Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Этот высокочувствительный дифференциальный выключатель рекомендуется использовать для всех силовых розеток.</p>
<p>Это требование также обязательно для любого оборудования ванных комнат, расположенных на открытом воздухе.</p>
<p>Данное изделие соответствует стандарту EN/IEC 61008-2-1. </p>
<p>Resi9 - новая серия модульного оборудования для жилых и общественных зданий от Schneider Electric</p>
<p>Важной особенностью серии Resi9 является наличие максимальной отключающей способности 6000 А.</p>
<article>
<h3>Конструктивные особенности</h3>
<p>Устройства Resi9 относятся к оптимальному ценовому сегменту, что обеспечивает качество, надежность и удобство использования, соответствующее оборудованию верхнего ценового сегмента. Мы тщательно собираем и прорабатываем множество отзывов, которые мы постарались учесть в новой линейке модульного оборудования Resi9 :</p>
<ul>
<li>Широкая линейка оборудования для реализации максимального уровня защиты и любого сценария управления в вашем доме</li>
<li>Высочайший контроль качества для обеспечения надежности, в которой вам не придется сомневаться</li>
<li>Теперь вы можете скомпоновать устройства двух разных серий Schneider Electric в одном щите и внешний вид не пострадает - Resi9 и Acti9 выполнены в едином белом стиле</li>
</ul>
</article>
<article>
<h3>Преимущества</h3>
<ul>
<li>Номинальная отключающая способность всех автоматических выключателей – 6000А</li>
<li>Большой ассортимент электромеханических и электронных ВДТ и АВДТ трех типов: AC, A и A-S</li>
<li>Механизм мгновенной коммутации в автоматических выключателях</li>
<li>Двойные замки для фиксации на DIN-рейке</li>
<li>Наличие реле напряжения, контакторов и импульсных реле в серии</li>
<li>Модульное оборудование Resi9 производится на заводах Schneider Electric в Европе.</li>
</ul>
<h3>Варианты применения</h3>
<p>Серия модульного оборудования Resi9 предназначена для жилищного строительства и малого бизнеса</p>
<table>
<caption>Основные характеристики</caption>
<tbody>
<tr>
<th>Серия</th>
<td>Resi9</td>
</tr>
<tr>
<th>Тип продукта</th>
<td>Выключатель дифференциального тока</td>
</tr>
<tr>
<th>Описание полюсов</th>
<td>4P</td>
</tr>
<tr>
<th>[In] номинальный ток</th>
<td>63 A</td>
</tr>
<tr>
<th>Тип сети</th>
<td>Переменный ток</td>
</tr>
<tr>
<th>Чувствительность по току утечки</th>
<td>300 мА</td>
</tr>
<tr>
<th>Задержка срабатывания защиты от тока утечк</th>
<td>Селективный</td>
</tr>
<tr>
<th>Класс защиты от тока утечки</th>
<td>Тип А</td>
</tr>
<tr>
<th>Номинальная отключающая и включающая спосо</th>
<td>Im 630 A в соответствии с EN/IEC 61008</td>
</tr>
<tr>
<th>Номинальный условный ток короткого замыкан</th>
<td>Inc 6 kA</td>
</tr>
<tr>
<th>Этикетки качества</th>
<td>EAC</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table>
<caption>Дополнительные характеристики</caption>
<tbody>
<tr>
<th>Частота сети</th>
<td>50/60 Гц</td>
</tr>
<tr>
<th>Номинальное рабочее напряжение</th>
<td>400 В Переменный ток 50/60 Гц</td>
</tr>
<tr>
<th>Технология срабатывания защиты по дифферен</th>
<td>Независящий от напряжения</td>
</tr>
<tr>
<th>[Ui] номинальное напряжение изоляции</th>
<td>440 миля</td>
</tr>
<tr>
<th>[Up] номинальное импульсное выдерживаемое на</th>
<td>4 кВ</td>
</tr>
<tr>
<th>Скачок тока</th>
<td>250 A</td>
</tr>
<tr>
<th>Тип управления</th>
<td>Рычаг управления</td>
</tr>
<tr>
<th>Индикатор наличия напряжения</th>
<td>Индикация ВКЛ/ОТКЛ</td>
</tr>
<tr>
<th>Исполнение монтажа</th>
<td>Защелкивающийся</td>
</tr>
<tr>
<th>Способ монтажа</th>
<td>DIN-рейка</td>
</tr>
<tr>
<th>Шаг 9 мм</th>
<td>8</td>
</tr>
<tr>
<th>высота</th>
<td>81 mm</td>
</tr>
<tr>
<th>Ширина</th>
<td>72 mm</td>
</tr>
<tr>
<th>Глубина</th>
<td>73 mm</td>
</tr>
<tr>
<th>масса продукта</th>
<td>370 g</td>
</tr>
<tr>
<th>Глубина встраивания</th>
<td>44 mm</td>
</tr>
<tr>
<th>Цвет</th>
<td>Белый</td>
</tr>
<tr>
<th>Механическая износостойкость</th>
<td>20000 циклы</td>
</tr>
<tr>
<th>Электрическая износостойкость</th>
<td>10000 циклы</td>
</tr>
<tr>
<th>Соединения – клеммы</th>
<td>Клеммы туннельного типа (Верхняя или нижняя) - 1...35 мм² - жесткий<br />
Клеммы туннельного типа (Верхняя или нижняя) - 1...25 мм² - гибкий<br />
Клеммы туннельного типа (Верхняя или нижняя) - 1...25 мм² - Гибкий с наконечником</td>
</tr>
<tr>
<th>Длина зачистки проводов</th>
<td>15 mm for Верхняя или нижняя connection</td>
</tr>
<tr>
<th>Момент затяжки</th>
<td>3,5 Н·м Верхняя или нижняя</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table>
<caption>Условия эксплуатации</caption>
<tbody>
<tr>
<th>Стандарты</th>
<td>EN/IEC 61008-1<br />
EN/IEC 61008-2-1</td>
</tr>
<tr>
<th>Степень защиты IP</th>
<td>IP20</td>
</tr>
<tr>
<th>Степень загрязнения</th>
<td>2</td>
</tr>
<tr>
<th>Категория перенапряжения</th>
<td>III</td>
</tr>
<tr>
<th>Подготовка к работе в тропических условиях</th>
<td>2 в соответствии с IEC 60068-1</td>
</tr>
<tr>
<th>Относительная влажность</th>
<td>95 % в 55 °C</td>
</tr>
<tr>
<th>Рабочая температура окружающей среды</th>
<td>-25…40 °C</td>
</tr>
<tr>
<th>Температура окружающей среды при хранении</th>
<td>-40…80 °C</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</article>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

