Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Светодиодный светильник ДСП 1312 предназначен для освещения промышленных, коммерческих, складских и общественных помещений.</p>
<p>Благодаря высокому уровню защиты IP65, он может использоваться во влажных, запыленных и уличных условиях.</p>
<p>Светильник использует светодиодные (LED) модули в качестве источника света, они обеспечивают равномерное освещение без мерцания.</p>
<p>Встроенный драйвер стабилизирует напряжение, продлевая срок службы устройства.</p>
<h3>Преимущества</h3>
<p>✅ Энергоэффективность – потребляет всего 48 Вт, заменяя традиционные лампы накаливания и люминесцентные светильники.<br />
✅ Долговечность – срок службы до 50 000 часов.<br />
✅ Высокая степень защиты IP65 – устойчив к пыли и струям воды.<br />
✅ Цветовая температура 4000К – нейтральный белый свет, комфортный для глаз.<br />
✅ Прочный корпус – изготовлен из белого пластика, устойчивого к механическим воздействиям и коррозии.<br />
✅ Отсутствие вредных веществ – экологически безопасен, не содержит ртути и не требует утилизации как люминесцентные лампы.<br />
✅ Мгновенный старт – не требует времени на разогрев, сразу выходит на полную яркость.</p>
<h3>Область применения</h3>
<p>🔹 Производственные и складские помещения<br />
🔹 Подземные паркинги<br />
🔹 Торговые центры, магазины<br />
🔹 Подъезды и лестничные клетки<br />
🔹 Уличные навесы, автомойки<br />
🔹 Медицинские учреждения, школы</p>
<ul>
</ul>
<p>Этот светодиодный светильник является надежным решением для качественного освещения в сложных условиях.</p>
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/219285119_w640_h2048_izobrazhenie_2024_03_21_082721805.png?fresh=1&PIMAGE_ID=219285119" style="width: 202px; height: 137px;" /></p>
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Тип светильника</td>
<td>Светильник пластиковый</td>
</tr>
<tr>
<td>Макс мощность системы, Вт</td>
<td>48</td>
</tr>
<tr>
<td>Световой поток, лм</td>
<td>4800</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты - IP</td>
<td>IP65</td>
</tr>
<tr>
<td>Материал корпуса</td>
<td>Поликарбонат</td>
</tr>
<tr>
<td>Диапазон раб напряжений, В</td>
<td>198...261</td>
</tr>
<tr>
<td>Предельная температура, °C</td>
<td>-25...45</td>
</tr>
<tr>
<td>Коэффициент мощности</td>
<td>≥ 0,9</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для аварийного освещения</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>С датчиком движения</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>С датчиком освещённости</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для ламп мощностью, Вт</td>
<td>-</td>
</tr>
<tr>
<td>Цветовое обозначение света</td>
<td>Белый</td>
</tr>
<tr>
<td>Индекс цветопередачи - Ra</td>
<td>80-89 (класс 1B)</td>
</tr>
<tr>
<td>Коэффициент мощности</td>
<td>≥ 0,9</td>
</tr>
<tr>
<td>Ширина, мм</td>
<td>53.0</td>
</tr>
<tr>
<td>Высота или глубина, мм</td>
<td>35.0</td>
</tr>
<tr>
<td>Длина, мм</td>
<td>1500</td>
</tr>
<tr>
<td>Наруж диаметр, мм</td>
<td>-</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество полюсов</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Категория цветности света</td>
<td>Нейтральный (холодно-белый) 3300-5300 К</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип тока</td>
<td>Переменный</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин частота, Гц</td>
<td>50</td>
</tr>
<tr>
<td>Диапазон рабочих температур, °C</td>
<td>-25...45</td>
</tr>
<tr>
<td>Коэф пульсации светового потока, процентов</td>
<td>≤ 9</td>
</tr>
<tr>
<td>Специальное применение</td>
<td>Прочее</td>
</tr>
<tr>
<td>Высота/глубина монтажная (встраив.), мм</td>
<td>-</td>
</tr>
<tr>
<td>Цветовая температура, К</td>
<td>4000</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для монтажа на стену</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для подвесного монтажа</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для крепления на потолке</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для встроенного монтажа</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Для накладного монтажа - на поверхность</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для организации световых линий</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для рабочего места с монитором</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип лампы</td>
<td>Светодиодная незаменяемая</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество ламп - источников света</td>
<td>-</td>
</tr>
<tr>
<td>Цоколь - патрон лампы</td>
<td>Прочее</td>
</tr>
<tr>
<td>Материал плафона или рассеивателя</td>
<td>Поликарбонат</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип напряжения</td>
<td>Переменный (AC)</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряжение, В</td>
<td>230</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип пускорег аппарата-ПРА-трансформатора</td>
<td>Светодиодный драйвер</td>
</tr>
<tr>
<td>Блок управления в комплекте</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Нет функции затемнения</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Распределитель светового потока</td>
<td>Рассеивающая линза или панель</td>
</tr>
<tr>
<td>Светораспределение</td>
<td>Симметричный (-ое)</td>
</tr>
<tr>
<td>Выход светового потока</td>
<td>Рассеянный/отраженный</td>
</tr>
<tr>
<td>Класс энергоэффективности встроенной лампы</td>
<td>A++, A+, A (LED)</td>
</tr>
<tr>
<td>Класс энергоэффективности</td>
<td>A+</td>
</tr>
<tr>
<td>Класс защиты</td>
<td>II</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h3>Рекомендации по эксплуатации</h3>
<ul>
<li>Устанавливать на ровную поверхность, избегая мест с сильными механическими воздействиями.</li>
<li>Подключать только к сети 220 В через качественные клеммные соединения.</li>
<li>При необходимости чистки использовать сухую или слегка влажную ткань, избегая агрессивных моющих средств.</li>
<li>Проверять герметичность корпуса и креплений, особенно при уличном использовании.</li>
<li>Соблюдать температурный режим эксплуатации (-20°C до +40°C).</li>
</ul>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

