Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<h2>📌 Назначение</h2>
<p>Гофрированная труба Octopus ПВХнг DKC предназначена для надежной защиты электрических кабелей и проводов от механических повреждений, воздействия влаги, пыли и внешних факторов.</p>
<p>Используется при монтаже электропроводки в жилых, общественных и промышленных зданиях.</p>
<h2>⚙️ Принцип работы</h2>
<p>Труба служит гибким каналом для прокладки кабеля.</p>
<p>Благодаря встроенному стальному зонду (протяжке) обеспечивается быстрая и удобная протяжка кабеля по всей длине бухты.</p>
<p>Самозатухающий материал ПВХ предотвращает распространение горения, повышая уровень пожарной безопасности.</p>
<h2>⭐ Преимущества</h2>
<ul>
<li>
<p>🔧 Простота монтажа – встроенный зонд экономит время на протяжку кабеля.</p>
</li>
<li>
<p>🔥 Пожаробезопасность – материал ПВХнг не распространяет горение.</p>
</li>
<li>
<p>🌍 Универсальность применения – подходит для внутренней и наружной прокладки.</p>
</li>
<li>
<p>💪 Надежность – высокая стойкость к сжатию и изгибу, защита кабеля на долгие годы.</p>
</li>
<li>
<p>⚡ Степень защиты IP55 – защита от пыли и струй воды.</p>
</li>
<li>
<p>❄️ Работает при перепадах температур от -25 до +60 °C.</p>
</li>
</ul>
<p><iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" id="videod72Kyx2E13YckeditorDoksoftYoutube" src="//www.youtube.com/embed/d72Kyx2E13Y?wmode=transparent&rel=0&loop=0&autoplay=0&controls=1&showinfo=1&disablekb=0&modestbranding=0" width="560"></iframe></p>
<h2>🏗️ Где применяется</h2>
<ul>
<li>
<p>жилые дома и квартиры;</p>
</li>
<li>
<p>офисные и административные здания;</p>
</li>
<li>
<p>промышленные предприятия;</p>
</li>
<li>
<p>объекты инфраструктуры;</p>
</li>
<li>
<p>наружная прокладка электропроводки под навесом и в технических помещениях.</p>
</li>
</ul>
<h2>🛠️ Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h2>
<ul>
<li>
<p>Использовать стандартные крепежные элементы для фиксации трубы.</p>
</li>
<li>
<p>При монтаже избегать чрезмерных изгибов (радиус изгиба ≥ 60 мм).</p>
</li>
<li>
<p>Хранить бухты в сухом помещении при температуре от -25 до +60 °C.</p>
</li>
<li>
<p>Не использовать на объектах с длительным воздействием УФ-излучения (для улицы рекомендуется монтаж в защищенных местах).</p>
</li>
</ul>
<h2>📊 Технические характеристики</h2>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Характеристика</th>
<th style="text-align: left;">Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Материал</td>
<td>ПВХ (самозатухающий)</td>
</tr>
<tr>
<td>Цвет</td>
<td>Серый</td>
</tr>
<tr>
<td>Наружный диаметр</td>
<td>20 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Внутренний диаметр</td>
<td>15 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Длина бухты</td>
<td>100 м</td>
</tr>
<tr>
<td>С протяжкой (зондом)</td>
<td>✅ Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Прочность при сжатии</td>
<td>350 Н</td>
</tr>
<tr>
<td>Прочность на разрыв</td>
<td>100 Н</td>
</tr>
<tr>
<td>Радиус изгиба (статический)</td>
<td>60 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Рабочая температура</td>
<td>-25…+60 °C</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты</td>
<td>IP55</td>
</tr>
<tr>
<td>УФ-стойкость</td>
<td>❌ Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Гибкость</td>
<td>Высокая</td>
</tr>
<tr>
<td>Распространяет горение</td>
<td>❌ Нет</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr />
<p>✅ Купить гофрированную трубу Octopus ПВХнг DKC d=20мм с зондом можно у нас с доставкой по всему Казахстану.</p>
<p>Это надежное решение для профессионального и бытового электромонтажа.</p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

