Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<h2>Характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Цвет</td>
<td itemprop="value">зеленый</td>
</tr>
<tr itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Патрубок/штуцер</td>
<td itemprop="value">Нет (без)</td>
</tr>
<tr itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Подходит для кабеля диаметром, мм</td>
<td itemprop="value">10</td>
</tr>
<tr itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Оснащение/комплектация</td>
<td itemprop="value">Нет (без)</td>
</tr>
<tr itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Внутр. глубина, мм</td>
<td itemprop="value">65</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Количество вводов</td>
<td itemprop="value">8</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Тип крепления подключаемого устройства</td>
<td itemprop="value">Винт или распорка</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Количество устанавливаемых устройств (мест)</td>
<td itemprop="value">1</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Крюк для крепления (подвешивания) светильника</td>
<td itemprop="value">Нет</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">С экранированием</td>
<td itemprop="value">Нет</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">С язычками/ушками для фиксации гвоздями</td>
<td itemprop="value">Нет</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Ветронепроницаемый (-ая)</td>
<td itemprop="value">Нет</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Глубина устройства, мм</td>
<td itemprop="value">65</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Фиксированное положение клеммы</td>
<td itemprop="value">Нет</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Крышка</td>
<td itemprop="value">Нет (без)</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Тип ввода в корпус</td>
<td itemprop="value">Преднамечен. выбиваем. (штампов.-высечное) отверстие</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Фиксация трубы</td>
<td itemprop="value">Нет</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">С винтами/шурупами</td>
<td itemprop="value">Да</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Ввод с тыльной стороны</td>
<td itemprop="value">Да</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Для трубы диаметром</td>
<td itemprop="value">10/20 мм</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Степень защиты (IP)</td>
<td itemprop="value">IP30</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Заземление</td>
<td itemprop="value">Одинарный (-ая)</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Материал</td>
<td itemprop="value">Пластик</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Пломбируемый (-ая)</td>
<td itemprop="value">Нет</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Макс. поперечное сечение проводника, мм²</td>
<td itemprop="value">2.50</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Длина, мм</td>
<td itemprop="value">81</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Способ монтажа</td>
<td itemprop="value">Скрытой установки</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Защитное покрытие поверхности</td>
<td itemprop="value">Необработанная</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Не содержит (без) галогенов</td>
<td itemprop="value">Да</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Тип изделия</td>
<td itemprop="value">Распределительная коробка</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Глубина, мм</td>
<td itemprop="value">65</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Ширина, мм</td>
<td itemprop="value">71</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Форма</td>
<td itemprop="value">Круглая (-ое)</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Сохранение работоспособности (целостность цепи)</td>
<td itemprop="value">Нет (без)</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Диаметр, мм</td>
<td itemprop="value">68</td>
</tr>
<tr data-hidden-prop="" itemprop="additionalProperty" itemscope="" itemtype="http://schema.org/PropertyValue">
<td itemprop="name">Конструктивное исполнение</td>
<td itemprop="value">Коробка для подключения приборов (круг./квадрат.)</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

