Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Оно применяется в трехфазных сетях переменного тока с напряжением до 400В и частотой 50Гц.</p>
<p>Одна секция шин.</p>
<hr />
<h3>Основной принцип работы</h3>
<ol>
<li>Прием электроэнергии: Устройство подключается к внешней электрической сети и принимает электрическую энергию.</li>
<li>Распределение энергии: ВРУ1-15-30 разделяет электроэнергию по группам потребителей или линиям электроснабжения.</li>
<li>Защита электрических цепей: Защита от коротких замыканий и перегрузок осуществляется с помощью автоматических выключателей, предохранителей и других защитных элементов.</li>
<li>Учет электроэнергии: Устройство оснащено счетчиками электроэнергии для мониторинга потребления.</li>
</ol>
<hr />
<h3>Применение</h3>
<ul>
<li>Жилые здания: Для распределения электроэнергии по этажным щиткам или отдельным квартирам.</li>
<li>Административные здания: Обеспечивает стабильное электроснабжение офисных помещений.</li>
<li>Промышленные объекты: Используется для защиты и управления электросетями малой и средней мощности.</li>
<li>Общественные сооружения: Школы, больницы, торговые центры и другие объекты с распределенными электрическими нагрузками.</li>
</ul>
<hr />
<h3>Преимущества</h3>
<ol>
<li>Удобство монтажа: Конструкция предусматривает простую установку и подключение к электрической сети.</li>
<li>Надежность: Применение высококачественных материалов и компонентов обеспечивает стабильную и долговечную работу.</li>
<li>Гибкость конфигурации: Возможность адаптации под требования конкретного объекта за счет модульной конструкции (добавление автоматических выключателей, предохранителей, счетчиков).</li>
<li>Уровень защиты: Стандартный уровень защиты корпуса IP31 предотвращает попадание пыли и влаги, что делает устройство безопасным для использования в закрытых помещениях.</li>
<li>Соответствие стандартам: Устройство отвечает требованиям норм по электробезопасности.</li>
<li>Экономичность: Позволяет сократить затраты на эксплуатацию за счет учета потребления и защиты оборудования от повреждений.</li>
</ol>
<p>ВНИМАНИЕ! Приборы учета в стоимость комплектации не входят.</p>
<h2>Описание комплектации</h2>
<p>ВРУ выполнен в напольном металлическом корпусе <u>ВРУ SMART 1800х600х450мм IP31 IEK</u> или <u>ЩМП 1800х600х400 IP31 IEK</u>; </p>
<ol>
<li>Цоколь 10см идет в комплекте при сборке в корпусе ЩМП;</li>
<li>Рекомендуемое сечение вводного медного кабеля не более 2х5х240мм2;</li>
<li>При сборке в корпусе <u>SMART</u> ВРУ соединяется в панельный ряд.</li>
</ol>
<h3>Вводная секция: </h3>
<ol>
<li>Подключить питание 400В АС на клеммы 1А 1В 1С и 2А 2В 2С: <a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p105442751-vyklyuchatel-razedinitel-vr32i.html" target="_blank">Выключатель-разъединитель ВР32И-39В31250 630А IEK</a> - 1шт;</li>
<li>Защита ввода: Плавкая вставка предохранителя габарит 3 630А - 3шт;</li>
<li><a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p105870702-derzhatel-predohranitelya-gabarit.html" target="_blank">Держатель предохранителя габарит 3 630А</a> - 3шт;</li>
<li>Контроль наличия напряжения на двух вводах до рубильника;</li>
<li>Токоведущая <a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p104246972-shina-alyuminievaya-31t.html" target="_blank">Шина алюминиевая АД 31Т 5х50</a>;</li>
<li>Шина нулевая и заземления транзитные <a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p104246972-shina-alyuminievaya-31t.html" target="_blank">Шина алюминиевая АД 31Т 5х50</a>;</li>
</ol>
<h3>Отсек учета электроэнергии</h3>
<ol>
<li>Место для прибора учета Wh1 400В 5-7.5А - 1шт;</li>
<li>Трансформатор тока ТТИ-А 600/5А 5ВА класс 0.5 IEK - 3шт;</li>
<li>Проводники цепей учета медные ГОСТ ПВ3-1.5мм2;</li>
</ol>
<p>Подключение нагрузки на клеммы Т1 Т2 Т3 трансформаторов тока;</p>
<h2>Ваши преимущества при работе с нами</h2>
<ul>
<li>Заводские корпуса IEK с повышенной антикоррозийной стойкостью.</li>
<li>Вы не получите сомнительного качества оборудование и комплектующие.</li>
<li>Наша компания является официальным дистрибьютором всех комплектующих, имеет аккредитацию и сертификат от производителя на сборку НКУ.</li>
<li>Вы получаете готовое решение к подключению, все схемы и документация прилагаются.</li>
<li><strong>Гарантия на оборудование 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, гарантийный талон прилагается.</strong></li>
<li>При комплектации НКУ используются токоведущие шины и проводники ГОСТ.</li>
<li>Все решения проверены и соответствуют нормам и допускам.</li>
<li>Вы получите современные решения надежные и удобные в эксплуатации.</li>
</ul>
<p><strong>Фото изделия не является фотографией конкретного НКУ!</strong></p>
<p>Разработано согласно проектной и типовой документации.</p>
<p>Схема в электронном виде предоставляется по запросу.</p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

