатели.</li>
<li>В случае выхода из строя одного ввода возможен ручной переход на резервный ввод с помощью перекидного рубильника.</li>
<li>Дополнительно он защищает электрооборудование от перегрузок, коротких замыканий и импульсных перенапряжений.</li>
</ol>
<h3>Состав шкафа</h3>
<p>Шкаф включает в себя следующие компоненты:</p>
<ol>
<li>
<p>Вводные устройства:</p>
<ul>
<li>Два ручных перекидных рубильника ВР32И-37В71250 400А, обеспечивающих переключение между вводами.</li>
<li>Предохранители RT36-2-400 габарит 2 (50кА) для защиты от короткого замыкания.</li>
</ul>
</li>
<li>
<p>Шинная секция:</p>
<ul>
<li>Секция шин АД 31Т 4х40 мм, распределяющая электроэнергию по отходящим линиям.</li>
</ul>
</li>
<li>
<p>Корпус:</p>
<ul>
<li>Металлический напольный корпус ЩМП-16.8.4-0 (1600×800×400 мм) с классом защиты IP31 (защита от крупных частиц пыли и капель воды).</li>
</ul>
</li>
<li>
<p>Отходящие линии:</p>
<ul>
<li>Автоматические выключатели:
<ul>
<li>4 шт. ВА47-100 3P 10кА IEK (для защиты групп потребителей).</li>
<li>1 шт. ВА88-33 25кА IEK (для нагрузки с повышенным пусковым током).</li>
<li>1 шт. ВА88-35 3Р 35кА IEK (для защиты мощных потребителей).</li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
<li>
<p>Дополнительное оборудование:</p>
<ul>
<li>1 место под прибор учета (5-7.5А, 400В) (прибор в комплект не входит).</li>
<li>Ограничители импульсного перенапряжения (ОПС1-D 1P In=5кА, Un=230В, Im=10кА) – 3 шт., защищающие от скачков напряжения.</li>
<li>Распределительный блок РБД-400А – для организации заземления и соединения нулевых проводников.</li>
<li>Индикация наличия напряжения до вводного рубильника – для визуального контроля.</li>
<li>Изоляция токоведущих частей или их закрытие оргстеклом для повышения безопасности.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<h3>Преимущества</h3>
<ul>
<li>Возможность ручного переключения между двумя вводами.</li>
<li>Высокий уровень защиты от аварийных режимов (короткого замыкания, перенапряжений).</li>
<li>Удобство монтажа и эксплуатации благодаря напольному исполнению.</li>
<li>Надежная работа в умеренных и холодных климатических условиях (УХЛ3).</li>
<li>Компактные габариты при высокой мощности.</li>
</ul>
<h3>Область применения</h3>
<ul>
<li>Жилые и офисные здания.</li>
<li>Промышленные предприятия.</li>
<li>Объекты коммерческой недвижимости.</li>
<li>Технические помещения с распределительными щитами.</li>
<li>Сети с необходимостью резервирования питания.</li>
</ul>
<h3>Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ul>
<li>Устанавливать в сухих помещениях с температурой от -25°C до +40°C.</li>
<li>Подключение кабелей осуществляется через нижний ввод.</li>
<li>Обеспечить доступ к вводному рубильнику для оперативного переключения.</li>
<li>Проводить регулярное техническое обслуживание (проверка контактов, затяжки болтовых соединений, работоспособности защитных устройств).</li>
<li>Учитывать токовые нагрузки при подключении потребителей.</li>
</ul>
<h3>Технические характеристики</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Параметр</th>
<th style="text-align: left;">Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Номинальное напряжение</td>
<td>400В</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество вводов</td>
<td>2</td>
</tr>
<tr>
<td>Переключение вводов</td>
<td>Ручное (рубильник ВР32И-37В71250)</td>
</tr>
<tr>
<td>Входная защита</td>
<td>Предохранители RT36-2-400 (50кА)</td>
</tr>
<tr>
<td>Автоматические выключатели</td>
<td>ВА47-100 (10кА) – 4 шт.</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td>ВА88-33 (25кА) – 1 шт.</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td>ВА88-35 (35кА) – 1 шт.</td>
</tr>
<tr>
<td>Класс защиты корпуса</td>
<td>IP31</td>
</tr>
<tr>
<td>Габариты</td>
<td>1600×800×400 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Материал корпуса</td>
<td>Металл</td>
</tr>
<tr>
<td>Защита от перенапряжения</td>
<td>ОПС1-D 1P (10кА) – 3 шт.</td>
</tr>
<tr>
<td>Подключение</td>
<td>Нижний ввод</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип монтажа</td>
<td>Напольный</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>Этот шкаф ВРУ является надежным решением для распределения и защиты электроэнергии, обеспечивая бесперебойную работу оборудования в различных сферах применения.</p>
<h2>Ваши преимущества при работе с нами</h2>
<ol>
<li>Заводской корпус IEK и аксессуары к нему с повышенной антикоррозийной стойкостью.</li>
<li>Наша компания является официальным дистрибьютором всех комплектующих, имеет аккредитацию и сертификат от производителя на сборку НКУ.</li>
<li>Вы получаете готовое решение к подключению, все схемы и документация прилагаются.</li>
<li>Гарантия на оборудование 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, гарантийный талон прилагается.</li>
<li>При комплектации НКУ используются токоведущие шины и проводники ГОСТ.</li>
<li>Применяются современные решения надежные и удобные в эксплуатации.</li>
</ol>
<p>Фото изделия не является фотографией конкретного НКУ.</p>
<p>Разработано согласно проектной и типовой документации.</p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

