Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p>Разнообразные цветовые варианты позволяют наиболее эффективно компоновать щиты и панели.</p>
<p>Все изделия состоят из двух узлов - быстросъемной головки и контактного модуля.</p>
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/228766076_w640_h2048_izobrazhenie_2024_11_29_125255170.png?fresh=1&PIMAGE_ID=228766076" style="width: 232px; height: 117px;" /></p>
<h2>Преимущества</h2>
<ul>
<li>Высокая износостойкость</li>
<li>Степень защиты от пыли и влаги – до IP65</li>
<li>Быстрое замыкание/размыкание</li>
<li>Универсальность и широкий ассортимент</li>
</ul>
<h2>Особенности конструкции</h2>
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/217068959_w640_h2048_izobrazhenie_2024_01_25_114306698.png?fresh=1&PIMAGE_ID=217068959" style="width: 320px; height: 322.986px;" /></p>
<p>Винтовые зажимы с тарельчатыми шайбами обеспечивают надежную фиксацию проводников.</p>
<p>Уплотнительные резиновые кольца защищают от попадания внутрь инородных предметов и жидкости.</p>
<p>Быстросъемная головка позволяет легко заменить светофильтры, лампы и элементы управления.</p>
<h2>Технические характеристики</h2>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Ширина</td>
<td>40.0 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Высота</td>
<td>30.0 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Глубина</td>
<td>70.0 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во позиций переключения</td>
<td>2</td>
</tr>
<tr>
<td>Диаметр отверстия</td>
<td>22.0 мм</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин напряжение изоляции Ui</td>
<td>660 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во вспомогат норм разомкнутых-НО конт</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Кол-во вспомогат норм замкнутых-НЗ конт</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин рабочий ток Ie при AC-15 230 В</td>
<td>7,5 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин продолжительный ток Iu</td>
<td>7.5 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Количество полюсов</td>
<td>1</td>
</tr>
<tr>
<td>Температура эксплуатации</td>
<td>-10…+40 °C</td>
</tr>
<tr>
<td>С возвратом в нейтральное положение</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты - IP передняя сторона</td>
<td>IP57</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип выключателя</td>
<td>Переключатель ВКЛ/ОТКЛ</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип подключения силовой электрич цепи</td>
<td>Винтовое соединение</td>
</tr>
<tr>
<td>Тип элемента управления</td>
<td>Короткая поворотная ручка (узкий хват)</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для монтажа на передней стенке</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для установки в распредел платы</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Подходит для промежуточного монтажа</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>В сборе в корпусе</td>
<td>Нет</td>
</tr>
<tr>
<td>Макс допустимое раб напряжение Ue AC</td>
<td>400 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Конструкция прибора</td>
<td>Встраиваемое устройство</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин рабочий ток Ie при АС-15 400 В</td>
<td>4,5 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Электр износостойкость</td>
<td>0,3 млн циклов</td>
</tr>
<tr>
<td>Мех износостойкость</td>
<td>0,6 млн циклов</td>
</tr>
<tr>
<td>Номинальная способность к присоединению</td>
<td>2х2,5 мм²</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин тепловой ток Ith</td>
<td>10 А</td>
</tr>
<tr>
<td>Степень защиты - IP сторона контактов</td>
<td>IP00</td>
</tr>
<tr>
<td>Фиксация положения переключателя</td>
<td>Да</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин раб напряжение AC контактов</td>
<td>110; 230; 400; 660 В</td>
</tr>
<tr>
<td>Номин раб напряжение DC контактов</td>
<td>24; 48; 110; 220; 440 В</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

