Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
Счетчик трехфазный однотарифный Меркурий 231 АМ-01, 3×230/400 В, 5(60) А
Однотарифный учет активной энергии · Механическое табло (УО) · Импульсный выход · Монтаж на DIN-рейку · Инкотекс
Описание
Меркурий 231 АМ-01 — трехфазный счетчик для учета активной электрической энергии в трех- и четырехпроводных сетях переменного тока 3×230/400 В, частотой 50 Гц. Счетчик ведет учет по одному тарифу и отображает показания на электромеханическом барабанном табло (УО) с антиреверсным механизмом и защитой от магнитных полей. Предусмотрен импульсный выход для подключения к системам учета/диспетчеризации. Корпус компактный, крепление — на DIN-рейку.
| Тип счетчика | Трехфазный, однотарифный, учет активной энергии |
| Модификация | Меркурий 231 АМ-01 |
| Номинальное напряжение | 3×230/400 В |
| Номинальная частота | 50 Гц (50±1 Гц) |
| Базовый / максимальный ток | 5 / 60 А |
| Класс точности | 1.0 |
| Чувствительность (стартовый ток) | 0,02 А (20 мА) |
| Количество тарифов | 1 |
| Тип индикации | Электромеханическое табло (барабанное УО), показания в кВт·ч |
| Импульсный выход | Есть |
| Постоянная (передаточное число) | 1600 имп/кВт·ч |
| Потребление (цепи напряжения) | не более 1 Вт / 7,5 В·А (на каждую цепь) |
| Потребление (цепи тока) | не более 0,5 В·А |
| Диапазон рабочих температур | от −40 до +55 °C |
| Наработка на отказ | не менее 220 000 ч |
| Межповерочный интервал | 10 лет |
| Гарантия | 3 года |
| Масса | не более 0,8 кг |
| Габариты (В×Д×Ш) | 142 × 157 × 72 мм |
| Монтаж | DIN-рейка |
Счетчик рассчитан на прямое включение в трехфазную сеть (без трансформаторов тока) в пределах 60 А. Подключение выполняется к клеммам токовых и напряженческих цепей согласно маркировке на клеммной крышке и паспорту изделия.
Типовая логика подключения (3Ф 4-проводная сеть):
● L2 — фаза B → клеммы L2 (вход/выход)
● L3 — фаза C → клеммы L3 (вход/выход)
● N — ноль → клеммы N (общий нулевой провод)
● PE — защитное заземление (на шину PE, не через счетчик)
Импульсный выход (для систем учета):
- Постоянная: 1600 имп/кВт·ч
- Ток через выход в состоянии «замкнуто»: не более 30 мА
- Допустимое напряжение на контактах в состоянии «разомкнуто»: не более 24 В
| Параметр | 231 AM-01 эта страница | 231 AM-02 |
|---|---|---|
| Тарифность | 1 тариф | 1 тариф (по модификации) |
| Напряжение | 3×230/400 В | 3×230/400 В |
| Базовый ток | 5 А | 5 А |
| Максимальный ток | 60 А | выше (подбирается по исполнению) |
| Тип табло | механическое (УО) | механическое (в серии AM) |
| Когда выбирать | линии до 60 А | когда нужен запас по току |
Подбор по току выполняйте по фактической нагрузке и вводному автомату линии.
Это точно однотарифный счетчик?
Да. Меркурий 231 АМ-01 регистрирует и хранит потребление по одному тарифу.
Что значит 5(60) А?
5 А — базовый ток, 60 А — максимальный ток прямого включения. Для больших токов используют счетчики под ТТ.
Можно ли поставить на улице?
Счетчик рассчитан на установку в помещении или в защищенном месте (в шкафу/щитке). Для улицы нужен герметичный шкаф учета.
Для чего импульсный выход?
Импульсный выход позволяет подключать внешние устройства (счетчики импульсов, контроллеры, УСПД) для удаленного сбора данных и мониторинга.
Как часто нужна поверка?
Межповерочный интервал — 10 лет.
