Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/217393974_w640_h2048_izobrazhenie_2024_02_02_125128941.png?fresh=1&PIMAGE_ID=217393974" style="width: 448px; height: 137px;" /></p>
<h2>ПРЕИМУЩЕСТВА</h2>
<ul>
<li>привлекательный дизайн</li>
<li>удобный монтаж</li>
<li>простое подключение</li>
<li>высокая влагозащита</li>
<li>идеальный баланс цена-качество.</li>
</ul>
<p>Технические характеристики</p>
<article>
<p>Тип светильника Светильник с плафоном/рассеивателем</p>
</article>
<article>
<p>Макс мощность системы 10 Вт</p>
</article>
<article>
<p>Световой поток 800 лм</p>
</article>
<article>
<p>Степень защиты - IP65</p>
</article>
<article>
<p>Материал корпуса Полипропилен</p>
</article>
<article>
<p>Диапазон раб напряжений 200...240 В</p>
</article>
<article>
<p>Цвет корпуса Белый</p>
</article>
<article>
<p>Диаметр 140 мм</p>
</article>
<article>
<p>Коэффициент мощности 0,5</p>
</article>
<article>
<p>Блок управления в комплекте Нет</p>
</article>
<article>
<p>Высота или глубина 45.0 мм</p>
</article>
<article>
<p>Высота/глубина монтажная (встраив.) - мм</p>
</article>
<article>
<p>Выход светового потока Прямой</p>
</article>
<article>
<p>Диапазон рабочих температур 1...40 °C</p>
</article>
<article>
<p>Длина 140 мм</p>
</article>
<article>
<p>Для накладного монтажа - на поверхность Да</p>
</article>
<article>
<p>Индекс цветопередачи - Ra 80-89 (класс 1B)</p>
</article>
<article>
<p>Категория цветности света Нейтральный (холодно-белый) 3300-5300 К</p>
</article>
<article>
<p>Класс защиты II</p>
</article>
<article>
<p>Количество ламп - источников света 1</p>
</article>
<article>
<p>Коэф пульсации светового потока ≤ 10 процентов</p>
</article>
<article>
<p>Коэффициент мощности 0,5</p>
</article>
<article>
<p>Материал плафона или рассеивателя Полипропилен</p>
</article>
<article>
<p>Мощность лампы 10 Вт</p>
</article>
<article>
<article>
<p>Нет функции затемнения Да</p>
</article>
<article>
<p>Номин напряжение 230 В</p>
</article>
<article>
<p>Номин частота 50 Гц</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для аварийного освещения Нет</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для встроенного монтажа Нет</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для крепления на потолке Да</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для монтажа на стену Да</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для организации световых линий Нет</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для подвесного монтажа Нет</p>
</article>
<article>
<p>С датчиком движения Нет</p>
</article>
<article>
<p>С датчиком освещённости Нет</p>
</article>
<article>
<p>С ламп в комплекте Да</p>
</article>
<article>
<p>Светораспределение Симметричный (-ое)</p>
</article>
<article>
<p>Тип лампы Светодиодная незаменяемая</p>
</article>
<article>
<p>Тип напряжения Переменный (AC)</p>
</article>
<article>
<p>Тип проводки Оконечная</p>
</article>
<article>
<p>Тип пускорег аппарата-ПРА-трансформатора Светодиодный драйвер</p>
</article>
<article>
<p>Тип тока Переменный</p>
</article>
<article>
<p>Цвет плафона или рассеивателя Белый</p>
</article>
<article>
<p>Цветовая температура 4000 К</p>
</article>
<article>
<p>Цоколь - патрон лампы Прочее</p>
</article>
<article>
<p>Ширина 140.0 мм</p>
<h2>Габаритный чертеж</h2>
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/221134755_w640_h2048_izobrazhenie_2024_05_17_104635972.png?fresh=1&PIMAGE_ID=221134755" style="width: 640px; height: 905px;" /></p>
</article>
</article>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

