Гарантийное обслуживание
Мы заботимся о качестве поставляемой продукции и стремимся сделать процесс обслуживания максимально понятным и прозрачным. Ознакомьтесь с основными условиями гарантии на наши товары.
1. Сроки и исчисление гарантии
- Основная гарантия: Гарантийный срок эксплуатации составляет 1 год со дня ввода в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с момента отгрузки от изготовителя.
- Гарантия на комплектующие: На отдельные комплектующие предоставляется гарантия согласно заявленным срокам от их непосредственного производителя.
- Старт гарантийного срока: Исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи определить невозможно, срок начинается со дня изготовления товара.
- Изменение условий: Введение изготовителем новых гарантийных сроков не имеет обратной силы. Действует период гарантии, установленный в момент покупки товара клиентом.
2. Что необходимо для обращения по гарантии?
Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предъявить:
- Фирменный гарантийный талон или паспорт на изделие.
- Документы в обязательном порядке должны содержать:
- Модель изделия;
- Дату продажи;
- Печать ОТК (отдела технического контроля).
3. Порядок устранения неисправностей
- Ремонт: При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.
- Замена товара: При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный. В случае невозможности такой замены, по требованию покупателя, производится подбор товара со сходными функциональными характеристиками с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Право собственности: Товар ненадлежащего качества или дефектные детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
4. Ограничения и случаи отказа в гарантии
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
- Наличие повреждений товара при транспортировке, хранении или если нарушены правила его эксплуатации, установки, либо допущено превышение номинальных параметров, изложенных в технической документации.
- Наличие следов постороннего вмешательства, попыток несанкционированного ремонта, а также ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
- Повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
- Заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
- Наличие внешних и внутренних электро- и механических повреждений, способных повлиять на работоспособность товара.
- Наличие повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных (в том числе следов их жизнедеятельности).
- Неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нарушением сопутствующих электрических параметров.
- Наличие повреждений, вызванных несоблюдением сроков и периодов технического и профилактического обслуживания (если оно необходимо для данного изделия).
- Если дефект вызван действиями непреодолимых сил (форс-мажор).
5. Ограничение ответственности для бизнеса (B2B)
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (ИП), связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции (включая упущенную выгоду, простои и косвенные убытки).
6. Куда обращаться при гарантийном случае?
В период действия гарантийных обязательств и при возникновении претензий вы можете обратиться к нам по контактам указанным на сайте.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/209807824_w640_h2048_izobrazhenie_2023_09_05_110846203.png?fresh=1&PIMAGE_ID=209807824" style="width: 500px; height: 63px;" /></p>
<h2>Преимущества</h2>
<ul>
<li>полный ассортимент номенклатуры на токи от 100 до 630 А;</li>
<li>различные виды ручного привода;</li>
<li>все возможные варианты расположения контактных выводов для максимального удобства при монтаже;</li>
<li>возможность установки вспомогательных контактов для сигнализации состояния аппарата</li>
<li>контактная система ножевого типа с двойным видимым разрывом цепи;</li>
<li>дугогасительные камеры и большой раствор контактов для эффективного гашения дуги;</li>
<li>токоведущие элементы изготовлены из электротехнической меди марки М1;</li>
<li>применение механически прочных и не поддерживающих горение пластических материалов</li>
<li>возможность применение в суровых условиях эксплуатации - климатическое исполнение УХЛ и Т</li>
</ul>
