Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Вводно-распределительный шкаф (ВРУ) ВРУ1-12-10А-1508 предназначен для:</p>
<ul>
<li>Приема, распределения и учета электроэнергии в сетях 400В.</li>
<li>Обеспечения защиты электросети от перегрузок и коротких замыканий.</li>
<li>Организации двух независимых вводов с секционированной системой шин.</li>
<li>Автоматического переключения питания между двумя вводами.</li>
<li>Защиты отходящих линий посредством автоматических выключателей.</li>
</ul>
<h3>Состав устройства</h3>
<p>ВРУ1-12-10А-1508 включает в себя следующие основные компоненты:</p>
<ol>
<li>Два ввода с перекидными выключателями-разъединителями <u>ВР32И-35А70220 250А</u> оборудованные предохранителями <u>ППНИ-35 габарит 1 100А</u>.</li>
<li>Две секции шин АД31Т 3х30мм, обеспечивающие распределение нагрузки между вводами.</li>
<li>Отсек учета, рассчитанный на установку двух приборов учета электроэнергии <u>400В 60-100А</u> для коммерческого учета потребления.</li>
<li>Автоматические выключатели <u>ВА47-100 3Р 10кА C IEK </u>на отходящих линиях,<u> по 4шт на секцию</u>.</li>
<li>Клеммные колодки для удобного подключения проводников.</li>
<li>Защитный напольный корпус <u>ВРУ 2000х800х450мм SMART IEK</u> с классом защиты IP31 (защита от пыли и капель воды).</li>
<li>Защитное заземление и нулевая шина.</li>
</ol>
<h3>Принцип работы</h3>
<ul>
<li>Электроэнергия поступает на два независимых ввода, защищенных предохранителями.</li>
<li>Питание распределяется между двумя секциями шин.</li>
<li>В случае отключения основного ввода возможен ручной переход на резервный.</li>
<li>Автоматические выключатели защищают отходящие линии от перегрузки и КЗ.</li>
</ul>
<h3>Преимущества</h3>
<p>✅ Два ввода с резервированием – повышенная надежность энергоснабжения.<br />
✅ Высокая защищенность – предохранители на вводе и автоматы на отходящих линиях.<br />
✅ Гибкость в управлении – возможность ручного или автоматического переключения вводов.<br />
✅ SMART-мониторинг – контроль потребления и состояния сети удаленно (если поддерживается).<br />
✅ Безопасность – соответствует современным стандартам защиты электрооборудования.</p>
<h3>Области применения</h3>
<ul>
<li>Жилые комплексы (многоквартирные дома, коттеджи).</li>
<li>Коммерческая недвижимость (офисы, бизнес-центры, ТЦ).</li>
<li>Промышленные предприятия (фабрики, склады, цеха).</li>
<li>Медицинские и образовательные учреждения (больницы, школы, университеты).</li>
</ul>
<h4>7. Основные технические характеристики</h4>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Параметр</th>
<th style="text-align: left;">Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Номинальный ток вводов</td>
<td>100 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Отключающая способность</td>
<td>10 кА</td>
</tr>
<tr>
<td>Напряжение сети</td>
<td>400 В (трехфазное)</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество вводов</td>
<td>2</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество секций шин</td>
<td>2</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип защиты вводов</td>
<td>Предохранители</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип защиты отходящих линий</td>
<td>Автоматические выключатели</td>
</tr>
<tr>
<td>Класс защиты</td>
<td>IP31</td>
</tr>
<tr>
<td>SMART-функции</td>
<td>Да (при наличии модуля)</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h2>Ваши преимущества при работе с нами</h2>
<ul>
<li>Заводские корпуса IEK с повышенной антикоррозийной стойкостью.</li>
<li>Вы не получите сомнительного качества оборудование и комплектующие.</li>
<li>Наша компания является официальным дистрибьютором всех комплектующих, имеет аккредитацию и сертификат от производителя на сборку НКУ.</li>
<li>Вы получаете готовое решение к подключению, все схемы и документация прилагаются.</li>
<li><strong>Гарантия на оборудование 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, гарантийный талон прилагается.</strong></li>
<li>При комплектации НКУ используются токоведущие шины и проводники ГОСТ.</li>
<li>Все решения проверены и соответствуют нормам и допускам.</li>
<li>Вы получите современные решения надежные и удобные в эксплуатации.</li>
</ul>
<p><strong>Фото изделия не является фотографией конкретного НКУ!</strong></p>
<p>Разработано согласно проектной и типовой документации.</p>
<p>Электронная схема предоставляется по проекту.</p>
<h3>Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<p>🔹 Монтаж – выполнять только квалифицированными специалистами.<br />
🔹 Устанавливать в сухих, проветриваемых помещениях (IP31).<br />
🔹 Проверять надежность соединений и техническое состояние раз в 6 месяцев.<br />
🔹 Регулярно тестировать переключение между вводами.<br />
🔹 Не превышать номинальные нагрузки на отходящих линиях.</p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

