Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Вводная панель ВРУ1-18-55А предназначена для:<br />
✔ Приема и распределения электроэнергии в сетях 400 В.<br data-end="243" data-start="240" />
✔ Автоматического переключения между двумя вводами (АВР) при пропадании напряжения на основном вводе.<br data-end="351" data-start="348" />
✔ Защиты отходящих линий от перегрузок и коротких замыканий с помощью автоматических выключателей.<br data-end="456" data-start="453" />
✔ Учета электроэнергии.</p>
<p>Используется в электрических распределительных узлах объектов с повышенными требованиями к надежности энергоснабжения.</p>
<hr />
<h3>Состав и конструкция</h3>
<p>📌 Металлический корпус напольный <a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p110544993-korpus-metallicheskij-napolnyj.html" target="_blank">ЩМП-16.6.4-0 (1600х600х400мм) УХЛ3 IP54 IEK</a> – защита от пыли и капель воды.<br />
📌 Два ввода – основной и резервный (в составе вводов):</p>
<ol>
<li><a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p99946594-avtomaticheskij-vyklyuchatel-va88.html" target="_blank">Автоматический выключатель ВА88-35 3Р 250А 35кА IEK</a> - 2шт;</li>
<li><a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p99946596-elektroprivod-3537-dlya.html" target="_blank">Электропривод ЭП-35/37 для ВА88-35/37 230В IEK</a> - 2шт;</li>
</ol>
<p>📌 Система АВР (автоматического ввода резерва) на электроприводах – автоматическое переключение между вводами.<br />
📌 Отсек учета – возможность установки прибора учета электроэнергии <u>400В 5-7.5А</u>.</p>
<p>📌 Контроль параметров сети – установлены амперметры пофазно и вольтметр.<br />
📌 Система шин <u>АД 31Т 3х30мм</u> – для равномерного распределения нагрузки.<br />
📌 Автоматические выключатели – защита отходящих линий от перегрузок и КЗ:</p>
<ol>
<li>Автоматический выключатель ВА47-100 3Р 10кА C IEK - 5шт;</li>
</ol>
<p>📌 SMART-функции – мониторинг и удаленное управление через <a data-qaid="product_link" href="https://380.kz/p102421134-logicheskoe-rele-plr.html" target="_blank">Логическое реле PLR-S CPU1206(R) 12DI/6AO RS485 220В AC с экраном ONI</a>.</p>
<hr />
<h3>Принцип работы</h3>
<ul>
<li>При нормальной работе нагрузка питается от основного ввода.</li>
<li>При отключении основного ввода АВР на контакторах автоматически переключает нагрузку на резервный источник.</li>
<li>Когда основной ввод восстанавливается, система возвращает питание к нему.</li>
<li>Предусмотрено ручное управление АВР.</li>
<li>Прибор учета фиксирует потребление электроэнергии.</li>
<li>В случае перегрузки или короткого замыкания автоматические выключатели отключают поврежденную линию.</li>
</ul>
<hr />
<h3>Преимущества</h3>
<p>✅ Автоматический ввод резерва (АВР) на электроприводах – высокая скорость переключения, исключение человеческого фактора.<br data-end="1709" data-start="1706" />
✅ Обеспечение надежного электроснабжения за счет автоматического резервирования.<br data-end="1796" data-start="1793" />
✅ Высокая отключающая способность (35 кА) – защита от серьезных аварийных ситуаций.<br data-end="1886" data-start="1883" />
✅ Отсек учета – возможность коммерческого учета электроэнергии.<br data-end="1956" data-start="1953" />
✅ SMART-функции – удаленный мониторинг и контроль параметров АВР.<br data-end="2043" data-start="2040" />
✅ Компактность и удобный монтаж – продуманная конструкция панели.</p>
<hr />
<h3>Области применения</h3>
<p>🏢 Жилые комплексы – многоквартирные дома с резервным питанием.<br />
🏭 Промышленные объекты – производства, цеха, склады.<br />
🏬 Коммерческая недвижимость – бизнес-центры, ТЦ, гостиницы.<br />
🏥 Медицинские учреждения – больницы, клиники (критически важное оборудование).<br />
🎓 Учебные заведения – школы, университеты.</p>
<hr />
<h3>Основные технические характеристики</h3>
<p>📌 Номинальный ток: 200 А<br />
📌 Отключающая способность: 35 кА<br />
📌 Напряжение сети: 400 В (трехфазное)<br />
📌 Количество вводов: 2 (основной + резервный)<br />
📌 Тип АВР: на электроприводах с логическим управлением<br />
📌 Отсек учета: Да<br />
📌 Тип защиты отходящих линий: Автоматические выключатели<br />
📌 Класс защиты: IP54<br />
📌 SMART-функции: Да</p>
<h2>Ваши преимущества при работе с нами</h2>
<ol>
<li>Заводской корпус IEK и аксессуары к нему с повышенной антикоррозийной стойкостью.</li>
<li>Наша компания является официальным дистрибьютором всех комплектующих, имеет аккредитацию и сертификат от производителя на сборку НКУ.</li>
<li>Вы получаете готовое решение к подключению, все схемы и документация прилагаются.</li>
<li><strong>Гарантия на оборудование 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, гарантийный талон прилагается.</strong></li>
<li>При комплектации НКУ используются токоведущие шины и проводники ГОСТ.</li>
<li>Применяются современные решения надежные и удобные в эксплуатации.</li>
</ol>
<p><strong>Фото изделия не является фотографией конкретного НКУ.</strong></p>
<p>Разработано согласно проектной и типовой документации.</p>
<p>Схема в электронном виде предоставляется по запросу.</p>
<h3>Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<p>🔹 Монтаж только квалифицированными специалистами согласно ПУЭ.<br />
🔹 Установка в сухих помещениях, защищенных от влаги (IP31).<br />
🔹 Проверка исправности контакторов АВР (не реже 1 раза в 6 месяцев).<br />
🔹 Не перегружать отходящие линии, следить за номинальным током автоматов.<br />
🔹 Регулярное обслуживание: проверка автоматов, состояния контакторов, целостности шин и соединений.<br />
🔹 При подключении счетчиков учета – согласовывать с энергоснабжающей организацией.</p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

