Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<h2>📌 Назначение</h2>
<p>Светильник светодиодный серии ДПО APEX предназначен для внутреннего освещения:</p>
<ul>
<li>
<p>общественных зданий;</p>
</li>
<li>
<p>административных и офисных помещений;</p>
</li>
<li>
<p>учебных залов и аудиторий;</p>
</li>
<li>
<p>коридоров и торговых площадей;</p>
</li>
<li>
<p>бытовых и иных помещений.</p>
</li>
</ul>
<p>Он обеспечивает равномерное, яркое и экономичное освещение, создавая комфортные условия для работы и обучения.</p>
<hr />
<h2>⚙️ Принцип работы</h2>
<p>В светильнике используются современные светодиоды SMD 2835 холодного белого свечения.</p>
<ul>
<li>
<p>✅ мгновенное включение без мерцания;</p>
</li>
<li>
<p>✅ высокий световой поток — 2850 Лм;</p>
</li>
<li>
<p>✅ хорошая цветопередача.</p>
</li>
</ul>
<p>Светильник подключается к сети 160–260 В и имеет встроенный пускорегулирующий аппарат (ПРА).</p>
<p>Относится к классу защиты I от поражения электрическим током.</p>
<hr />
<h2>⭐ Преимущества</h2>
<ul>
<li>
<p>🔋 Энергоэффективность — потребляет всего 30 Вт при высокой светоотдаче.</p>
</li>
<li>
<p>🕒 Долгий срок службы — до 42 месяцев.</p>
</li>
<li>
<p>🎨 Комфортный свет — холодный белый поток с качественной цветопередачей.</p>
</li>
<li>
<p>🔧 Простота монтажа — крепление к потолку без сложных работ.</p>
</li>
<li>
<p>🛡 Безопасность — допускается установка на поверхности из нормально воспламеняемых материалов.</p>
</li>
<li>
<p>⚡ Стабильность работы в диапазоне напряжений 160–260 В.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>🏢 Где применяется</h2>
<ul>
<li>
<p>офисные помещения;</p>
</li>
<li>
<p>школы, колледжи, университеты;</p>
</li>
<li>
<p>административные и государственные здания;</p>
</li>
<li>
<p>магазины и торговые павильоны;</p>
</li>
<li>
<p>коридоры, холлы, бытовые помещения.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>🔧 Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h2>
<ul>
<li>
<p>Монтаж выполняется на потолок при температуре окружающей среды от +1 до +40 °C.</p>
</li>
<li>
<p>Подключение производить только к сети переменного тока 160–260 В.</p>
</li>
<li>
<p>Не допускается эксплуатация во влажных помещениях (степень защиты IP40).</p>
</li>
<li>
<p>Перед установкой обесточить линию электропитания.</p>
</li>
<li>
<p>Регулярно очищать поверхность светильника от пыли сухой тканью.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>📑 Технические характеристики</h2>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Параметр</th>
<th style="text-align: left;">Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>🔌 Напряжение питания</td>
<td>160–260 В</td>
</tr>
<tr>
<td>💡 Мощность</td>
<td>30 Вт</td>
</tr>
<tr>
<td>💡 Световой поток</td>
<td>2850 Лм</td>
</tr>
<tr>
<td>🌈 Цвет свечения</td>
<td>холодный белый</td>
</tr>
<tr>
<td>⏳ Срок службы</td>
<td>42 мес</td>
</tr>
<tr>
<td>🔄 Диммирование</td>
<td>нет</td>
</tr>
<tr>
<td>🛠 Способ монтажа</td>
<td>потолочный</td>
</tr>
<tr>
<td>📏 Длина</td>
<td>60 см</td>
</tr>
<tr>
<td>📏 Ширина</td>
<td>7.4 см</td>
</tr>
<tr>
<td>⚖ Вес</td>
<td>0.2 кг</td>
</tr>
<tr>
<td>🛡 Степень защиты</td>
<td>IP40</td>
</tr>
<tr>
<td>🔥 Рабочий диапазон температур</td>
<td>+1…+40 °C</td>
</tr>
<tr>
<td>🏷 Бренд</td>
<td>LEDAR</td>
</tr>
<tr>
<td>🌍 Страна происхождения</td>
<td>Китай</td>
</tr>
<tr>
<td>🏗 Материал корпуса</td>
<td>сталь</td>
</tr>
<tr>
<td>🔎 Материал рассеивателя</td>
<td>пластик опаловый</td>
</tr>
<tr>
<td>📦 ПРА</td>
<td>в комплекте</td>
</tr>
<tr>
<td>📅 Гарантия</td>
<td>12 мес</td>
</tr>
<tr>
<td>📦 Объем упаковки</td>
<td>0.0014 м³</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

