Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<h3>Гарантия от производителя 7 лет.</h3>
<ul>
<li>Одномодульное исполнение. Ширина - 18мм.</li>
<li>Высокая предельная коммутационная способность - 6000А.</li>
<li>Специально разработанная схема подключения тестирующей цепи.</li>
<li>Удобный монтаж/демонтаж.</li>
<li>Возможность подключения нагрузки как сверху, так и снизу.</li>
</ul>
<h2>Технические характеристики серии</h2>
<table style="border:silver solid 1px">
<tr style="border:inherit">
<td style="">Количество полюсов</td>
<td style="">2</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Количество защищенных полюсов</td>
<td style="">1</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Номин раб напряжение</td>
<td style="">230 В</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Тип тока утечки</td>
<td style="">Переменный (AC)</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Ширина по количеству модульных расстояний</td>
<td style="">1</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Макс сечение входящего кабеля</td>
<td style="">6 мм²</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Номин импульсное выдерживаемое напряжение</td>
<td style="">4 кВ</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Частота</td>
<td style="">50 Гц</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Степень защиты - IP</td>
<td style="">IP20</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Отключение нейтрали</td>
<td style="">Да</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Наличие теплового расцепителя</td>
<td style="">Да</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Наличие электромагнитного расцепителя</td>
<td style="">Да</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Наличие электронного расцепителя</td>
<td style="">Нет</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Наличие дифференциального расцепителя</td>
<td style="">Да</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Отключающая способность по IEC 61009-1</td>
<td style="">6000 А</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Защита от перенапряжения</td>
<td style="">Нет</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Момент затяжки винтов контактных зажимов</td>
<td style="">1 нм</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Класс защиты по ГОСТ IEC 61140</td>
<td style="">0</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Рабочий режим</td>
<td style="">Продолжительный</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Механическая износостойкость</td>
<td style="">≥ 15000 циклов В-О</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Электрическая износостойкость</td>
<td style="">≥ 6000 В-О</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Температура эксплуатации</td>
<td style="">-40…+50 °C</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Номин неоткл дифференциальный ток</td>
<td style="">0,5IΔn мА</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Характеристика срабатывания - кривая тока</td>
<td style="">C</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Общ количество полюсов</td>
<td style="">2</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Номин ток утечки</td>
<td style="">0,03 А</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Отключающая способность по EN 60898</td>
<td style="">6 кА</td>
</tr>
</table>
<h2>Эксплуатационные параметры</h2>
<table style="border:silver solid 1px">
<tr style="border:inherit">
<td style="">Срок службы, Лет</td>
<td style="">15</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Гарантийный срок, Лет</td>
<td style="">7</td>
</tr>
</table>
<h2>Логистические параметры</h2>
<table style="border:silver solid 1px">
<tr style="border:inherit">
<td style=""> </td>
<td style="">Индивидуальная</td>
<td style="">Групповая</td>
<td style="">Транспортная</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Количество</td>
<td style="">1</td>
<td style="">10</td>
<td style="">100</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Единицы измерения</td>
<td style="">шт</td>
<td style="">шт</td>
<td style="">шт</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Тип упаковки</td>
<td style="">КОРОБКА/БОКС</td>
<td style="">КОРОБКА/БОКС</td>
<td style="">КОРОБКА/БОКС</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Материал упаковки</td>
<td style="">КАРТОН</td>
<td style="">ГОФРОКАРТОН ТРЕХСЛОЙНЫЙ</td>
<td style="">ГОФРОКАРТОН ПЯТИСЛОЙНЫЙ</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Штрихкод</td>
<td style="">4606056609615</td>
<td style="">4606056609622</td>
<td style="">4606056609639</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Вес брутто, кг</td>
<td style="">0.145</td>
<td style="">1.45</td>
<td style="">14.5</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Объем, м^3</td>
<td style="">0.000215</td>
<td style="">0.001736</td>
<td style="">0.0215</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Длина, см</td>
<td style="">8.9</td>
<td style="">9.5</td>
<td style="">49.7</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Ширина, см</td>
<td style="">7.7</td>
<td style="">8.5</td>
<td style="">22.5</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Высота, см</td>
<td style="">2</td>
<td style="">21.5</td>
<td style="">19.2</td>
</tr>
<tr style="border:inherit">
<td style="">Способ нанесения информации</td>
<td style="">На стикер</td>
<td style="">На стикер</td>
<td style="">На стикер</td>
</tr>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

