Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Устройство защитного отключения (УЗО) Schneider Electric RESI9 предназначено для:</p>
<ul>
<li>
<p>защиты людей от поражения электрическим током при прямом или косвенном прикосновении;</p>
</li>
<li>
<p>предотвращения пожара, вызванного утечками тока на землю;</p>
</li>
<li>
<p>защиты оборудования и электропроводки от опасных токов утечки.</p>
</li>
</ul>
<p>Это 4-полюсное УЗО рассчитано на номинальный ток 40 А и дифференциальный ток срабатывания 30 мА, что делает его идеальным для защиты групповых линий и потребителей в жилых и коммерческих зданиях.</p>
<hr />
<h3>⚡️ Принцип работы</h3>
<ol>
<li>
<p>УЗО постоянно контролирует баланс токов между фазами и нейтралью.</p>
</li>
<li>
<p>В нормальном режиме сумма токов через фазы и нейтраль равна нулю.</p>
</li>
<li>
<p>Если происходит утечка тока (например, при пробое изоляции на корпус устройства или прикосновении человека к токоведущим частям), баланс нарушается.</p>
</li>
<li>
<p>При достижении утечки заданного порога (в данном случае — 30 мА) встроенный расцепитель мгновенно размыкает цепь, обесточивая защищаемый участок.</p>
</li>
</ol>
<p>Тип AC означает, что устройство срабатывает на утечку переменного синусоидального тока.</p>
<hr />
<h3>✅ Преимущества</h3>
<ul>
<li>
<p>💡 Безопасность: Надёжно защищает от поражения током и от возгораний, вызванных утечками.</p>
</li>
<li>
<p>🛠️ Простая установка: Компактное исполнение позволяет легко монтировать на DIN-рейку в стандартные распределительные щиты.</p>
</li>
<li>
<p>⚙️ Высокая чувствительность: Быстро реагирует на опасные утечки.</p>
</li>
<li>
<p>🔒 Надёжность: Стабильная работа даже при скачках напряжения и повышенной влажности.</p>
</li>
<li>
<p>♻️ Многоразовое использование: После срабатывания достаточно устранить причину утечки и снова включить устройство.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🌍 Области применения</h3>
<ul>
<li>
<p>Жилые дома и квартиры;</p>
</li>
<li>
<p>Коттеджи, дачи;</p>
</li>
<li>
<p>Коммерческие здания: магазины, офисы, складские помещения;</p>
</li>
<li>
<p>Технические помещения с электроприборами: котельные, насосные, серверные;</p>
</li>
<li>
<p>Объекты с бытовой и промышленной техникой, где требуется защита от поражения током и пожара.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🧾 Рекомендации по монтажу и эксплуатации</h3>
<ul>
<li>
<p>УЗО монтируется вертикально в распределительном щите на стандартную DIN-рейку.</p>
</li>
<li>
<p>Подключение выполняется согласно схеме на корпусе устройства.</p>
</li>
<li>
<p>Перед вводом в эксплуатацию обязательно проверяется кнопкой "ТЕСТ".</p>
</li>
<li>
<p>Рекомендуется регулярно (раз в месяц) проверять исправность УЗО с помощью кнопки "ТЕСТ".</p>
</li>
<li>
<p>Не использовать УЗО как автоматический выключатель для отключения нагрузки вручную.</p>
</li>
<li>
<p>При подборе УЗО важно учитывать не только ток утечки (30 мА), но и номинальный ток (40 А) с учётом нагрузки.</p>
</li>
<li>
<p>Тип AC подходит для классических нагрузок: освещение, бытовые приборы, электрокотлы, стиральные и посудомоечные машины.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<h3>🏆 Преимущества производителя — Schneider Electric</h3>
<ul>
<li>
<p>🌐 Мировое имя: Schneider Electric — международный лидер в области автоматизации и управления энергией с более чем 180-летней историей.</p>
</li>
<li>
<p>💡 Инновации: Постоянные инвестиции в разработку новых технологий и продуктов.</p>
</li>
<li>
<p>🏭 Качество: Высокий стандарт сборки и строгий контроль качества на всех этапах производства.</p>
</li>
<li>
<p>🔧 Поддержка и сервис: Широкая сеть авторизованных сервисных центров и технической поддержки.</p>
</li>
<li>
<p>🌿 Экологичность: Продукция Schneider Electric соответствует международным экологическим стандартам и нормам безопасности.</p>
</li>
<li>
<p>🔐 Надёжность: Электроустановочные изделия Schneider Electric рассчитаны на многолетнюю эксплуатацию без потери рабочих характеристик.</p>
</li>
</ul>
<hr />
<table>
<caption>
<h2 style="text-align:left">Основные характеристики</h2>
</caption>
<tbody>
