Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Плоская шайба M10 IEK предназначена для:</p>
<ul>
<li>
<p>Распределения давления при затяжке резьбовых соединений (винтов, болтов, гаек),</p>
</li>
<li>
<p>Защиты поверхности соединяемых деталей от повреждений,</p>
</li>
<li>
<p>Предотвращения провалов головки крепежного элемента или гайки в материал,</p>
</li>
<li>
<p>Обеспечения более устойчивого соединения.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>⚙️ Принцип работы</h3>
<p>При установке между головкой болта/гайки и соединяемой деталью:</p>
<ol>
<li>
<p>Шайба увеличивает площадь контакта, уменьшая давление на поверхность,</p>
</li>
<li>
<p>Равномерно распределяет нагрузку,</p>
</li>
<li>
<p>Предотвращает разрушение, деформацию или утопление крепежа в мягкие материалы,</p>
</li>
<li>
<p>Может использоваться вместе с пружинными шайбами или гроверами для предотвращения самоотвинчивания.</p>
</li>
</ol>
<hr />
<h3>🏗️ Где применяется</h3>
<ul>
<li>
<p>Электрощитовое оборудование (щиты, шкафы, распределительные коробки),</p>
</li>
<li>
<p>Металлоконструкции,</p>
</li>
<li>
<p>Машиностроение,</p>
</li>
<li>
<p>Электромонтажные работы,</p>
</li>
<li>
<p>Строительство и ремонт,</p>
</li>
<li>
<p>Промышленность и производство.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>✅ Преимущества</h3>
<ul>
<li>
<p>Надежность и универсальность – стандартное изделие, применяемое в широком диапазоне задач,</p>
</li>
<li>
<p>Соответствие ГОСТ/ISO – шайбы IEK соответствуют стандартам DIN 125 или ГОСТ 11371,</p>
</li>
<li>
<p>Прочное исполнение – изготавливаются из оцинкованной стали, устойчивой к коррозии,</p>
</li>
<li>
<p>Совместимость с болтами/гайками М10 – стандартный размер, легко подобрать и использовать,</p>
</li>
<li>
<p>Долговечность – устойчивы к вибрациям и механическим нагрузкам.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🛠️ Рекомендации по монтажу</h3>
<ol>
<li>
<p>Убедитесь, что шайба соответствует размеру резьбы (в данном случае – для болтов и гаек с резьбой M10).</p>
</li>
<li>
<p>Поверхности должны быть чистыми и ровными — удалите грязь, пыль, масло.</p>
</li>
<li>
<p>Устанавливайте шайбу между поверхностью и гайкой/головкой болта.</p>
</li>
<li>
<p>При необходимости применяйте гроверы или контргайки для виброустойчивости.</p>
</li>
<li>
<p>Не допускайте перекосов шайбы или крепежного элемента при затяжке.</p>
</li>
</ol>
<hr />
<h3>🧰 Рекомендации по эксплуатации</h3>
<ul>
<li>
<p>Периодически проверяйте затяжку соединений, особенно в условиях вибраций,</p>
</li>
<li>
<p>При работе на открытом воздухе или во влажных помещениях используйте оцинкованные или нержавеющие шайбы,</p>
</li>
<li>
<p>Используйте в комплекте с качественным крепежом и подходящими инструментами,</p>
</li>
<li>
<p>Храните в сухом, защищённом от коррозии месте.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Внутр диаметр</td>
<td>10.5 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для болтов с метрическим размером-М</td>
<td>10</td>
</tr>
<tr>
<td>Защитное покрытие поверхности</td>
<td>Оцинковка по методу Сендзимира</td>
</tr>
<tr>
<td>Наруж диаметр</td>
<td>20.0 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Толщина</td>
<td>2.0 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Вид или марка материала</td>
<td>Сталь оцинкованная</td>
</tr>
<tr>
<td>Фаска</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Материал</td>
<td>Сталь</td>
</tr>
<tr>
<td>Закаленный</td>
<td>Нет</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

