Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Он подходит для питания светодиодных модулей различной конфигурации, от дискретных светодиодов до светодиодных линеек и плат, независимо от бренда.</p>
<h3>Принцип работы:</h3>
<p>В нормальном режиме БАП40-1,0 пропускает питание от сети через LED-драйвер к светодиодному модулю и одновременно заряжает встроенную аккумуляторную батарею.</p>
<p>При отключении сетевого напряжения устройство автоматически переключается на питание от аккумулятора, обеспечивая работу светильника в аварийном режиме.</p>
<p>Время переключения составляет не более 1 секунды.</p>
<h3>Преимущества:</h3>
<ul>
<li>
<p>Универсальность подключения: БАП40-1,0 совместим с различными светодиодными модулями, обеспечивая постоянное напряжение в диапазоне от 20 до 90В DC.</p>
</li>
<li>
<p>Надежность: Использование литий-железо-фосфатного аккумулятора (LiFePO4) обеспечивает длительный срок службы устройства — до 10 лет.</p>
</li>
<li>
<p>Компактность: Габариты устройства (252х28х29 мм) позволяют устанавливать его в ограниченном пространстве.</p>
</li>
</ul>
<h3>Применение:</h3>
<p>БАП40-1,0 применяется в светодиодных светильниках офисного, торгового и промышленного назначения, где требуется обеспечение аварийного освещения.</p>
<p>Он подходит для потолочных, настенных, встраиваемых и подвесных светильников со светодиодными источниками света и независимым драйвером.</p>
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/230630897_w640_h2048_izobrazhenie_2025_01_29_111233067.png?fresh=1&PIMAGE_ID=230630897" style="width: 640px; height: 853px;" /></p>
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/230631067_w640_h2048_izobrazhenie_2025_01_29_112508510.png?fresh=1&PIMAGE_ID=230631067" style="width: 225px; height: 118px;" /></p>
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Тип лампы</td>
<td>Светодиод. источник света (LED)</td>
</tr>
<tr>
<td>Мощность, Вт</td>
<td>40</td>
</tr>
<tr>
<td>Схема подключения</td>
<td>Постоянного действия</td>
</tr>
<tr>
<td>Питаемое устройство</td>
<td>LED модуль</td>
</tr>
<tr>
<td>Выходное напряжение, В</td>
<td>20...90</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип аккумулятора</td>
<td>Аккумулятор LiFePO4 (литий-железо-фосфатный)</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин время работы , ч</td>
<td>1.0</td>
</tr>
<tr>
<td>Время работы в аварийном режиме, ч</td>
<td>1,0</td>
</tr>
<tr>
<td>Время переключения в аварийн режим, с</td>
<td>⩽ 1,0 с</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты - IP</td>
<td>IP20</td>
</tr>
<tr>
<td>Емкость аккумуляторной батареи, А ч</td>
<td>1.5</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряжение, В</td>
<td>230</td>
</tr>
<tr>
<td>Мощность подключ светодиодного модуля, Вт</td>
<td>1...40</td>
</tr>
<tr>
<td>Сечение проводника, мм²</td>
<td>0,75</td>
</tr>
<tr>
<td>Класс защиты</td>
<td>II</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряжение аккумуляторной батареи, В</td>
<td>3,2</td>
</tr>
<tr>
<td>Подкл устр дистанц тест и упр авар освещ</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Диапазон рабочих температур, °C</td>
<td>-10...50</td>
</tr>
<tr>
<td>Класс защиты от поражения электрическим током</td>
<td>II</td>
</tr>
<tr>
<td>Частота</td>
<td>50 Гц</td>
</tr>
<tr>
<td>Климатическое исполнение</td>
<td>УХЛ4</td>
</tr>
<tr>
<td>Макс время заряда батареи, ч</td>
<td>24.0</td>
</tr>
<tr>
<td>Габаритные размеры блока ДхШхВ, мм</td>
<td>252х28х29</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальное время работы, ч</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Контрольное оборудование</td>
<td>Кнопка ТЕСТ</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>Рекомендации по установке и эксплуатации:</h3>
<ul>
<li>
<p>Установка: Устанавливайте БАП40-1,0 в соответствии с прилагаемой схемой подключения, обеспечивая надежный контакт всех соединений.</p>
</li>
<li>
<p>Устройство предназначено для использования внутри помещений с температурным диапазоном от -10 до +50 °C и степенью защиты IP20.</p>
</li>
<li>
<p>Эксплуатация: Периодически проверяйте состояние аккумуляторной батареи и работоспособность устройства с помощью кнопки "ТЕСТ".</p>
</li>
<li>
<p>Максимальное время зарядки батареи составляет 24 часа.</p>
</li>
<li>
<p>Рекомендуется проводить регулярные тесты для обеспечения надежной работы в аварийных ситуациях.</p>
</li>
</ul>
<p>Для более подробной информации и наглядного примера подключения вы можете ознакомиться с видеоинструкцией: Подключение БАП40 к светодиодной панели IEK</p>
<p> <iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="315" id="videos56leHSAo0cckeditorDoksoftYoutube" src="//www.youtube.com/embed/s56leHSAo0c?wmode=transparent&rel=0&loop=0&autoplay=0&controls=1&showinfo=1&disablekb=0&modestbranding=0" width="560"></iframe></p>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

