Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Изолента ПВХ KRANZ предназначена для электрической изоляции проводников и кабелей, маркировки жил, дополнительной механической защиты соединений и герметизации.</p>
<p>Применяется для создания надежной диэлектрической защиты в сетях с номинальным напряжением до 6 кВ.</p>
<hr />
<h3>⚙️ Принцип работы</h3>
<p>Изолента KRANZ изготавливается на основе поливинилхлоридной плёнки с нанесённым слоем специального клея. При обмотке провода или соединения она герметично прилипает к поверхности и обеспечивает:</p>
<ul>
<li>
<p>высокое сопротивление электрическому пробою;</p>
</li>
<li>
<p>стойкость к механическим повреждениям;</p>
</li>
<li>
<p>защиту от влаги и пыли;</p>
</li>
<li>
<p>дополнительную маркировку благодаря яркой жёлтой окраске.</p>
</li>
</ul>
<p>При намотке с небольшим натяжением изолента равномерно обволакивает объект, создавая плотный и надёжный изоляционный слой.</p>
<hr />
<h3>🌟 Преимущества</h3>
<p>✔️ Повышенная диэлектрическая прочность до 6 кВ<br />
✔️ Стойкость к воздействию УФ-лучей, влаги и температурных перепадов<br />
✔️ Хорошая эластичность и прочность на разрыв<br />
✔️ Удобство нанесения и снятия<br />
✔️ Яркая цветовая маркировка для идентификации<br />
✔️ Стабильные параметры даже при длительной эксплуатации</p>
<hr />
<h3>🏭 Области применения</h3>
<ul>
<li>
<p>Электромонтажные работы в промышленности и строительстве;</p>
</li>
<li>
<p>Изоляция и маркировка кабелей в электрощитах;</p>
</li>
<li>
<p>Ремонт и герметизация соединений;</p>
</li>
<li>
<p>Защита от коррозии и окисления на контактах;</p>
</li>
<li>
<p>Использование в транспортных, машиностроительных и судовых установках;</p>
</li>
<li>
<p>Подходит для работ внутри помещений и на открытом воздухе.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🔧 Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ol>
<li>
<p>Перед использованием убедитесь, что поверхность сухая и очищена от пыли и масел.</p>
</li>
<li>
<p>Наматывайте с натяжением, чтобы добиться плотного прилегания.</p>
</li>
<li>
<p>Перекрытие при обмотке — не менее 50% ширины ленты.</p>
</li>
<li>
<p>Минимальная температура нанесения: от +5°C.</p>
</li>
<li>
<p>Эксплуатация возможна в диапазоне температур: от -10°C до +50°C.</p>
</li>
<li>
<p>Хранить в сухом и защищённом от прямых солнечных лучей месте.</p>
</li>
</ol>
<hr />
<h3>📊 Технические характеристики</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Характеристика</th>
<th style="text-align: left;">Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Производитель</td>
<td>KRANZ</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип материала</td>
<td>ПВХ (поливинилхлорид)</td>
</tr>
<tr>
<td>Цвет</td>
<td>Жёлтый</td>
</tr>
<tr>
<td>Ширина</td>
<td>19 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Толщина</td>
<td>0.13 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Длина рулона</td>
<td>20 метров</td>
</tr>
<tr>
<td>Диэлектрическая прочность</td>
<td>до 6 кВ</td>
</tr>
<tr>
<td>Адгезия к стали</td>
<td>≥ 1.5 Н/см</td>
</tr>
<tr>
<td>Растяжимость при разрыве</td>
<td>≥ 180%</td>
</tr>
<tr>
<td>Рабочий температурный диапазон</td>
<td>от -10°C до +50°C</td>
</tr>
<tr>
<td>Минимальная температура монтажа</td>
<td>от +5°C</td>
</tr>
<tr>
<td>Стойкость к УФ-излучению</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Водостойкость</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Самозатухающие свойства</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Срок службы</td>
<td>до 7 лет</td>
</tr>
<tr>
<td>Стандарт качества</td>
<td>ГОСТ 16214, IEC 60454</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

