Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<hr />
<h2>📌 Назначение</h2>
<p>Вводно-распределительный шкаф ВРУ1-23-55 предназначен для:</p>
<ul>
<li>
<p>приема и распределения электрической энергии напряжением 380/220 В, 50 Гц в сетях с глухозаземленной нейтралью;</p>
</li>
<li>
<p>учета электроэнергии с помощью встроенных приборов учета;</p>
</li>
<li>
<p>защиты отходящих линий при перегрузках и коротких замыканиях;</p>
</li>
<li>
<p>обеспечения надежного электроснабжения объектов за счет работы от двух вводов (основного и резервного).</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>⚙️ Принцип работы</h2>
<p>Шкаф ВРУ принимает электрическую энергию через вводные устройства и распределяет ее по отходящим линиям через предохранители и автоматические выключатели.</p>
<ul>
<li>
<p>Один ввод служит основным источником питания, второй – резервным.</p>
</li>
<li>
<p>При аварии или отключении основного ввода осуществляется переключение на резервный.</p>
</li>
<li>
<p>Предохранители и автоматические выключатели защищают кабельные линии и оборудование от перегрузок и КЗ.</p>
</li>
<li>
<p>Счетчик фиксирует объем потребленной электроэнергии.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>✅ Преимущества</h2>
<ul>
<li>
<p>🛡️ Надежная защита от перегрузок и коротких замыканий.</p>
</li>
<li>
<p>🔄 Два ввода – возможность резервирования электропитания.</p>
</li>
<li>
<p>📊 Аппаратура учета – точный контроль потребляемой энергии.</p>
</li>
<li>
<p>🏗️ Заводские корпуса IEK – повышенная антикоррозийная стойкость.</p>
</li>
<li>
<p>📑 Готовое решение – вся документация и схемы прилагаются.</p>
</li>
<li>
<p>🔧 Соответствие ГОСТ – токоведущие шины и проводники из сертифицированных материалов.</p>
</li>
<li>
<p>🕒 Гарантия 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>🏢 Область применения</h2>
<ul>
<li>
<p>жилые и административные здания;</p>
</li>
<li>
<p>промышленные предприятия;</p>
</li>
<li>
<p>торговые и офисные центры;</p>
</li>
<li>
<p>объекты инфраструктуры;</p>
</li>
<li>
<p>жилые комплексы и котельные.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>🔧 Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h2>
<ul>
<li>
<p>Монтаж производить в закрытых помещениях при температуре от –5 °С до +40 °С.</p>
</li>
<li>
<p>Устанавливать в сухих помещениях без воздействия агрессивных газов и пыли (степень защиты IP31).</p>
</li>
<li>
<p>Подключение выполнять только квалифицированным персоналом.</p>
</li>
<li>
<p>Регулярно проверять состояние предохранителей, шин и контактов.</p>
</li>
<li>
<p>Один раз в 12 месяцев проводить плановое техобслуживание.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>📦 Основная комплектация</h2>
<ol>
<li>Корпус металлический IEK, IP31;</li>
<li>Вводные устройства ВР32;</li>
<li>Предохранители 15 шт. <strong>FU</strong>;</li>
<li>Учетный аппарат (WH – счетчик электроэнергии);</li>
<li>Шины заземления и нулевая;</li>
<li>Аппаратура распределения и защиты отходящих линий;</li>
<li>Паспорт, схемы, инструкция по эксплуатации.</li>
</ol>
<hr />
<h2>📊 Технические характеристики</h2>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Характеристика</th>
<th style="text-align: left;">Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Номинальный ток</td>
<td>250 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество вводов</td>
<td>2 (основной + резервный)</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальное рабочее напряжение</td>
<td>400/230 В, 50 Гц</td>
</tr>
<tr>
<td>Предельная коммутационная способность</td>
<td>50 кА</td>
</tr>
<tr>
<td>Вводное устройство</td>
<td>ВР32</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество предохранителей</td>
<td>15 (FU)</td>
</tr>
<tr>
<td>Аппаратура учета</td>
<td>1 счетчик (WH)</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты</td>
<td>IP31</td>
</tr>
<tr>
<td>Климатическое исполнение</td>
<td>УХЛ4</td>
</tr>
<tr>
<td>Установка</td>
<td>Напольная/настенная</td>
</tr>
<tr>
<td>Габариты и масса</td>
<td>Зависит от исполнения (по проекту)</td>
</tr>
<tr>
<td>Соответствие стандартам</td>
<td>ГОСТ, ТУ IEK</td>
</tr>
<tr>
<td>Гарантия</td>
<td>12 месяцев</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr />
<h2>💡 Ваши преимущества при работе с нами</h2>
<ul>
<li>
<p>✔️ Только оригинальные корпуса IEK с защитой от коррозии.</p>
</li>
<li>
<p>✔️ Официальная аккредитация и сертификаты на сборку НКУ.</p>
</li>
<li>
<p>✔️ Готовые решения – подключай и используй.</p>
</li>
<li>
<p>✔️ Современные разработки, удобные и надежные в эксплуатации.</p>
</li>
<li>
<p>✔️ Полный комплект документов для ввода в эксплуатацию.</p>
</li>
</ul>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

