Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<h3>Для чего предназначен</h3>
<p>Контактор КМИ11860 в оболочке предназначен для дистанционного управления электрическими цепями, преимущественно цепями электродвигателей, освещения, отопления и других устройств, работающих в трехфазных и однофазных сетях.</p>
<p>Он обеспечивает надежное частое включение и отключение нагрузки, соответствует категории AC-3 для управления асинхронными двигателями с короткозамкнутым ротором.</p>
<h3>Принцип работы</h3>
<p>Контактор представляет собой электромагнитное коммутационное устройство.</p>
<p>При подаче управляющего напряжения 230В AC на катушку происходит втягивание якоря, замыкающего основные контакты, благодаря чему происходит подача напряжения на нагрузку.</p>
<p>При снятии напряжения якорь возвращается в исходное положение под действием возвратной пружины, и цепь размыкается.</p>
<h3>Преимущества</h3>
<ul>
<li>
<p>🔇 Низкий уровень шума при срабатывании благодаря качественной конструкции сердечника и пружин.</p>
</li>
<li>
<p>⚡ Высокая электрическая износостойкость, выдерживающая многократные циклы включения/отключения даже при тяжелых пусковых токах.</p>
</li>
<li>
<p>🛠 Широкий ассортимент IEK, что позволяет легко подобрать контактор под различные нагрузки и условия эксплуатации.</p>
</li>
<li>
<p>🔌 Обеспечивает повышенную безопасность эксплуатации за счет исполнения в оболочке IP54, защищающей от пыли и влаги.</p>
</li>
</ul>
<h3>Где применяется</h3>
<p>Контактор КМИ11860 IEK широко используется в:</p>
<ul>
<li>
<p>системах автоматизации и управления насосами, вентиляторами, компрессорами;</p>
</li>
<li>
<p>электрических щитах для управления промышленным и бытовым оборудованием;</p>
</li>
<li>
<p>установках отопления и кондиционирования;</p>
</li>
<li>
<p>цепях освещения.</p>
</li>
</ul>
<h3>Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ul>
<li>
<p>Устанавливайте контактор в защищенном месте, исключая прямое воздействие агрессивных сред и механических повреждений.</p>
</li>
<li>
<p>Соблюдайте правильность подключения цепей управления и силовых цепей согласно схеме.</p>
</li>
<li>
<p>Проверяйте надежность крепления проводников и контактных соединений во избежание перегрева.</p>
</li>
<li>
<p>Периодически проводите профилактический осмотр для удаления пыли и проверки состояния контактов.</p>
</li>
<li>
<p>Запрещается превышать номинальные параметры тока и напряжения, указанные в паспорте устройства.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>✅ Ваши преимущества при работе с нами</h3>
<ul>
<li>
<p>Гарантия от производителя IEK.</p>
</li>
<li>
<p>Доставка по Казахстану.</p>
</li>
<li>
<p>Техническая поддержка и помощь в подборе.</p>
</li>
<li>
<p>Конкурентные цены и наличие на складе.</p>
</li>
</ul>
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Диапазон уставки тока расцепления, А</td>
<td>12...18</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин коммутируем мощность при AC-3 400 В, кВт</td>
<td>7,5</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряжение питания цепи управ Us AC 50 Гц, В</td>
<td>230</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип напряжения управления</td>
<td>Переменный (AC)</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин раб ток Ie, А</td>
<td>32</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряж питания цепи управ Us пост тока DC, В</td>
<td>-</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты - IP</td>
<td>IP54</td>
</tr>
<tr>
<td>Условный номин ток короткого замыкания Iq, кА</td>
<td>3</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип подключения силовой электрич цепи</td>
<td>Винтовое соединение</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

