Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Вводно-распределительный шкаф (ВРУ) предназначен для приема, распределения и учета электрической энергии в сетях трехфазного переменного тока напряжением 400В (230В между фазой и нулем), а также для защиты электрических цепей от перегрузок и коротких замыканий.</p>
<p>Применяется в жилых, общественных, административных и промышленных зданиях.</p>
<h3>Прибор учета в стоимость не входит!</h3>
<h4>Принцип работы</h4>
<ol>
<li>Шкаф ВРУ получает электрическую энергию от внешней сети через вводной рубильник.</li>
<li>Далее электроэнергия проходит через систему учета (счетчик) и распределяется на отходящие линии через автоматические выключатели.</li>
<li>В случае аварийной ситуации (перегрузки или короткого замыкания) соответствующий защитный аппарат (автоматический выключатель или предохранитель) отключает поврежденную линию.</li>
</ol>
<h3>Состав шкафa ВРУ1-26-61А</h3>
<ol>
<li>Корпус – металлический напольный шкаф <u>ЩМП-18.6.4-0 36 УХЛ3 IEK</u> с классом защиты IP31, обеспечивающий защиту от попадания твердых предметов и частичную защиту от влаги.</li>
<li>Цоколь 10см.</li>
<li>Вводной рубильник ВР32 – позволяющий вручную переключать питание между основным и резервным вводом.</li>
<li>Автоматический выключатель <u>ВА88-35 200А</u> – защитное устройство ввода от коротких замыканий и перегрузки.</li>
<li>Контактор силовой <u>КМИ 225А</u> для коммутации ввода.</li>
<li>Система учета – место для установки электросчетчика <u>400В 5-7.5А</u>.</li>
<li>Шины алюминиевые – обеспечивают электросоединение между вводными и распределительными аппаратами.</li>
<li>Автоматические выключатели – 6 отходящих линий от 25 до 80А с номинальным напряжением 400В и отключающей способностью 10кА.</li>
<li>Монтажные и соединительные элементы – клеммные колодки, изоляторы, кабельные вводы.</li>
<li>Блоки распределительные РБД нулевой и заземление.</li>
<li>Индикация наличия напряжения на вводе до рубильника.</li>
</ol>
<h3>Преимущества</h3>
<ul>
<li>Высокая степень защиты от аварийных ситуаций.</li>
<li>Компактное и удобное расположение всех элементов.</li>
<li>Простота монтажа и обслуживания.</li>
<li>Возможность учета электроэнергии.</li>
</ul>
<h3>Область применения</h3>
<ul>
<li>Жилые дома (многоквартирные здания, коттеджи).</li>
<li>Административные здания.</li>
<li>Промышленные объекты.</li>
<li>Торговые и общественные помещения.</li>
</ul>
<h2>Технические характеристики</h2>
<ul>
<li>Номинальный ток: 200 А</li>
<li>Отключающая способность вводного аппарата: 35кА</li>
<li>Номинальное напряжение: 400В</li>
<li>Число отходящих автоматических выключателей 400В: 6 шт.</li>
<li>Отключающая способность отходящих автоматов: 10кА</li>
<li>Материал шин: алюминий</li>
<li>Степень защиты: IP31</li>
<li>Тип ввода: рубильник разрывной</li>
</ul>
<h3>Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ul>
<li>Монтаж должен выполняться квалифицированным электриком согласно ПУЭ (Правила устройства электроустановок).</li>
<li>Размещение в сухом помещении при температуре от -15°C до +40°C.</li>
<li>Подключение всех линий осуществляется в соответствии с проектной документацией.</li>
<li>Проверка состояния предохранителей и автоматических выключателей должна проводиться регулярно.</li>
<li>Содержание шкафа в чистоте, недопустимо попадание влаги.</li>
</ul>
<h2>Ваши преимущества при работе с нами</h2>
<ol>
<li>Заводские корпуса IEK и аксессуары к ним с повышенной антикоррозийной стойкостью.</li>
<li>Наша компания является официальным дистрибьютором всех комплектующих, имеет аккредитацию и сертификат от производителя на сборку НКУ.</li>
<li>Вы получаете готовое решение к подключению, все схемы и документация прилагаются.</li>
<li>Гарантия на оборудование 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, гарантийный талон прилагается.</li>
<li>При комплектации НКУ используются токоведущие шины и проводники ГОСТ.</li>
<li>За счет прямого получения комплектующих от производителей предлагаем максимально выгодные условия.</li>
</ol>
<p><strong>Фото изделия не является фотографией конкретного НКУ.</strong></p>
<p>Разработано согласно типовой и проектной документации.</p>
<p>Схема в электронном виде предоставляется по запросу.</p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

