Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Описание
Вводной шкаф ВРУ1-13-20 предназначен для приема, распределения и учета электрической энергии в трехфазных сетях 400В, а также для защиты электрооборудования от перегрузок, коротких замыканий, импульсных напряжений.
Используется в промышленных, коммерческих и жилых зданиях.
Оснащен системой ручного резервирования с двумя независимыми вводами.
Состав и конструкция
- Корпус: металлический, напольный, модель ЩМП-16.8.4-0 (1600х800х400 мм), степень защиты IP31, климатическое исполнение УХЛ3, с цоколем 10 см.
- Вводные рубильники: два перекидных рубильника ВР32 400А, обеспечивающие ручное переключение между вводами.
- Защита: плавкие предохранители 400А на держателях.
- Ограничители импульсноо напряжения на вводе до 10кА.
- Приборы учета: два счетчика электроэнергии.
- Индикация: светодиодные индикаторы наличия напряжения до вводных рубильников.
- Номинальный ток: 400А.
- Выдержка тока короткого замыкания: 50кА.
- Основная токоведущая шина алюминий.
Принцип работы
- В нормальном режиме шкаф распределяет электроэнергию на потребителей и контролирует параметры сети.
- При необходимости (например, при аварии на основном вводе) можно вручную переключиться на резервный ввод.
- Учет расхода электроэнергии осуществляется двумя счетчиками.
- Ручная индикация (лампы) позволяет контролировать наличие напряжения на входе.
Преимущества
✅ Высокая надежность за счет применения качественных компонентов.
✅ Наличие двух вводов повышает надежность электроснабжения.
✅ Простота управления благодаря ручному резервированию.
✅ Защита от коротких замыканий и перегрузок с помощью предохранителей.
✅ Удобный монтаж и обслуживание.
Области применения
- Промышленные предприятия.
- Административные здания.
- Торговые центры и офисные комплексы.
- Жилые многоквартирные дома.
- Объекты с повышенными требованиями к надежности электроснабжения.
Рекомендации по монтажу и эксплуатации
- Установка: шкаф устанавливается в закрытых помещениях с нормальной влажностью и температурой в пределах климатического исполнения УХЛ3.
- Крепление: монтируется на ровную поверхность с соблюдением требований по заземлению.
- Подключение: работы должны выполняться квалифицированным персоналом с соблюдением ПУЭ и техники безопасности.
- Эксплуатация: регулярная проверка соединений, работоспособности переключателей и состояния предохранителей.
- Техническое обслуживание: плановые осмотры каждые 6–12 месяцев, замена предохранителей при необходимости.
Основные технические характеристики
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Номинальное напряжение | 400 В |
| Номинальный ток | 400 А |
| Ток короткого замыкания | 50 кА |
| Количество вводов | 2 |
| Резервирование | Ручное |
| Вводные рубильники | ВР32 400А (2 шт.) |
| Защита | Предохранители 400А |
| Приборы учета | 2 шт. |
| ОПС | 10кА |
| Индикация | Лампы |
| Корпус | Металлический |
| Размеры (ВхШхГ) | 1600х800х400 мм |
| Степень защиты | IP31 |
| Климатическое исполнение | УХЛ3 |
| Тип установки | Напольный |
| Высота цоколя | 10 см |
Если вам нужны дополнительные пояснения звоните!
Ваши преимущества при работе с нами
- Заводские корпуса IEK с повышенной антикоррозийной стойкостью.
- Вы не получите сомнительного качества оборудование и комплектующие.
- Наша компания является официальным дистрибьютором всех комплектующих, имеет аккредитацию и сертификат от производителя на сборку НКУ.
- Вы получаете готовое решение к подключению, все схемы и документация прилагаются.
- Гарантия на оборудование 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, гарантийный талон прилагается.
- При комплектации НКУ используются токоведущие шины и проводники ГОСТ.
- Все решения проверены и соответствуют нормам и допускам.
- Вы получите современные решения надежные и удобные в эксплуатации.
Фото изделия не является фотографией конкретного НКУ.
Прибор учета в стоимость комплектации не входит!
Разработано согласно проектной и типовой документации.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

