Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Дифференциальный выключатель EASY9 (УЗО) предназначен для:</p>
<ul>
<li>
<p>🛡 Защиты людей от поражения электрическим током при прямом или косвенном прикосновении (чувствительность 30 мА).</p>
</li>
<li>
<p>🔥 Предотвращения пожаров, вызванных токами утечки на землю.</p>
</li>
<li>
<p>💡 Защиты электрических установок и электропроводки от возгорания.</p>
</li>
</ul>
<p>Это устройство используется в жилых зданиях и небольших коммерческих объектах для создания безопасной и надежной системы электроснабжения.</p>
<hr />
<h2>⚙ Принцип работы</h2>
<ul>
<li>Дифференциальный выключатель (УЗО) контролирует баланс токов, протекающих по фазе и нейтрали.</li>
<li>При утечке тока (например, через тело человека на землю) возникает разница токов.</li>
<li>Когда эта разница превышает установленную чувствительность (30 мА), УЗО мгновенно отключает цепь, предотвращая поражение электрическим током и возможность возгорания.</li>
</ul>
<hr />
<h2>✅ Преимущества EASY9 от Schneider Electric</h2>
<ul>
<li>
<p>Высокое качество исполнения и надежность.</p>
</li>
<li>
<p>Гарантированное быстрое отключение при утечках.</p>
</li>
<li>
<p>Компактные размеры для удобного монтажа.</p>
</li>
<li>
<p>Ясная индикация состояния («0» / «I» на ручке).</p>
</li>
<li>
<p>Соответствие международным стандартам IEC 61008-1.</p>
</li>
<li>
<p>Долгий срок службы: до 5000 механических и 2000 электрических циклов.</p>
</li>
<li>
<p>Доступность и выгодная цена без ущерба для качества.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>🏗 Где применяется</h2>
<ul>
<li>
<p>🏠 Квартиры и частные дома.</p>
</li>
<li>
<p>🏢 Небольшие магазины, офисы, объекты HoReCa.</p>
</li>
<li>
<p>⚡ Розеточные и осветительные группы.</p>
</li>
<li>
<p>🛠 Распределительные щиты и модульные электрощиты.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>🛠 Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h2>
<ul>
<li>
<p>Монтировать на стандартную DIN-рейку в модульный щит.</p>
</li>
<li>
<p>Использовать кабельную разводку сечением до 25 мм² (жесткий) или 16 мм² (гибкий).</p>
</li>
<li>
<p>Рекомендованный момент затяжки клемм — 2,5 Н·м.</p>
</li>
<li>
<p>Эксплуатировать при температуре от -25°C до +60°C, относительной влажности до 95% при 55°C.</p>
</li>
<li>
<p>После установки степень защиты шкафа повышается с IP20 до IP40.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h2>📝 Подробные технические характеристики</h2>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: left;">Характеристика</th>
<th style="text-align: left;">Значение</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Серия</td>
<td>Easy9</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип изделия</td>
<td>УЗО (выключатель дифференциального тока)</td>
</tr>
<tr>
<td>Полюса</td>
<td>2P</td>
</tr>
<tr>
<td>Положение нейтрали</td>
<td>Слева</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальный ток [In]</td>
<td>25 A</td>
</tr>
<tr>
<td>Чувствительность (ΔI)</td>
<td>30 мА (тип AC)</td>
</tr>
<tr>
<td>Рабочее напряжение [Ue]</td>
<td>230 В AC, 50 Гц</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальное напряжение изоляции [Ui]</td>
<td>440 В AC</td>
</tr>
<tr>
<td>Импульсное выдерживаемое напряжение [Uimp]</td>
<td>4 кВ</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальная отключающая способность (Im/IΔm)</td>
<td>500 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Условный ток короткого замыкания [Inc/IΔc]</td>
<td>4500 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Задержка срабатывания</td>
<td>Мгновенная</td>
</tr>
<tr>
<td>Индикация положения контактов</td>
<td>Да («0» / «I»)</td>
</tr>
<tr>
<td>Механическая износостойкость</td>
<td>5000 циклов</td>
</tr>
<tr>
<td>Электрическая износостойкость</td>
<td>2000 циклов при AC 230 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты</td>
<td>IP20 (IP40 в щите)</td>
</tr>
<tr>
<td>Стандарты</td>
<td>IEC 61008-1, CE, EAC, ГОСТ Р</td>
</tr>
<tr>
<td>Условия эксплуатации</td>
<td>-25…+60 °C, влажность 95% при 55 °C</td>
</tr>
<tr>
<td>Температура хранения</td>
<td>-40…+85 °C</td>
</tr>
<tr>
<td>Монтаж</td>
<td>На DIN-рейку</td>
</tr>
<tr>
<td>Габариты (Ш×В×Г)</td>
<td>36×82×72 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Цвет</td>
<td>Серый (RAL 7035)</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<hr />
<h2>🌟 Преимущества производителя Schneider Electric</h2>
<ul>
<li>
<p>🌍 Мировой лидер в области электрооборудования, более 180 лет опыта.</p>
</li>
<li>
<p>🔬 Постоянные инвестиции в инновации и разработки.</p>
</li>
<li>
<p>🔧 Глобальная гарантия и поддержка на месте.</p>
</li>
<li>
<p>💡 Энергосберегающие и экологичные решения.</p>
</li>
<li>
<p>📈 Гибкость применения — продукция Schneider Electric широко используется от жилых домов до крупных промышленных объектов.</p>
</li>
</ul>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

