Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Счётчик электроэнергии ДАЛА СА4У-Э720 Т1 — Код NE
Трёхфазный однотарифный электронный счётчик · Трансформаторное включение · 3×220/380 В · 5(7,5) А · Класс точности 1,0 · SAIMAN
Описание
Счётчик ДАЛА СА4У-Э720 Т1 (Код NE) — трёхфазный однотарифный электронный счётчик активной электрической энергии трансформаторного включения. Предназначен для коммерческого учёта электроэнергии в трёхфазных сетях переменного тока 3×220/380 В с номинальным током 5 А и максимальным 7,5 А через трансформаторы тока (ТТ). Класс точности — 1,0.
Счётчик производится Корпорацией SAIMAN (Казахстан, г. Алматы) — казахстанским производителем приборов учёта. Модель прошла сертификацию по ГОСТ Р 52322-2005 и СТ 233-1910-06-ТОО-12-2011. Показания выводятся на жидкокристаллический дисплей (ЖКИ). Однотарифное исполнение (Т1) фиксирует суммарное потребление без разбивки по времени суток.
| Модель | ДАЛА СА4У-Э720 Т1, Код NE |
| Тип учёта | Активная электрическая энергия |
| Количество фаз | 3 (трёхэлементный) |
| Схема включения | Трансформаторное (косвенное через ТТ) |
| Номинальное напряжение | 3×220/380 В (0,8–1,15 × Uном рабочий диапазон) |
| Номинальная (максимальная) токовая нагрузка | 5 (7,5) А |
| Частота сети | 50 ± 2% Гц |
| Класс точности | 1,0 |
| Количество тарифных зон | 1 (однотарифный) |
| Тип счётного устройства | Дисплей ЖКИ |
| Постоянная счётчика | 16 000 imp/кВт·ч |
| Порог чувствительности | не более 0,01 А |
| Цена единицы младшего разряда | 0,01 кВт·ч |
| Ёмкость счётного механизма | 999 999,9 кВт·ч |
| Потребляемая мощность по цепям напряжения | не более 2 Вт (10 В·А) |
| Потребляемая мощность в токовой цепи | не более 4,0 В·А при Iном |
| Степень защиты корпуса | IP 51 |
| Рабочий диапазон температур | −40 … +60 °С |
| Габаритные размеры (В×Ш×Г) | 196 × 150 × 62 мм |
| Установочные размеры | 170 × 121 мм |
| Масса | не более 1,36 кг |
| Средняя наработка до отказа | не менее 70 500 ч |
| Межповерочный интервал | 8 лет |
| Срок службы | 24 года |
| Гарантийный срок | 3 года с даты выпуска |
| Соответствие стандартам | ГОСТ Р 52322-2005; СТ 233-1910-06-ТОО-12-2011 |
| Производитель | Корпорация SAIMAN, г. Алматы, Казахстан |
Счётчик СА4У-Э720 Т1 рассчитан на трансформаторное (косвенное) включение через три трансформатора тока (ТТ) с вторичным током 5 А. Цепи напряжения подключаются непосредственно к фазным проводам, токовые цепи — через ТТ.
● L2 (фаза B) → токовая обмотка ТТ2 → клеммы 4(+), 5(−) счётчика
● L3 (фаза C) → токовая обмотка ТТ3 → клеммы 7(+), 8(−) счётчика
● U1, U2, U3 → цепи напряжения фаз A, B, C → клеммы 3, 6, 9
● N (ноль) → клемма 10 счётчика
Вторичный ток ТТ: 5 А · Класс ТТ: 0,5 или 0,5S
Схема: трёхфазная четырёхпроводная (3×220/380 В)
Выбор модели зависит от схемы включения, нагрузки и тарифного учёта.
| Параметр | NE эта страница | NF | ND | NX |
|---|---|---|---|---|
| Модель | СА4У-Э720 Т1 | СА4У-Э720 ТХ П | СА4У-Э720 | СА4-Э720 |
| Тарифов | 1 | многотарифный | 1 | 1 |
| Включение | Трансформаторное | Трансформаторное | Прямое | Прямое |
| Ток, А | 5 (7,5) | 5 (7,5) | 5 (7,5) | 10 (100) |
| Дисплей | ЖКИ | ЖКИ | ЖКИ | ЖКИ |
| Интерфейс | — | — | — | — |
Что означает «трансформаторное включение» счётчика ДАЛА СА4У-Э720 Т1?
Трансформаторное включение означает, что счётчик подключается к сети не напрямую, а через трансформаторы тока (ТТ). Первичная обмотка ТТ включается в разрыв силового провода, а вторичная (с током 5 А) подаётся на токовые клеммы счётчика. Это позволяет учитывать нагрузку любой мощности, независимо от тока в сети, и применяется на объектах с потреблением выше 7,5 А на каждой фазе.
Зачем нужен однотарифный счётчик (Т1), если существуют многотарифные?
Однотарифный счётчик (Т1) учитывает всю потреблённую энергию по единой ставке. Он проще, дешевле и подходит для объектов, где дифференцированный тариф (день/ночь) не применяется или экономически нецелесообразен. Многотарифные счётчики востребованы там, где ночной тариф существенно ниже дневного, и потребитель может перенести часть нагрузки на ночное время.
Как часто нужно поверять счётчик ДАЛА СА4У-Э720 Т1?
Межповерочный интервал составляет 8 лет. По истечении этого срока счётчик необходимо представить в аккредитованную метрологическую лабораторию для прохождения поверки. Эксплуатация счётчика с истёкшим сроком поверки является нарушением требований законодательства об обеспечении единства измерений.
Какой класс точности трансформаторов тока нужен для работы со счётчиком класса 1,0?
Для счётчика класса точности 1,0 трансформаторы тока должны иметь класс точности не хуже 0,5 (рекомендуется 0,5S). Применение ТТ класса 1,0 и ниже ухудшает суммарную погрешность узла учёта сверх допустимой нормы. Коэффициент трансформации ТТ подбирается исходя из максимального тока нагрузки объекта.
Работает ли счётчик при низких температурах (Казахстан, зимние условия)?
Да. Рабочий диапазон температур счётчика — от −40 до +60 °С, что полностью покрывает климатические условия Казахстана, включая северные регионы с экстремальными морозами. Это один из ключевых параметров для применения в неотапливаемых щитовых помещениях и на открытых распределительных установках.
Чем отличается СА4У-Э720 от СА4-Э720?
Индекс «У» в обозначении СА4У означает исполнение для трансформаторного включения с номинальным вторичным током 5 А. Модель без «У» — СА4-Э720 — предназначена для прямого включения с номинальными токами 5(60) А или 10(100) А. Внешне приборы похожи, но токовые клеммы и схемы подключения различаются, поэтому подмена одной модели другой недопустима.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
SAIMAN — лидер казахстанского приборостроения
Корпорация Сайман — ведущий производитель средств учета энергоресурсов с полным циклом производства. Компания работает с 1992 года и выпускает современное оборудование и программные решения для учета электроэнергии, газа и воды.
- Производство в Казахстане (г. Алматы)
- Собственная метрологическая и поверочная лаборатория
- Комплексные решения АСКУЭ и АСУНО «под ключ»
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
