Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<style>
.ops-grid{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:20px}
.ops-card{
background:#fff;
border-radius:16px;
padding:20px;
flex:1 1 320px;
box-shadow:0 6px 18px rgba(0,0,0,.1)
}
.ops-card h2{
margin:0 0 14px;
font-size:20px;
font-weight:700;
line-height:1.25;
color:#000
}
.ops-card p,.ops-card li,.ops-card td{
font-size:14px;
line-height:1.45;
color:#000
}
.ops-card ul{margin:0;padding-left:18px}
.ops-icon{width:34px;height:34px;margin-bottom:8px;display:block}
.ops-table{width:100%;border-collapse:collapse}
.ops-table td{border-bottom:1px solid #e0e0e0;padding:6px 4px}
@media (max-width:768px){
.ops-grid{flex-direction:column}
.ops-card{flex:1 1 auto;padding:18px}
.ops-card h2{font-size:22px}
}
</style>
<div class="ops-grid">
<!-- Назначение -->
<div class="ops-card">
<svg class="ops-icon" viewBox="0 0 24 24" fill="#000">
<path d="M13 2L3 14h7l-1 8 10-12h-7z"/>
</svg>
<h2>Назначение</h2>
<p>
<strong>Ограничитель импульсных перенапряжений ОПС1 IEK (УЗИП)</strong>
предназначен для защиты внутренних распределительных цепей
<strong>жилых и общественных зданий</strong> от грозовых и коммутационных
импульсных перенапряжений.
</p>
<p>
Устройство предотвращает повреждение электрооборудования,
бытовой и электронной техники при попадании импульсов перенапряжения
в электрическую сеть.
</p>
</div>
<!-- Принцип работы -->
<div class="ops-card">
<svg class="ops-icon" viewBox="0 0 24 24" fill="#000">
<path d="M12 2v20M2 12h20"/>
</svg>
<h2>Принцип работы</h2>
<p>
При возникновении импульсного перенапряжения (грозового либо коммутационного)
УЗИП <strong>ОПС1</strong> мгновенно ограничивает уровень напряжения,
отводя опасный импульс в систему заземления.
</p>
<p>
После нормализации параметров сети устройство
автоматически возвращается в рабочее состояние.
</p>
</div>
<!-- Преимущества -->
<div class="ops-card">
<svg class="ops-icon" viewBox="0 0 24 24" fill="#000">
<path d="M12 2l4 8h6l-5 6 2 8-7-4-7 4 2-8-5-6h6z"/>
</svg>
<h2>Преимущества ОПС1 IEK</h2>
<ul>
<li>Упрощённая конструкция без сменного варисторного модуля</li>
<li>Экономичное решение — выгоднее по сравнению с предыдущими сериями</li>
<li>Сниженное остаточное напряжение при импульсах</li>
<li>Повышенная надёжность за счёт уменьшения рассеиваемой мощности на 15–20%</li>
<li>Отсутствие переходного сопротивления модульных соединений</li>
<li>Улучшенная пожаробезопасность благодаря усиленной термозащите</li>
<li>Оптическая индикация состояния устройства</li>
</ul>
</div>
<!-- Где применяется -->
<div class="ops-card">
<svg class="ops-icon" viewBox="0 0 24 24" fill="#000">
<path d="M4 4h16v16H4z"/>
</svg>
<h2>Область применения</h2>
<ul>
<li>Вводно-распределительные устройства (ВРУ)</li>
<li>Распределительные щиты жилых домов</li>
<li>Офисные и административные здания</li>
<li>Коммерческие и общественные объекты</li>
<li>Щиты автоматики и слаботочные системы</li>
</ul>
</div>
<!-- Категория защиты -->
<div class="ops-card">
<svg class="ops-icon" viewBox="0 0 24 24" fill="#000">
<circle cx="12" cy="12" r="10"/>
</svg>
<h2>Тип и назначение УЗИП</h2>
<p>
ОПС1 относится к устройствам защиты от импульсных перенапряжений,
предназначенным для защиты внутренних сетей и оборудования.
</p>
<p>
Используется совместно с системой заземления и
не является устройством защиты от короткого замыкания.
</p>
</div>
<!-- Характеристики -->
<div class="ops-card">
<svg class="ops-icon" viewBox="0 0 24 24" fill="#000">
<path d="M5 4h14v16H5z"/>
</svg>
<h2>Технические характеристики</h2>
<table class="ops-table">
<tr><td>Количество полюсов</td><td>1–4</td></tr>
<tr><td>Номинальное напряжение AC</td><td>230 / 400 В</td></tr>
<tr><td>Номинальное напряжение DC</td><td>220 / 440 В</td></tr>
<tr><td>Диапазон защиты</td><td>5–60 кА</td></tr>
<tr><td>Степень защиты</td><td>IP20</td></tr>
<tr><td>Тип монтажа</td><td>DIN-рейка 35 мм</td></tr>
<tr><td>Индикация</td><td>Оптическая</td></tr>
<tr><td>Удалённый сигнал</td><td>Нет</td></tr>
</table>
</div>
<!-- FAQ -->
<div class="ops-card" style="flex:1 1 100%;">
<svg class="ops-icon" viewBox="0 0 24 24" fill="#000">
<path d="M12 2a10 10 0 100 20 10 10 0 000-20z"/>
</svg>
<h2>Часто задаваемые вопросы (FAQ)</h2>
<ul>
<li><strong>Защищает ли ОПС1 от молнии?</strong> Да, от грозовых импульсов, попавших в сеть.</li>
<li><strong>Нужен ли автоматический выключатель перед УЗИП?</strong> Да, обязательно.</li>
<li><strong>Требуется ли заземление?</strong> Да, корректная работа возможна только при наличии заземления.</li>
<li><strong>Можно ли заменить варистор?</strong> Нет, конструкция не предусматривает сменного модуля.</li>
<li><strong>Как понять, что устройство исправно?</strong> По оптической индикации на корпусе.</li>
<li><strong>Подходит ли для жилого дома?</strong> Да, специально предназначен для жилых и общественных зданий.</li>
</ul>
</div>
</div>
</section>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

