Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Кабель-канал магистральный серии ECOLINE 40х16 мм от IEK предназначен для укладки, защиты и эстетичного размещения электрических проводов и кабелей внутри помещений.<br />
Он обеспечивает:</p>
<ul>
<li>
<p>Защиту кабеля от механических повреждений;</p>
</li>
<li>
<p>Защиту от попадания пыли;</p>
</li>
<li>
<p>Удобство в обслуживании и замене кабелей;</p>
</li>
<li>
<p>Аккуратный внешний вид электромонтажных трасс.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🏠 Где применяется</h3>
<p>Кабель-каналы ECOLINE используются:</p>
<ul>
<li>
<p>в жилых помещениях;</p>
</li>
<li>
<p>в офисах;</p>
</li>
<li>
<p>в административных зданиях;</p>
</li>
<li>
<p>на промышленных объектах;</p>
</li>
<li>
<p>в учебных заведениях;</p>
</li>
<li>
<p>в торговых помещениях.</p>
</li>
</ul>
<p>Идеальны для разводки:</p>
<ul>
<li>
<p>силовых кабелей;</p>
</li>
<li>
<p>слаботочных сетей;</p>
</li>
<li>
<p>интернет-кабелей;</p>
</li>
<li>
<p>ТВ-кабеля;</p>
</li>
<li>
<p>кабелей видеонаблюдения;</p>
</li>
<li>
<p>сигнализаций.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>💡 Преимущества</h3>
<p>✅ Простота и удобство монтажа — минимальный набор инструментов, быстрая установка.<br />
✅ Эстетика — аккуратное и чистое оформление электропроводки.<br />
✅ Высокая пластичность кабель каналов IEK.<br />
✅ Повторное использование — крышка легко открывается и закрывается без потери прочности.<br />
✅ Экономичность — оптимальная цена без потери качества.<br />
✅ Безопасность — исключает механические повреждения кабеля и риск возгорания при правильной укладке.</p>
<hr />
<h3>🛠️ Рекомендации по монтажу</h3>
<ul>
<li>
<p>Убедитесь, что поверхность монтажа ровная и чистая.</p>
</li>
<li>
<p>Размечайте трассу кабель-канала перед монтажом.</p>
</li>
<li>
<p>Фиксация осуществляется с помощью дюбелей, саморезов или двустороннего монтажного скотча (в зависимости от поверхности).</p>
</li>
<li>
<p>Не перегружайте канал кабелями: рекомендуется заполнять канал на 60-70% для возможности обслуживания.</p>
</li>
<li>
<p>При укладке кабелей соблюдайте радиусы изгиба и избегайте чрезмерного натяжения.</p>
</li>
<li>
<p>Стыки каналов оформляйте с использованием соединителей и угловых элементов (при наличии) для аккуратности.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>⚡️ Рекомендации по эксплуатации</h3>
<ul>
<li>
<p>Не рекомендуется использовать кабель-канал ECOLINE на улице или во влажных помещениях (внутреннее использование, класс защиты зависит от условий).</p>
</li>
<li>
<p>Периодически проверяйте плотность закрытия крышки.</p>
</li>
<li>
<p>При техническом обслуживании выключайте питание цепей перед открытием кабель-канала.</p>
</li>
<li>
<p>При загрязнении допускается чистка влажной тканью без агрессивных моющих средств.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Высота, мм</td>
<td>16</td>
</tr>
<tr>
<td>Ширина, мм</td>
<td>40</td>
</tr>
<tr>
<td>Цвет</td>
<td>Чисто белый</td>
</tr>
<tr>
<td>Номер цвета RAL</td>
<td>9003</td>
</tr>
<tr>
<td>Защитное покрытие поверхности</td>
<td>Прочее</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип крышки</td>
<td>Съемная</td>
</tr>
<tr>
<td>Вид или марка материала</td>
<td>ПВХ (PVC)</td>
</tr>
<tr>
<td>Длина, мм</td>
<td>2000</td>
</tr>
<tr>
<td>Материал</td>
<td>Пластик</td>
</tr>
<tr>
<td>Способ или тип крепления</td>
<td>Перфорация на основании</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во пост перегородок-разделителей</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Полезное сечение, мм²</td>
<td>640</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для обеспеч целостности цепи</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Монтажная температура, °C</td>
<td>-15...60</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

