Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Технические характеристики</p>
<article>
<p>Тип светильника</p>
<p>Светильник с плафоном/рассеивателем</p>
</article>
<article>
<p>Макс мощность системы</p>
<p>48 Вт</p>
</article>
<article>
<p>Световой поток</p>
<p>4800 лм</p>
</article>
<article>
<p>Степень защиты - IP</p>
<p>IP65</p>
</article>
<article>
<p>Материал корпуса</p>
<p>Пластик</p>
</article>
<article>
<p>Диапазон раб напряжений</p>
<p>200...240 В</p>
</article>
<article>
<p>Предельная температура</p>
<p>-25...50 °C</p>
</article>
<article>
<p>Коэффициент мощности</p>
<p>0,9</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для ламп мощностью</p>
<p>- Вт</p>
</article>
<article>
<p>Материал плафона или рассеивателя</p>
<p>Поликарбонат</p>
</article>
<article>
<p>Коэф пульсации светового потока</p>
<p>5 процентов</p>
</article>
<article>
<p>Наруж диаметр</p>
<p>76 мм</p>
</article>
<article>
<p>Нет функции затемнения</p>
<p>Нет</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для рабочего места с монитором</p>
<p>Нет</p>
</article>
<article>
<p>Количество ламп - источников света</p>
<p>-</p>
</article>
<article>
<p>Класс защиты</p>
<p>II</p>
</article>
<article>
<p>Цоколь - патрон лампы</p>
<p>Прочее</p>
</article>
<article>
<p>Блок управления в комплекте</p>
<p>Нет</p>
</article>
<article>
<p>Ширина</p>
<p>76.0 мм</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для подвесного монтажа</p>
<p>Да</p>
</article>
<article>
<p>Номин частота</p>
<p>50 Гц</p>
</article>
<article>
<p>Длина</p>
<p>1500 мм</p>
</article>
<article>
<p>Высота/глубина монтажная (встраив.)</p>
<p>- мм</p>
</article>
<article>
<p>Номин напряжение</p>
<p>230 В</p>
</article>
<article>
<p>Специальное применение</p>
<p>Прочее</p>
</article>
<article>
<p>Тип пускорег аппарата-ПРА-трансформатора</p>
<p>Светодиодный драйвер</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для монтажа на стену</p>
<p>Да</p>
</article>
<article>
<p>Коэффициент мощности</p>
<p>0,9</p>
</article>
<article>
<p>Мощность лампы</p>
<p>48 Вт</p>
</article>
<article>
<p>Тип напряжения</p>
<p>Переменный (AC)</p>
</article>
<article>
<p>Индекс цветопередачи - Ra</p>
<p>70-79 (класс 2A)</p>
</article>
<article>
<p>Климатическое исполнение</p>
<p>УХЛ3.1</p>
</article>
<article>
<p>Сечение проводника</p>
<p>0,5...1,0 мм²</p>
</article>
<article>
<p>С датчиком движения</p>
<p>Нет</p>
</article>
<article>
<p>Цветовая температура</p>
<p>4000 К</p>
</article>
<article>
<p>Тип лампы</p>
<p>Светодиодная незаменяемая</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для аварийного освещения</p>
<p>Нет</p>
</article>
<article>
<p>Источник света</p>
<p>Светодиоды SMD 4014</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для организации световых линий</p>
<p>Да</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для крепления на потолке</p>
<p>Да</p>
</article>
<article>
<p>Высота или глубина</p>
<p>66.0 мм</p>
</article>
<article>
<p>Для накладного монтажа - на поверхность</p>
<p>Да</p>
</article>
<article>
<p>Категория цветности света</p>
<p>Нейтральный (холодно-белый) 3300-5300 К</p>
</article>
<article>
<p>Подходит для встроенного монтажа</p>
<p>Нет</p>
</article>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

