Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Вилка В16-001 — это надежное и прочное устройство для подключения электрических приборов к сети переменного тока напряжением 230 В и током до 16 А.</p>
<p>Изготовленная из устойчивого к механическим и климатическим воздействиям каучука, она идеально подходит для использования в строительстве, промышленности, на открытых площадках и в быту.</p>
<hr />
<h3>Назначение</h3>
<p>Вилка каучуковая В16-001 предназначена для подключения электроприборов, оборудования и удлинителей к однофазной электрической сети 230 В.</p>
<p>Обеспечивает безопасное и герметичное соединение с розетками соответствующего стандарта.</p>
<p>Каучуковый корпус и степень защиты IP44 предотвращают попадание влаги и пыли, минимизируя риск короткого замыкания и поражения электрическим током.</p>
<hr />
<h3>Преимущества</h3>
<ul>
<li>
<p>Прочный каучуковый корпус — устойчив к ударам, износу и химическим веществам</p>
</li>
<li>
<p>Степень защиты IP44 — влагозащита и пылезащита для использования в сложных условиях</p>
</li>
<li>
<p>Температурная стойкость — эксплуатация при температуре от -25°C до +40°C</p>
</li>
<li>
<p>Универсальность — подходит для большинства переносных электроинструментов и оборудования</p>
</li>
<li>
<p>Безопасность — соответствует требованиям электробезопасности</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>Область применения</h3>
<ul>
<li>
<p>Строительные площадки</p>
</li>
<li>
<p>Сельское хозяйство</p>
</li>
<li>
<p>Промышленные и складские помещения</p>
</li>
<li>
<p>Уличные мероприятия и временные подключения</p>
</li>
<li>
<p>Бытовое использование (гаражи, дачи, мастерские)</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ul>
<li>
<p>Перед использованием убедитесь в отсутствии повреждений корпуса и контактов</p>
</li>
<li>
<p>Подключение кабеля выполнять при отключенном напряжении</p>
</li>
<li>
<p>Зачистите провода на длину, указанную в инструкции, и прочно зафиксируйте их в клеммах</p>
</li>
<li>
<p>Избегайте погружения вилки в воду и сильных механических нагрузок</p>
</li>
<li>
<p>При использовании на открытом воздухе исключить длительное воздействие прямых солнечных лучей</p>
</li>
<li>
<p>Регулярно проверяйте состояние контактов и корпуса на наличие повреждений</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>Технические характеристики</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Параметр</th>
<th style="text-align: left;">Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Модель</td>
<td>В16-001</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип</td>
<td>Прямая вилка</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальный ток</td>
<td>16 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальное напряжение</td>
<td>230 В (однофазная сеть)</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество полюсов</td>
<td>2P+PE (фаза, ноль, заземление)</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты</td>
<td>IP44 (влагозащищенная, пылезащищенная)</td>
</tr>
<tr>
<td>Материал корпуса</td>
<td>Каучук (резина, термостойкий материал)</td>
</tr>
<tr>
<td>Цвет</td>
<td>Черный</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип соединения</td>
<td>Винтовые клеммы</td>
</tr>
<tr>
<td>Диапазон рабочих температур</td>
<td>от -25°C до +40°C</td>
</tr>
<tr>
<td>Диаметр кабеля</td>
<td>6–12 мм (зависит от марки и жилности)</td>
</tr>
<tr>
<td>Класс защиты</td>
<td>Класс I (с заземлением)</td>
</tr>
<tr>
<td>Соответствие стандартам</td>
<td>ГОСТ, IEC</td>
</tr>
<tr>
<td>Производитель</td>
<td>BY (Беларусь)</td>
</tr>
<tr>
<td>Срок службы</td>
<td>не менее 5 лет</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

