Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Контактор в оболочке КМИ23260 3P 32А Uупр.=220В (реле тепловое 28–36А) АС3 IP54 IEK представляет собой комплектное устройство для коммутации электродвигателей и других мощных нагрузок, размещённое в защитной оболочке и оснащённое тепловым реле для защиты от перегрузки.</p>
<p>Контактор КМИ23260 в оболочке предназначен для:</p>
<ul>
<li>
<p>Дистанционного включения/отключения трёхфазных асинхронных электродвигателей (режим AC-3).</p>
</li>
<li>
<p>Защиты двигателей от перегрузки с помощью встроенного теплового реле.</p>
</li>
<li>
<p>Применения в промышленных и гражданских установках.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🔹 Принцип работы</h3>
<ol>
<li>
<p>При подаче напряжения управления 220 В на катушку контактора — он срабатывает, замыкая силовые контакты.</p>
</li>
<li>
<p>Через силовые контакты подаётся напряжение на электродвигатель.</p>
</li>
<li>
<p>При превышении установленного тока (28–36 А), тепловое реле отключает контактор, защищая нагрузку от перегрузки.</p>
</li>
<li>
<p>После срабатывания реле необходимо ручное (или автоматическое) восстановление работы.</p>
</li>
</ol>
<hr />
<h3>🔹 Область применения</h3>
<ul>
<li>
<p>Управление промышленными электродвигателями (насосы, вентиляторы, компрессоры).</p>
</li>
<li>
<p>Системы вентиляции и кондиционирования.</p>
</li>
<li>
<p>Сельское хозяйство, автоматика технологических процессов.</p>
</li>
<li>
<p>Промышленное и коммерческое электроснабжение.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🔹 Преимущества</h3>
<ul>
<li>
<p>✅ Готовое решение: контактор уже установлен в защищённую оболочку (IP54).</p>
</li>
<li>
<p>✅ Защита от пыли и влаги — подходит для установки в неблагоприятных условиях.</p>
</li>
<li>
<p>✅ Наличие теплового реле — встроенная защита без дополнительного монтажа.</p>
</li>
<li>
<p>✅ Компактность и простота установки.</p>
</li>
<li>
<p>✅ Широкий диапазон тока реле: 28–36 А.</p>
</li>
<li>
<p>✅ Подходит для режима AC-3 (наиболее распространённый режим пуска электродвигателя с нагрузкой).</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🔹 Рекомендации по монтажу</h3>
<ul>
<li>
<p>Устанавливать вертикально на ровную поверхность (стена, монтажная панель).</p>
</li>
<li>
<p>Обеспечить доступ к реле для настройки и обслуживания.</p>
</li>
<li>
<p>Подвод силовых и управляющих кабелей через гермовводы, обеспечив герметичность.</p>
</li>
<li>
<p>Подключать в соответствии с электрической схемой, соблюдая фазность и заземление.</p>
</li>
<li>
<p>Проверить настройки теплового реле под конкретный ток нагрузки.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🔹 Рекомендации по эксплуатации</h3>
<ul>
<li>
<p>Периодически проверять работу теплового реле (тестовая кнопка).</p>
</li>
<li>
<p>Не допускать попадания влаги внутрь корпуса при открытии.</p>
</li>
<li>
<p>Следить за чистотой и состоянием контактов.</p>
</li>
<li>
<p>При необходимости замены катушки или реле — отключить питание и соблюдать меры безопасности.</p>
</li>
<li>
<p>Регулярно осматривать корпус на предмет повреждений и утечек тока.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Диапазон уставки тока расцепления, А</td>
<td>28...36</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин коммутируем мощность при AC-3 400 В, кВт</td>
<td>15</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряжение питания цепи управ Us AC 50 Гц, В</td>
<td>230</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип напряжения управления</td>
<td>Переменный (AC)</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин раб ток Ie, А</td>
<td>50</td>
</tr>
<tr>
<td>Условный номин ток короткого замыкания Iq, кА</td>
<td>3</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты - IP</td>
<td>IP54</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряж питания цепи управ Us пост тока DC, В</td>
<td>-</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип подключения силовой электрич цепи</td>
<td>Винтовое соединение</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h2>Схема подключения</h2>
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/209004740_w640_h2048_izobrazhenie_2023_08_23_105054249.png?fresh=1&PIMAGE_ID=209004740" style="width: 640px; height: 900px;" /> </p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

