Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Лоток проволочный 85×150 IEK предназначен для организации прокладки кабельных трасс в промышленных, коммерческих и административных зданиях.</p>
<p>Он обеспечивает надежное крепление, защиту и удобный доступ к кабелям, облегчая их обслуживание и модернизацию.</p>
<p>Лоток представляет собой конструкцию из стальных проволок, соединенных методом сварки, что формирует открытую решетчатую структуру. Кабели укладываются внутрь лотка, а затем фиксируются стяжками или специальными крепежными элементами.</p>
<p>За счет свободной циркуляции воздуха предотвращается перегрев проводов, что увеличивает их срок службы.</p>
<h3>Преимущества</h3>
<ul>
<li>Легкость и прочность – малая масса облегчает монтаж и транспортировку, при этом конструкция выдерживает значительные нагрузки.</li>
<li>Естественная вентиляция – предотвращает перегрев кабелей.</li>
<li>Простота монтажа – легкость в сборке, возможность быстрого изменения маршрута кабельных трасс.</li>
<li>Открытая конструкция – удобный доступ к кабелям для обслуживания и модернизации.</li>
<li>Стойкость к коррозии – оцинкованное покрытие защищает от ржавчины.</li>
<li>Универсальность – применяется для силовых, слаботочных и информационных кабелей.</li>
</ul>
<h3>Области применения</h3>
<ul>
<li>Промышленные предприятия</li>
<li>Офисные и торговые центры</li>
<li>Логистические комплексы</li>
<li>Больницы, школы, административные здания</li>
<li>Серверные комнаты и дата-центры</li>
</ul>
<p>Этот лоток – отличное решение для удобной, безопасной и надежной организации кабельных трасс в различных типах зданий.</p>
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Ширина, мм</td>
<td>150</td>
</tr>
<tr>
<td>Высота, мм</td>
<td>85</td>
</tr>
<tr>
<td>Диаметр проволоки, мм</td>
<td>3.8</td>
</tr>
<tr>
<td>Защитное покрытие поверхности</td>
<td>Оцинковка по методу Сендзимира</td>
</tr>
<tr>
<td>Длина, мм</td>
<td>3000</td>
</tr>
<tr>
<td>Материал</td>
<td>Сталь</td>
</tr>
<tr>
<td>Встроенный разделитель</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Модель или исполнение</td>
<td>Без разъема</td>
</tr>
<tr>
<td>Форма профиля</td>
<td>U-образная форма</td>
</tr>
<tr>
<td>Цвет</td>
<td>Серебристый</td>
</tr>
<tr>
<td>Вид или марка материала</td>
<td>Сталь оцинкованная</td>
</tr>
<tr>
<td>Вес, кг на м</td>
<td>0,9</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ul>
<li>Выбор крепежа – использовать совместимые кронштейны и подвесы для надежной фиксации.</li>
<li>Максимальная нагрузка – соблюдать расчетные нагрузки во избежание деформации лотка.</li>
<li>Защитное покрытие – в условиях повышенной влажности применять лотки с дополнительной антикоррозийной защитой.</li>
<li>Обслуживание – периодически проверять крепления и состояние кабелей для предотвращения повреждений.</li>
<li>Электробезопасность – выполнять заземление при необходимости в соответствии с ПУЭ.</li>
</ul>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

