Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Кнопка аварийного останова AELA-22 представляет собой комбинированное устройство с двумя контактами:</p>
<ul>
<li>1NC (нормально замкнутый контакт) – размыкается при нажатии.</li>
<li>1NO (нормально разомкнутый контакт) – замыкается при нажатии.</li>
</ul>
<p>Дополнительно кнопка оснащена неоновой подсветкой (240В), которая может индицировать состояние кнопки (например, питание системы или активность цепи).</p>
<h3>Область применения</h3>
<p>Кнопка применяется в электрических системах управления и безопасности:</p>
<ul>
<li>Промышленные системы и станки</li>
<li>Автоматизированные линии производства</li>
<li>Конвейеры и лифты</li>
<li>Электрощиты и пульты управления</li>
<li>Системы аварийного отключения</li>
</ul>
<h3>Преимущества</h3>
<p>✅ Два контакта (NC и NO) позволяют использовать кнопку для различных схем управления.<br />
✅ Яркая красная кнопка "грибок" обеспечивает быструю идентификацию.<br />
✅ Встроенная неоновая подсветка (240В) улучшает видимость в темных условиях.<br />
✅ Стандартный размер Ø22 мм удобен для монтажа в стандартные панели.<br />
✅ Долговечность и надежность контактов.</p>
<h3>Рекомендации по монтажу</h3>
<ol>
<li>Выбор места установки: должна быть в легкодоступном месте.</li>
<li>Подготовка панели: требуется отверстие диаметром 22 мм.</li>
<li>Фиксация: вставить кнопку в отверстие и закрепить фиксирующим кольцом.</li>
<li>Подключение контактов:
<ul>
<li>NC – для разрыва цепи при нажатии (например, отключение оборудования).</li>
<li>NO – для замыкания цепи при нажатии (например, подача сигнала).</li>
<li>Подключение подсветки (220-240В) согласно схеме производителя.</li>
</ul>
</li>
<li>Проверка работы: убедиться, что контакты корректно переключаются, а подсветка работает.</li>
</ol>
<h3>Рекомендации по эксплуатации</h3>
<p>🔹 Регулярно проверять работу кнопки, особенно в системах аварийного отключения.<br />
🔹 Обеспечить защиту от пыли и влаги, если кнопка используется в сложных условиях.<br />
🔹 Не нажимать чрезмерно сильно, чтобы избежать повреждений механизма.<br />
🔹 Следить за исправностью подсветки и своевременно заменять неоновый индикатор при необходимости.</p>
<p>Если нужны дополнительные сведения или схема подключения, пишите!</p>
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Диаметр отверстия, мм</td>
<td>22</td>
</tr>
<tr>
<td>С возвратной пружиной</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>С сигнальной лампой - индикатором</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Цвет кнопки</td>
<td>Красный</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип кнопки</td>
<td>Грибовидная</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип лампы</td>
<td>Неоновая лампа</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип напряжения</td>
<td>Перемен./постоян. (AC/DC)</td>
</tr>
<tr>
<td>Функция переключения с фиксацией</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты - IP</td>
<td>IP40</td>
</tr>
<tr>
<td>С возможностью подсветки</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Высота проёма под измерительный прибор, мм</td>
<td>-</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество переключающих контактов</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во нормально замкнутых - НЗ контактов</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество нормально открытых контактов</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество управляющих элементов</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Напряжение питания лампы, В</td>
<td>230</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во норм разомкнутых - НО контактов</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип подключения</td>
<td>Винтовое соединение</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин ток, А</td>
<td>0,6 ... 10</td>
</tr>
<tr>
<td>Ширина по количеству модульных расстояний</td>
<td>-</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин раб напряжение, В</td>
<td>48/120/230/400/660</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество переключающих контактов</td>
<td>0</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество нормально закрытых контактов</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Конструкция линзы</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Ширина открытия, мм</td>
<td>-</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