<p><img alt="" src="https://images.satu.kz/209807846_w640_h2048_izobrazhenie_2023_09_05_111040012.png?fresh=1&PIMAGE_ID=209807846" style="width: 640px; height: 339px;" /></p>
<h2>Технические характеристики</h2>
<p>Классификация</p>
<ul>
<li>Тип приёмки: ОТК </li>
<li>Категория ETIM: Выключатель-разъединитель нагрузки (EC000216) </li>
<li>Тип изделия: Выключатель-разъединитель</li>
</ul>
<p>Электротехнические характеристики</p>
<ul>
<li>Количество полюсов: 3</li>
<li>Номинальный ток In (А): 400 </li>
<li>Частота тока (Гц): 50/60 </li>
<li>Род тока: AC/DC </li>
<li>Номинальное рабочее напряжение переменного тока Ue (В): 380 </li>
<li>Номинальное рабочее напряжение постоянного тока Ue (В): 220 </li>
<li>Номинальный кратковременно-выдерживаемый ток в течении 1 с (кА): 11 </li>
<li>Номинальный условный ток короткого замыкания Iq (кА): 22 </li>
<li>Число направлений коммутации: 2</li>
<li>Номинальное напряжение изоляции Ui (В): 660 </li>
<li>Условный тепловой ток на открытом воздухе Ith (A): 400 </li>
<li>Условный тепловой ток в оболочке Ithe (A): 315 </li>
</ul>
<p>Монтажные характеристики</p>
<ul>
<li>Способ крепления (монтажа): винт</li>
<li>Макс. сечение присоединяемых проводов (мм²): 360</li>
<li>Способ установки: стационарный с креплением на панели</li>
<li>Расположение плоскости присоединения внешних проводников: перпендикулярно </li>
<li>Расположение рукоятки ручного привода: правое</li>
</ul>
<p>Эксплуатационные характеристики</p>
<ul>
<li>Степень защиты (IP): IP00 </li>
<li>Климатическое исполнение и категория размещения: УХЛ3</li>
<li>Диапазон рабочих температур (˚С): от -60°С до +40°С</li>
<li>Группа условий эксплуатации: М4, М25, М29</li>
<li>Категория применения IEC и номинальный ток: 400A AC-21B, 400A DC-21B, 200A AC-22B, 200A DC-22B</li>
<li>Механическая износостойкость (циклов "ВО"): 16 000</li>
<li>Гарантийный срок эксплуатации (лет): 3</li>
</ul>
<p>Дополнительные особенности</p>
<ul>
<li>Стандарт российский (ГОСТ, ТУ): ТУ 3424-063-05758109-2012</li>
<li>Тип элемента управления: рычажковый (перекидной рычаг)</li>
<li>Дополнительное оборудование: дугогас. камеры </li>
<li>Подходит для монтажа в горизонтальной плоскости: да</li>
<li>Пригоден в качестве предохранительного выключателя: да</li>
<li>Вид рукоятки: боковая смещенная</li>
<li>Исполнение рукоятки: съемная</li>
<li>Подходит для фронтального монтажа: да</li>
<li>Моторный привод встроенный: нет</li>
<li>Моторный привод (дополнительно): нет</li>
<li>Пригоден в качестве устройства аварийной остановки: да</li>
<li>Пригоден в качестве сервисного выключателя: да</li>
<li>Компактная версия выключателя-разъединителя: нет</li>
<li>Подходит для установки в распределительный щит: да</li>
<li>Подходит для промежуточного монтажа: нет</li>
<li>Взаимоблокирующий (-ая): нет</li>
</ul>
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail.
С вами свяжется менеджер и уточнит условия заказа.
Оплата и доставка
Оплачивайте покупки удобным способом.
В интернет-магазине доступны следующие варианты оплаты:
Для физических лиц
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
- Оплата по QR-коду при самовывозе
- Оплата по удалённому счёту при заказе доставки курьером
Для юридических лиц
- Безналичный расчёт — запросите счёт на оплату у менеджера по WhatsApp или e-mail
- Наличные при самовывозе
- Оплата банковской картой при самовывозе
Для дилеров
- Для дилеров щитового оборудования предусмотрены специальные условия и скидки
- Размер скидки и условия сотрудничества уточняйте у менеджера
Доставка
Осуществляем доставку по Астане и все регионы Казахстана.
Варианты доставки
- Самовывоз со склада (по предварительному согласованию)
- Курьерская доставка по городу
- Отправка транспортными компаниями по РК (СДЭК, КИТ, DPD, Казпочта и др.)
Сроки доставки
- Складские позиции — от 1 до 3 рабочих дней
- Заказные изделия и НКУ — сроки уточняются индивидуально и зависят от комплектации
Стоимость доставки
- Рассчитывается индивидуально
- Зависит от габаритов, веса и региона доставки
- Возможна бесплатная доставка при согласованных условиях
Особые условия для НКУ и шкафов управления
- Щиты поставляются в заводской упаковке
- Перед отгрузкой проводится проверка комплектации
- По запросу предоставляем фото готового изделия
- Паспорта и схемы — в комплекте или в электронном виде

