Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<style>
.ops-grid{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:20px}
.ops-card{
background:#fff;
border-radius:16px;
padding:20px;
flex:1 1 320px;
box-shadow:0 6px 18px rgba(0,0,0,.1)
}
.ops-card h2{
margin:0 0 14px;
font-size:20px;
font-weight:700;
line-height:1.25;
color:#000
}
.ops-card p,.ops-card li,.ops-card td{
font-size:14px;
line-height:1.45;
color:#000
}
.ops-card ul{margin:0;padding-left:18px}
.ops-table{width:100%;border-collapse:collapse}
.ops-table td{border-bottom:1px solid #e0e0e0;padding:6px 4px}
@media (max-width:768px){
.ops-grid{flex-direction:column}
.ops-card{padding:18px}
.ops-card h2{font-size:22px}
}
</style>
<div class="ops-grid">
<!-- Назначение -->
<div class="ops-card">
<h2>Назначение</h2>
<p>
<strong>Дифференциальный автоматический выключатель Easy9 1P+N 30 мА тип AC
Schneider Electric</strong> предназначен для комплексной защиты электрических
цепей от:
</p>
<ul>
<li>коротких замыканий;</li>
<li>перегрузки кабельных линий;</li>
<li>поражения человека электрическим током;</li>
<li>утечек тока на землю.</li>
</ul>
<p>
Используется в распределительных щитах жилых домов, коммерческих и
административных зданий.
</p>
</div>
<!-- Принцип работы -->
<div class="ops-card">
<h2>Принцип работы</h2>
<p>
Дифавтомат Easy9 объединяет в одном корпусе автоматический выключатель и
устройство защитного отключения.
</p>
<p>
При возникновении перегрузки или короткого замыкания срабатывает
термомагнитный расцепитель. При появлении тока утечки свыше
<strong>30 мА</strong> происходит мгновенное отключение цепи,
предотвращая поражение электрическим током.
</p>
</div>
<!-- Преимущества -->
<div class="ops-card">
<h2>Преимущества</h2>
<ul>
<li>Три вида защиты в одном устройстве</li>
<li>Надёжная серия Easy9 от Schneider Electric</li>
<li>Доступная цена при высокой надежности</li>
<li>Компактное исполнение — 4 модуля (36 мм)</li>
<li>Индикатор положения контактов</li>
<li>Быстрый монтаж на DIN-рейку</li>
<li>Соответствие IEC 61009-1 и ГОСТ</li>
</ul>
</div>
<!-- Область применения -->
<div class="ops-card">
<h2>Где применяется</h2>
<ul>
<li>Квартирные и этажные распределительные щиты</li>
<li>Частные дома и коттеджи</li>
<li>Офисы и административные здания</li>
<li>Коммерческие объекты</li>
<li>Отходящие линии электроснабжения</li>
</ul>
</div>
<!-- Монтаж и эксплуатация -->
<div class="ops-card">
<h2>Монтаж и эксплуатация</h2>
<ul>
<li>Установка на DIN-рейку 35 мм</li>
<li>Подключение сверху или снизу</li>
<li>Рекомендуется регулярная проверка кнопкой «TEST»</li>
<li>Допустимая температура эксплуатации от −25 до +60 °C</li>
<li>Монтаж выполнять при снятом напряжении</li>
</ul>
</div>
<!-- Технические характеристики -->
<div class="ops-card">
<h2>Технические характеристики</h2>
<table class="ops-table">
<tr><td>Серия</td><td>Easy9</td></tr>
<tr><td>Тип устройства</td><td>Дифавтомат (RCBO)</td></tr>
<tr><td>Полюсность</td><td>1P+N (нейтраль слева)</td></tr>
<tr><td>Номинальный ток</td><td>10…63 А</td></tr>
<tr><td>Характеристика</td><td>C</td></tr>
<tr><td>Чувствительность УЗО</td><td>30 мА</td></tr>
<tr><td>Тип защиты от утечки</td><td>AC</td></tr>
<tr><td>Отключающая способность</td><td>4,5 кА</td></tr>
<tr><td>Номинальное напряжение</td><td>230 В AC</td></tr>
<tr><td>Импульсное напряжение</td><td>4 кВ</td></tr>
<tr><td>Степень защиты</td><td>IP20</td></tr>
<tr><td>Монтаж</td><td>DIN-рейка</td></tr>
<tr><td>Ширина</td><td>36 мм (4 модуля)</td></tr>
<tr><td>Размеры (В×Ш×Г)</td><td>81 × 36 × 66,5 мм</td></tr>
<tr><td>Рабочая температура</td><td>−25…+60 °C</td></tr>
<tr><td>Сертификация</td><td>EAC, ГОСТ, IEC 61009-1</td></tr>
</table>
</div>
<!-- FAQ -->
<div class="ops-card" style="flex:1 1 100%;">
<h2>Часто задаваемые вопросы (FAQ)</h2>
<ul>
<li><strong>Чем отличается дифавтомат от УЗО?</strong><br>
Дифавтомат совмещает функции автоматического выключателя и УЗО в одном корпусе.
</li>
<li><strong>Подходит ли тип AC для бытовых сетей?</strong><br>
Да, тип AC предназначен для стандартных переменных утечек в бытовых сетях.
</li>
<li><strong>Можно ли использовать как вводной автомат?</strong><br>
Возможно при соблюдении расчётного тока и селективности защиты.
</li>
<li><strong>Как проверить работоспособность?</strong><br>
Используйте кнопку «TEST» не реже одного раза в месяц.
</li>
</ul>
</div>
</div>
</section>
<div style="display:none;">
Product Type: Differential Circuit Breaker (RCBO)
Brand: Schneider Electric
Series: Easy9
Poles: 1P+N
Residual Current: 30 mA
Breaking Capacity: 4.5 kA
Application: Residential and commercial distribution boards
Standards: IEC 61009-1
Country availability: Kazakhstan
</div>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