<tr>
<th style="text-align: left;">Серия</th>
<td>Resi9</td>
</tr>
<tr>
<th style="text-align: left;">Тип продукта</th>
<td>Выключатель дифференциального тока</td>
</tr>
<tr>
<th style="text-align: left;">Описание полюсов</th>
<td>4P</td>
</tr>
<tr>
<th style="text-align: left;">[In] номинальный ток</th>
<td>40 A</td>
</tr>
<tr>
<th style="text-align: left;">Тип сети</th>
<td>Переменный ток</td>
</tr>
<tr>
<th style="text-align: left;">Чувствительность по току утечки</th>
<td>30 мА</td>
</tr>
<tr>
<th style="text-align: left;">Задержка срабатывания защиты от тока утечки</th>
<td>Мгновенный</td>
</tr>
<tr>
<th style="text-align: left;">Класс защиты от тока утечки</th>
<td>Тип АС</td>
</tr>
<tr>
<th style="text-align: left;">Номинальная отключающая и включающая способность</th>
<td>Im 400 A в соответствии с EN/IEC 61008</td>
</tr>
<tr>
<th style="text-align: left;">Номинальный условный ток короткого замыкан</th>
<td>Inc 6 kA</td>
</tr>
<tr>
<th style="text-align: left;">Этикетки качества</th>
<td>EAC<br />
UA TR</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<article>
<table>
<caption>
<p style="text-align:left">Дополнительные характеристики</p>
</caption>
<tbody>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Частота сети</th>
<td style="width:472px">50/60 Гц</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Номинальное рабочее напряжение</th>
<td style="width:472px">400 В Переменный ток 50/60 Гц</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Технология срабатывания защиты по диф.току</th>
<td style="width:472px">Независящий от напряжения</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">[Ui] номинальное напряжение изоляции</th>
<td style="width:472px">440 миля</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">[Up] номинальное импульсное выдерживаемое на</th>
<td style="width:472px">4 кВ</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Скачок тока</th>
<td style="width:472px">250 A</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Тип управления</th>
<td style="width:472px">Рычаг управления</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Индикатор наличия напряжения</th>
<td style="width:472px">Индикация ВКЛ/ОТКЛ</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Исполнение монтажа</th>
<td style="width:472px">Защелкивающийся</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Способ монтажа</th>
<td style="width:472px">DIN-рейка</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Шаг 9 мм</th>
<td style="width:472px">8</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Высота</th>
<td style="width:472px">81 mm</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Ширина</th>
<td style="width:472px">72 mm</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Глубина</th>
<td style="width:472px">73 mm</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Вес нетто</th>
<td style="width:472px">370 g</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Глубина встраивания</th>
<td style="width:472px">44 mm</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Цвет</th>
<td style="width:472px">Белый</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Механическая износостойкость</th>
<td style="width:472px">20000 циклы</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Электрическая износостойкость</th>
<td style="width:472px">10000 циклы</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Соединения – клеммы</th>
<td style="width:472px">Клеммы туннельного типа (Верхняя или нижняя) - 1...35 мм² - жесткий<br />
Клеммы туннельного типа (Верхняя или нижняя) - 1...25 мм² - гибкий<br />
Клеммы туннельного типа (Верхняя или нижняя) - 1...25 мм² - Гибкий с наконечником</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Длина зачистки проводов</th>
<td style="width:472px">15 mm for Верхняя или нижняя connection</td>
</tr>
<tr>
<th style="width: 372px; text-align: left;">Момент затяжки</th>
<td style="width:472px">3,5 Н·м Верхняя или нижняя</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</article>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

