Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/221741561_w640_h2048_izobrazhenie_2024_05_25_143555672.png?fresh=1&PIMAGE_ID=221741561" style="width: 225px; height: 115px;" /></p>
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/221741567_w640_h2048_izobrazhenie_2024_05_25_143743120.png?fresh=1&PIMAGE_ID=221741567" style="width: 937.986px; height: 471.997px;" /></p>
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/221741569_w640_h2048_izobrazhenie_2024_05_25_143811061.png?fresh=1&PIMAGE_ID=221741569" style="width: 935.99px; height: 343.993px;" /></p>
<p><img alt="" class="" src="https://images.satu.kz/221741571_w640_h2048_izobrazhenie_2024_05_25_143836428.png?fresh=1&PIMAGE_ID=221741571" style="width: 931.997px; height: 404.983px;" /></p>
<h2>ПРЕИМУЩЕСТВА</h2>
<ul>
<li>Одномодульное исполнение. Ширина - 18мм.</li>
<li>Высокая предельная коммутационная способность - 6000А.</li>
<li>Специально разработанная схема подключения тестирующей цепи.</li>
<li>Защита от замыкания на землю при наличии в цепи постоянной составляющей тока.</li>
<li>Удобный монтаж/демонтаж.</li>
<li>Возможность подключения нагрузки как сверху, так и снизу.</li>
</ul>
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Номин ток, А</td>
<td>16</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество полюсов</td>
<td>2</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин ток утечки, А</td>
<td>0,03</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип тока утечки</td>
<td>A</td>
</tr>
<tr>
<td>Отключающая способность, кА</td>
<td>6.0</td>
</tr>
<tr>
<td>Характеристика срабатывания - кривая тока</td>
<td>B</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип напряжения</td>
<td>Переменный (AC)</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин раб напряжение, В</td>
<td>230</td>
</tr>
<tr>
<td>Температура эксплуатации, °C</td>
<td>-40...50</td>
</tr>
<tr>
<td>Частота</td>
<td>50 Гц</td>
</tr>
<tr>
<td>Ширина по количеству модульных расстояний</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Электрическая износостойкость, В-О</td>
<td>≥ 6000</td>
</tr>
<tr>
<td>Защита от перенапряжения</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Класс защиты по ГОСТ IEC 61140</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество защищенных полюсов</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Макс сечение входящего кабеля, мм²</td>
<td>6</td>
</tr>
<tr>
<td>Механическая износостойкость, циклов В-О</td>
<td>≥ 15000</td>
</tr>
<tr>
<td>Момент затяжки винтов контактных зажимов, нм</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Наличие дифференциального расцепителя</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Наличие теплового расцепителя</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Наличие электромагнитного расцепителя</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Наличие электронного расцепителя</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин импульсное выдерживаемое напряжение, кВ</td>
<td>4</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин неоткл дифференциальный ток, мА</td>
<td>0,5IΔn</td>
</tr>
<tr>
<td>Общ количество полюсов</td>
<td>2</td>
</tr>
<tr>
<td>Отключающая способность по EN 60898, кА</td>
<td>6</td>
</tr>
<tr>
<td>Отключающая способность по IEC 60947-2, кА</td>
<td>6</td>
</tr>
<tr>
<td>Отключающая способность по IEC 61009-1, А</td>
<td>6000</td>
</tr>
<tr>
<td>Отключение нейтрали</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Рабочий режим</td>
<td>Продолжительный</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты - IP</td>
<td>IP20</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div id="" style="left:20px; top:1063.59px"><span style="background-image:url("https://images.satu.kz/221741571_w640_h2048_izobrazhenie_2024_05_25_143836428.png?fresh=1&PIMAGE_ID=221741571"); display:none; height:404.997px; left:0px; top:-13px; width:932px"></span></div>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

